Каждое предприятие на рынке В2В продвигает свою продукцию по всем возможным каналам связи с потребительской аудиторией. Поскольку промышленный рынок имеет свою специфику и подразумевает в большей степени целевые контакты с руководством компании-заказчика, наиболее эффективным маркетинговым инструментом продвижения является .

В понятие конгрессно-выставочная деятельность входят такие мероприятия как:

• форумы, симпозиумы, конференции, круглые столы и прочие мероприятия научного и характера;


• мероприятия для молодежи (слеты, турниры, конференции, фестивали);


• выставки и презентации;


• турниры и чемпионаты спортивного направления;


• торжественные мероприятия (вручение наград, премий, патентов и пр.)

Рынок В2В отличается насыщенностью, более того, с учетом последствий кризиса количество потребителей на отраслевых рынках уменьшается. Все это обусловливает возрастающую конкуренцию между предприятиями за рынки сбыта. В таких условиях активная конгрессно-выставочная деятельность позволяет привлечь внимание к бренду, заявить о своих инновациях, преимуществах, производственных возможностях. При этом стоит сделать акцент не просто на широком выборе имеющегося парка оборудования, а на широком потенциале исследовательской, конструкторской деятельности, уникальном подходе к поставленной заказчиком задаче и ориентированности на клиента. Завоевав такую репутацию, бренд, а вместе с ним и предприятие, могут рассчитывать на приглашения поучаствовать в новых крупных проектах.

Глобализация рынков обусловливает тенденцию разворачивания крупных проектов – это может быть строительство завода, новой линии или производства на имеющемся предприятии. В любом случае, такой проект невозможно выполнить силами одного предприятия. Именно поэтому стоит изначально бороться за место субподрядчика в таком проекте.

Рассматривая данную ситуацию на рынке В2В на примере машиностроительного, химического или любого другого комплекса, стоит отметить наличие нескольких крупных ведущих холдингов или объединений, которые состоят из целой цепочки заводов и предприятий на территории всего мира.

Имея собственные руководящие центры, такие предприятия работают сообща над крупными проектами. К примеру, для запуска нового химического завода понадобятся услуги металлургических и станкостроительных комбинатов для создания производственных цехов, машиностроительного предприятия для оснащения производственных линий, предприятий химической промышленности для оснащения производства сырьем и реактивами и т.д. Такой подход к выполнению проекта позволяет таким предприятиям обеспечивать себя заказами, выполняя крупные проекты «под ключ».

Преимущества конгрессно-выставочной деятельности

Конгреснно-выставочная деятельность компании позволит не только получить информацию о готовящемся проекте, но и предложить свои услуги. Участие в презентациях и конференциях – это не только демонстрация бренда и его преимуществ, но и общение в узком кругу профессионалов. Именно на таких мероприятиях и происходит поиск бизнес партнеров, связи с которыми постоянно поддерживаются из проекта в проект.

Так называемая инсайдерская информация, которую можно получить только в частном разговоре, позволит не только вовремя предложить свои услуги, но и сделать это раньше других. Как показывает практика, в отраслевых СМИ информация о новых крупных проектах появляется уже после выполнения большей части проектных работ и утверждения графика этапов строительства и оснащения объекта. По факту такая информация не позволяет сторонней организации попасть в проект даже в качестве субподрядчика.

Компания, которая не ведет конгрессно-выставочную деятельность, оказывается в информационной изоляции, что не позволяет ей напрямую общаться с крупными заказчиками, которые, как это часто бывает на рынке В2В, делят между собой подавляющую часть рынка.

Заказы, которые можно получить с помощью других маркетинговых приемов, не идут ни в какое сравнение с эффективностью от участия в симпозиуме или конференции. Дружеское общение с постоянными заказчиками – это источник самой актуальной и новой информации о крупных проектах на рынке. Конечно, можно сосредоточить свои усилия на развитии интернет коммуникаций, но этот канал связи с потребительской аудиторией наиболее эффективен именно на В2С рынках.

Помимо роста узнаваемости бренда, участие в крупных проектах позволяет существенно увеличить доверие к бренду и упрочить свою репутацию на рынке. Активная конгрессно-выставочная деятельность позволяет постоянно обеспечивать себя не просто заказами, а гарантировать себе участие в долгосрочных проектах.

В подавляющем большинстве случаев строительство и запуск новых проектов рассчитывается на несколько лет, что позволяет обеспечить свои производственные мощности работой. Стабильность производственной программы, планирование закупок и прочие мероприятия, которые с учетом долгосрочности проекта могут быть оптимизированы, что неизменно положительно сказывается на себестоимости продукции и росте прибыли предприятия.

КОНГРЕССНЫЕ И ВЫСТАВОЧНЫЕ УСЛУГИ: АЛЬТЕРНАТИВА ИЛИ СИМБИОЗ?

Содержание, потребители, заказчики и поставщики конгрессных услуг. Конгресс- ные мероприятия - форумы, съезды, фестивали, симпозиумы, салоны, недели, конференции, семинары, круглые столы, совещания, заседания - получили особенно широкое распространение и популярность под влиянием экономического кризиса. Признанные эффективной формой организации делового и информационного взаимодействия, конгрессы все больше используются профессиональными ассоциациями, предпринимательскими объединениями, производственными союзами.

По данным Международной ассоциации конгрессов и конференций ICCA, 10% всех международных конгрессных мероприятий проходит в США, где только в Нью- Йорке ежегодно проводится свыше 400 конгресс-ивентов. В Таиланде, где в 2010 г. было принято более 700 тыс. участников конгрессов, годовой доход от конгрессной деятельности составляет около 2 млрд долл. В Европе отраслевые конгрессные мероприятия проходят регулярно: более половины повторяется ежегодно, четверть - раз в 2 года, остальные - раз в 5 лет. Ежегодные темпы роста мирового конгрессного бизнеса составляют 8%. В России конгрессная форма активности только начинает развиваться .

Конгрессные мероприятия не обеспечивают условий для непосредственного сбыта продукции. Основная задача конгрессов состоит в создании коммуникационной среды для обмена информацией о производственно-технологических достижениях и научно-практических разработках, распространения передового опыта и специальных знаний, обсуждения инновационных идей и направлений развития.

В качестве заказчиков конгрессных услуг, как правило, выступают профессиональные ассоциации, инициирующие проведение отраслевых конференций, семинаров, симпозиумов и других деловых мероприятий. Поставщики полного комплекса конгрессных услуг - это конгресс-центры, выставочные комплексы, гостиницы, транспортные и рекламные компании. Функцию посредников между заказчиками и поставщиками конгрессных услуг выполняют профессиональные организаторы конгрессов (в России это чаще всего туроператоры).

Выбор конгрессной площадки делается за 4-7 лет до проведения самого мероприятия. При этом характерна постоянная смена стран и регионов. Подыскивая место для конгрессного мероприятия, устроители стремятся не только обеспечить наилучшие условия для работы, но и возможность посещения участниками нового региона и ознакомления с его достопримечательностями, поскольку важной частью любого конгресса является социально-культурная и познавательная составляющая. Поэтому конгрессные площадки, как правило, расположены в исторических центрах.

Конгрессные услуги на выставках. В наши дни практически все крупные специализированные выставки сопровождаются конгрессными мероприятиями. Порой с их помощью поднимаются на более высокий уровень даже изначально слабые выставки. Широкое распространение конгрессных услуг на выставках объясняется просто - они востребованы всеми сторонами:

• экспобизнес, организуя параллельные конгрессные мероприятия, привлекает на выставку дополнительных специалистов, в результате чего добивается повышения внимания и интереса к своим проектам;
• экспонент, благодаря конгрессным мероприятиям, встречает больше профессионалов, а значит - потенциальных партнеров;
• профессиональное экспертное сообщество в формате конгрессных мероприятий получает дискуссионную площадку и заинтересованную аудиторию;
• гость выставки, посещая конгрессные мероприятия, может лучше ознакомиться с новейшими технологиями и тенденциями, быстрее найти продукцию и поставщиков.

Поскольку конгрессные услуги нужны и экспонентам, и посетителям, и организаторам выставок, одним из направлений дальнейшего развития выставочного дела представляется сближение, слияние и взаимопроникновение экспозиционной и конгрессной составляющих проектов.

Два разных бизнеса - конгрессный и выставочный. В мире наблюдается тенденция специализации и разделения выставочного и конгрессного бизнеса. Международная практика указывает на то, что организация выставок и конгрессов - это совершенно различные виды деятельности, для которых характерны абсолютно разные стандарты и методы позиционирования, совершенно специфические приемы маркетинга, продвижения и работы с клиентами. Проведение крупного конгресса численностью свыше 5 тыс. участников - задача принципиально иного уровня сложности в сравнении с подготовкой конференции, сопровождающей выставку, поскольку для решения проблем расселения, трансфера, питания, реализации научной и культурной программы здесь требуется качественно иной уровень квалификации, опыта и финансовых возможностей.

Выставочная и конгрессная деятельность в принципе не могут заменить одна другую, а поэтому не противостоят и не угрожают друг другу. Как правило, профессиональные устроители крупных конгрессов не являются операторами рынка выставочных услуг, поэтому серьезного повода для конкуренции и соперничества с экспобизнесом у них просто не возникает.

Конгрессная деятельность в России: проблемы и перспективы. По оценкам экспертов, российский рынок конгрессных услуг обладает значительной емкостью, но страна год за годом теряет свои потенциальные позиции как возможное место для проведения крупных международных конгрессов. Согласно данным ICCA, доля России на мировом конгрессном рынке за последние 10 лет упала в 2 раза и в настоящее время составляет менее 1 % 1 . Сегодня Россия замыкает четвертую десятку в мире и вторую в Европе по числу международных конгрессов, состоявшихся на территории страны . Причины такого положения специалисты видят в следующем.

• 1. Слабая материально-техническая база когрессной деятельности. В России практически нет конгрессных центров, способных принять международное мероприятие численностью свыше 5 тыс. участников. Конгрессные мероприятия небольшого масштаба проходят в Московском ЦМТ, ЦВК «Экспоцентр», В К «Московский Гостиный Двор» и на некоторых других площадках. Хорошие возможности для кон- грессной деятельности дает «Крокус Конгресс-центр». Запланировано строительство конгрессных центров в г. Сочи, Калининград и Владивосток. Принято решение о возведении в г. Пятигорске многофункционального комплекса общей площадью 50 тыс. кв. м, 15 тыс. кв. м из которых займет конгресс-отель на 200 номеров, а на 10 тыс. кв. м разместится ВЦ. Проектом предусмотрены конференц-залы и инфраструктура.
• 2. Нет единой системы продвижения России в качестве кандидата на предоставление площадок для проведения международных конгрессов вследствие отсутствия консолидированных усилий со стороны властей, национальных отраслевых ассоциаций и предпринимательского сообщества. Среди устроителей конгрессов в России большинство - это зарубежные операторы. Лишь 12 российских организаций, профессионально занимающихся конгрессной деятельностью, входят в ICCA.
• 3. В стране отсутствует нормативная база конгрессной деятельности.
• 4. Граница между конгрессным бизнесом и деловой программой российских выставок размыта. Наблюдается тенденция сближения выставочной и конгрессной деятельности. Выставочная и конгрессная деятельность в России трудноразделимы, поскольку кроме как в выставочных комплексах проводить конгрессы просто негде.

В 2010 г. принят Государственный стандарт «Конгрессная деятельность. Термины и определения».

В целях продвижения Москвы в качестве площадки для проведения международных конгрессов проанализирована ситуация на рынке конгрессных услуг столицы, обозначены проблемы и намечены пути их решения, разработана «Концепция развития конгрессной деятельности в г. Москве на период до 2015 г.», создано Конгресс- бюро Москвы.

Конгрессное бюро - некоммерческая маркетинговая организация, официально представляющая город или регион на рынке конгрессных услуг и проводящая планомерную деятельность с целью привлечения конгрессных и выставочных мероприятий в свой город или регион . Роль и место конгресс-бюро в качестве связующего звена между потребителями и поставщиками конгрессных услуг поясняются на рис. 5.2.

Итак, Россия сегодня не занимает сколько-нибудь значимого места на рынке конгрессной деятельности. В этой связи необходима консолидация усилий делового сообщества и государственных структур для разработки мер, направленных на формирование механизмов, которые смогут обеспечить эффективное развитие конгресс- ного бизнеса в РФ как инструмента стимулирования хозяйственной активности и как одного из существенных факторов, способствующих стабильному социально- экономическому развитию страны.

Рис. 5.2.

• Лозбенко Л. Надо чаще встречаться. Желательно в России // Бизнес и выставки. - 2009. -№ 5(43). - С. 58-60.
• Экспо Ведомости. - 2011. - № 1. - С. 6-7.
• Конгрессная деятельность в России: проблемы, тенденции, перспективы // Экспо Ведомости. - 2010. - № 3. - С. 23-25.
• Муравьева И. Конгрессное бюро: осознанная необходимость // Бизнес и выставка. - 2010. -№ 5(48). - С. 60-62.

Бизнес напоказ

Один из важнейших показателей состояния экономики в стране - это уровень активности рынка конгрессно-выставочных услуг. Как внутренняя, так международная коммерция не в состоянии обойтись без качественных площадок для обеспечения коммуникации между представителями различных кругов бизнес-сообщества, властями и конечным потребителем. В свою очередь, конгрессно-выставочная индустрия сама по себе является крупным и многопрофильным бизнесом.

Товар лицом

Организация профессионального конгрессно-выставочного бизнеса не так часто освещается информационно, однако мировой оборот этой индустрии на сегодняшний день исчисляется многими миллиардами долларов и продолжает активно расти. Этот рынок является высококонкурентным полем борьбы между различными компаниями-операторами и девелоперами таких проектов. Во многом от качественного и количественного уровня развития рынка КВЦ зависит качество ведения бизнеса, как в отдельно взятом городе, так и в государстве.

Сегодня в общемировом масштабе доля нашей страны на международном конгрессно-выставочном рынке ограничена показателем в 2-3%. При этом технологически и организационно уровень российского рынка довольно высок, хотя это и относится в большей степени к мероприятиям в Москве и Санкт-Петербурге.

В Москве доступны около 400 тыс. кв. м выставочных площадей, и в планах мэрии увеличить этот показатель до 1,1 млн кв. м к 2025 году. В городе со вторым по величине рынком КВ-услуг - Санкт-Петербурге - общая площадь конференц-залов составляет более 100 тыс. кв. м вместимостью не менее 88 тыс. человек. Больше всего конференц-залов находится в отелях, при этом предложение вполне удовлетворяет существующий спрос. Чуть менее половины (48%) конференц-залов в Санкт-Петербурге рассчитаны на число участников до 70 человек. Еще около 16% занимают конференц-залы вместимостью от 70 до 150 человек, 36% залов в городе могут вместить 150 гостей и более, в основном это дворцы.

Исходя из данных Российского союза выставок и ярмарок (РСВЯ), годовой оборот от выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности организаторов-членов РСВЯ в 2015 году составил 29 млрд рублей, (в 2014 году - 27,16 млрд рублей). Это свидетельствует хоть и о медленном, но постоянном приросте прибыльности данной индустрии.

Немаловажным драйвером для развития конгрессно-выставочной индустрии является современная инфраструктура. Москва и Санкт-Петербург, которые своим экономическим потенциалом обеспечивают порядка две трети выставочного бизнеса России, являются очень насыщенными с точки зрения наличия различных площадок для проведения мероприятий различного масштаба. Среди крупнейших выставочных центров Москвы можно отметить ВВЦ, МВО "Манеж", "Экспоцентр" и "Крокус Экспо".

Однако с другой стороны, из-за того, что большинство крупных выставок международного и федерального масштаба проходят в двух столицах, региональные города обеспечены в меньшей степени, но, в большинстве своем, этого достаточно для удовлетворения существующего спроса. При этом ряд регионов все же отмечает нехватку качественных площадей и пространств для проведения выставочной деятельности.

Столичное противостояние

Возвращаясь к столичным городам, стоит отметить, что у Санкт-Петербурга также есть и другое важное преимущество в виде очень сильного туристического бренда, который с каждым годом становится все более известным. Город сейчас более привлекателен с точки зрения культуры и созданного образа. Данное утверждении соотносится и с данными различных международных рейтингов. Так, Петербург находится в числе 25 наиболее привлекательных туристических локаций, по версии Trip Adviser, а известная британская газета Daily Expres ранее назвала город самым красивым и элегантным во всей России.

Еще одно более прагматичное, но от этого не менее важное преимущество - это профильность бизнеса в регионе. Сегодня Санкт-Петербург занимает лидирующие позиции в энергетическом машиностроении и судостроении. Помимо этого, в городе проходят крупнейшие в стране транспортно-логистические узлы. В рейтинге Международной ассоциации конгрессов и конференции (ICCA) Санкт-Петербург занимает в списке конгресс-городов Европы 41-е место, Москва расположилась всего одной строчкой выше.

По словам руководителя отдела исследований компании JLL в Санкт-ПетербургеВладислава Фадеева, в Москве существуют несколько крупных конгрессно-выставочных центров, которые обладают определенными преимуществами и недостатками, поэтому могут конкурировать за те или иные крупные выставки. А вот в Северной столице, по сути, есть лишь один комплекс, отвечающий современным требованиям к подобного рода площадкам - "Экспофорум". "После перенесения основных мероприятий на эту площадку из "Ленэкспо" и закрытия последней альтернативы "Экспофоруму" не будет, хотя и сейчас конкуренции между ними нет, так как они аффилированы. В то же время, очевидно, что Петербургу необходим второй, может быть, менее крупный, но отвечающий современным требованиям конгрессно-выставочный комплекс в центральной части города. Пока же все анонсированные проекты конгрессных залов расположены также на окраине города, поэтому они скорее будут конкурировать по цене с "Экспофорумом", а не по качественным характеристикам (например, по локации)", - отметил эксперт.

Вероника Лежнева, директор департамента исследований по России Colliers International , считает, что Москва обладает весьма существенным конкурентным преимуществом в этом плане. "Доля Санкт-Петербурга в сегменте выставочной индустрии значительно ниже и ориентирована в основной на туристический поток. Однако не исключено, что с появлением новой крупной выставочной площадки "Экспофорум", Санкт-Петербург сможет оттянуть на себя часть выставочной активности", - рассуждает специалист.

За кулисами выставок

В целом создание выставочного центра "с нуля" - довольно рискованный проект, который зачастую окупается довольно долго. Высокий риск заключается, прежде всего, в том, что, если спрос на выставочные площади будет довольно низкий, тогда экономическая выгода от проекта будет совсем небольшой. Основная сложность данного сегмента - управление объектом и продажа площадей в аренду. Если мы говорим о качественном премиум объекте, то аренда достаточно высока, не каждое мероприятие может позволить себе такую стоимость. Для успешного функционирования площадки необходим мощный, профессиональный отдел продаж. Если говорить про крупный формат, то такие объекты, как правило, функционируют самостоятельно и реже нуждаются в существенной синергии, они могут включать в себя мини-отели, небольшие торговые площадки, рестораны/кафе. Если говорить про малый формат выставочных площадок, то они, как правило, входят в состав гостиниц и отелей.

Стоит также упомянуть, что геополитическая и экономическая обстановка так или иначе затрагивает все сферы коммерческой недвижимости, в том числе и выставочную деятельность. Однако ситуация на этом рынке не такая драматичная, как может показаться. И мнения аналитиков по этому поводу довольно сильно разнятся.

В свою очередь, заместитель руководителя отдела исследований рынка недвижимости компании Maris в ассоциации с CBRE Елена Тищенконапомнила, что в Санкт-Петербурге в условиях кризиса 2015-2016 годов не наблюдается столь значительных сокращений деловых мероприятий. "В структуре мероприятий растет доля небольших конференций (до 50 человек), однако, число масштабных мероприятий (от 500 человек) сокращается. Заполняемость конференц-залов, расположенных в центре находится на достаточно высоком уровне - более 60%", - заключила Тищенко.

Максим Морозов, управляющий партнер девелоперской компании M9 Development, считает, что кризисные явления в экономики, безусловно, сказываются на этом рынке - и сейчас на нем идут процессы консолидации. "На плаву остаются только те игроки, которым удается формировать повестку таким образом, чтобы участники могли получить реальную пользу для своего бизнеса. Соответственно, мероприятий стало меньше на 20-25%, но их общий уровень стал значительно выше, поскольку за счет возникновения определенного дефицита подобных активностей, собирается очень репрезентативный состав. При этом со стороны площадок мы наблюдаем очень жесткую конкуренцию, и, если раньше добиться скидок было довольно сложно, сейчас цены существенно снизились, и можно получить существенный дисконт к заявленным стоимостям", - рассказал специалист.

Осторожный рост

В целом, несмотря на кризисные явления в экономике, эксперты видят потенциал развития конгрессно-вставочной индустрии в России, учитывая активное строительство современной и качественной инфраструктуры, ориентированной на проведение крупных мероприятий. Среди локаций, которые в ближайшее время могут быть привлекательны для развития выставочной индустрии, кроме Москвы и Петербурга, можно отметить Сочи, Екатеринбург, Уфу и Владивосток. Однако потенциал этот пока что сдерживается и пока не может в полной мере найти выход в виде развития совершенно новых проектов.

По словам управляющего директора департамента управления активами и инвестициями (Asset Management) NAI Becar Ольги Шарыгиной, вакансия в существующих объектах и так высока. "Думаю, что когда загрузка площадей достигнет показателей выше 80% возможно появление новых проектов. На данный момент основная задача - возобновление и создание спроса на те объекты, которые уже функционируют. Что касается регионов, я верю в развитие выставочных площадок в городах-миллионниках", - отметила Шарыгина.

И все-таки девелоперы продолжают анонсировать новые проекты, хотя и не говоря о конкретных сроках их реализации. Так, международная инвестиционная группа "Хуа Бао" планирует построить конгрессно-выставочный центр "Дружба" на участке площадью в 30 гектаров на улице Маршала Казакова в Красносельском районе Санкт-Петербурга. Строительство комплекса общей площадью почти 250 тыс. кв. м поделят на восемь очередей. По плану, оно завершится примерно в 2024 году. Проект включает в себя отели, бизнес-центры, торговые площади, крытый спортивный комплекс.

В Москве на сегодняшний день функционируют порядка 16 выставочных центров. "На данный момент практически в каждом из существующих проектов, в большей или меньшей степени, проводятся выставочные мероприятия на регулярной основе, поэтому в перспективе ближайших трех-пяти лет, учитывая экономическую ситуацию, новых столице городах, вероятнее всего, строиться не будет", - добавила Елена Ключарова.

Сегодня конгрессно-выставочная индустрия таких европейских стран, как Англия, Германия и Испания, пока все еще значительно обгоняет Россию по направлению международных мероприятий. Сейчас российский рынок MICE-индустрии оценивается на уровне порядка 22 млрд долларов, в то время как общемировой объем этого рынка достигает 435 млрд долларов. Однако постепенно наша страна занимает более прочные позиции в этой важной сфере деятельности.

Сергей Михайлов

Существует много классификаций выставок и ярмарок по составу участников (международные, национальные, межрегиональные и местные), предмету экспозиции (универсальные, тематические, отраслевые и межотраслевые), частоте проведения (периодические, сезонные, единовременные), способу проведения (постоянные, передвижные), целям (для осуществления оптовых и розничных продаж, для предоставления информации о достижениях, коммуникационные) и др.

Если в 30-е годы XX в. ежегодно проводилось около 200 международных конференций, то в 90-е годы число конгрессных мероприятий перевалило за 8 тыс. в год. Основная их часть, около 80%, приходится на страны Западной Европы и Северной Америки. Первые три позиции по числу международных симпозиумов и совещаний прочно удерживают США, Франция и Великобритания.

Германия, занимающая 4-е место, известна своими выставками и ярмарками. Их популярность объясняется благоприятной конъюнктурой во многих отраслях промышленности этой страны, повышенным спросом на инвестиционные товары и развитой инфраструктурой. Так, ежегодно в Дюссельдорфе, считающемся одним из центров мировой моды, проходят выставки-ярмарки женской и мужской одежды, сюда съезжаются кутюрье из разных стран. Германия проводила итоговую Всемирную выставку второго тысячелетия «Экспо-2000», которая открылась 1 июня 2000 г. в Ганновере - известном конгрессном и выставочном центре. На ней было представлено 189 стран, которые разместились в 53 павильонах на площади 170 га. «Экспо» не является выставкой в традиционном понимании. По мнению ее устроителей, это огромный театр под открытым небом. Основную часть площади заняла экспозиция на тему «Человечество - природа - технология». Благодаря фантазии ее участников, посетители смогли совершить путешествие в пространстве и во времени, погрузиться в виртуальные миры. Дни проведения «Экспо-2000» были насыщены культурными и спортивными событиями.

Крупнейшими центрами конгрессно-выставочной деятельности в Европе и Америке являются Амстердам, Барселона, Брюссель, Вашингтон, Вена, Женева, Копенгаген, Лондон, Мадрид, а также Париж и Страсбург. Кроме того, ежегодно государственные и деловые лица съезжаются в Давос (Швейцария), где проходят форумы по актуальным вопросам развития мирового хозяйства. Названные города имеют соответствующую материально-техническую базу и располагают широкими возможностями для организации досуга иностранных гостей.

Конференции проходят в конгресс-центрах, отелях, театрах и концертных залах, университетах и других учебных заведениях. В 80-е годы, когда наметилась тенденция сближения конгрессной и выставочной деятельности, возникла и получила распространение американская модель центра съездов. Она представляет собой специально возводимые здания, состоящие из больших залов, которые могут быть использованы под выставки и одновременно для приема участников конференций.

В последние годы международные мероприятия все чаще стали проводиться в зданиях, имеющих историческое значение: в замках и нетрадиционных сооружениях. Пользуются популярностью мероприятия, проводимые на борту судов. Часто симпозиумы и конференции проходят в теплое время года на берегу морей или озер. Участники таких мероприятий могут не только работать, но и в свободное время отдыхать на пляже, купаться и загорать.

Среди специальных мероприятий особого внимания заслуживают туристские выставки и биржи. Они проводятся в течение 30 лет, их число растет из года в год. Только в Европе ежегодно организуется свыше 200 международных туристских выставок и бирж. Самой крупной является Международная туристская биржа, которая ежегодно проходит в марте в Берлине. Также ежегодно в течение 22 лет в конце января - начале февраля в Мадриде проводится Международная туристская выставка-биржа ФИТЮР. Ее особенность заключается в том, что именно она определяет ценовые и иные тенденции на рынке туризма в новом сезоне. По тому вниманию, какое специалисты и публика уделяют экспозициям разных стран, можно судить о перераспределении туристских потоков, развитии тех или иных центров туризма.

Ежегодно в середине ноября в Лондоне проходит Всемирная туристская выставка. Это очень престижная профессиональная выставка, предназначенная для установления прямых контактов между специалистами из разных стран.

Международная туристская биржа в Милане известна далеко за пределами Италии. По числу экспонентов она соперничает с Мадридской и Лондонской биржами, а по стендовой площади уступает только Берлинской ярмарке. На Миланскую биржу съезжаются представители туристского бизнеса со всего мира.

Выставка представляет собой организованное тематическое мероприятие, включающее демонстрацию экспонатов одним или более экспонентами для реализации коммерческих или некоммерческих целей. Если коммерческие цели выставки, помимо расширения деловых контактов, предполагают реализацию товаров, то такие выставки чаще всего называют выставками-продажами. Если к выставочным можно отнести все демонстрационные мероприятия: выставки, салоны, смотры, показы, недели, то основной целью ярмарок является продвижение и сбыт продукции конечным потребителям. Отличительной особенностью ярмарок является объединение в пределах одной площади различных производителей, из разных регионов, реализующих продукцию, соответствующую заявленной теме. К ярмарочным мероприятиям можно отнести все торговые мероприятия, такие как: ярмарки, биржи, аукционы. Ярмарка -- это организованное тематическое краткосрочное торговое мероприятие с множеством участников, проходящее на специально оборудованной площади и ориентированное на интенсификацию продвижения и сбыта продукции и услуг потребителям. Во всем мире увеличивается число выставок и ярмарок, расширяются их география и круг участников, становится более разнообразной направленность. В настоящее время проводятся специализированные выставки медицинской, сельскохозяйственной, промышленной, строительной, автомобильной индустрий, гостиничного и ресторанного хозяйства, туристские выставки и множество других отраслевых событий подобного масштаба. Так, например, Московская международная выставка «Путешествия и туризм» (МIТТ) недавно вошла в пятерку самых крупных международных туристских выставок.

Участники конференций и ярмарок являются активными потребителями широкого набора услуг как непосредственно связанных мероприятием, так и выходящих за его рамки. Доходы от проведения выставок складываются не только из поступлений от продажи экспозиционной площади, но и от предоставления сервисных услуг участникам и посетителям (туристские услуги, входные билеты, клубные мероприятия и презентации, общественное питание и т.п.). Дополнительные услуги обеспечивают более половины всей суммы поступлений от данного вида делового туризма. Экономика некоторых крупных городов в значительной мере ориентирована на выставочную деятельность, например, таким центром Европы является Франкфурт-на-Майне (Германия).

Необходимо отметить, что выставки также стимулируют путешествия двух категорий людей:

• -- участников выставок, путешествующих с целью рекламы и продажи своей продукции;
• -- посетителей выставок, посещающих их с познавательными целями, в том числе с целью ознакомления с последними достижениями в разных областях народного хозяйства, заключения контрактов, осуществления покупок.

Конгрессный туризм является разновидностью выставочного. Различия между конгрессным и выставочным туризмом проявляются на уровне небольшой специфики, касающейся, в основном, состава групп и требований, предъявляемых инфраструктуре принимающей стороны. Выделять конгрессный туризм в небольшой подраздел приходится потому, что организация конгрессных мероприятий, имеющая много общего организацией выставочной деятельности, предъявляет несколько иные требования инфраструктуре и организаторам. Конгрессные мероприятия мельче по масштабу, чем выставочные, но имеют более квалифицированный и требовательный состав участников. По доходности конгрессные мероприятия уступают выставкам, поскольку рассчитаны на меньшее количество участников. Однако в отличие от выставок конгрессы, особенно международные, ориентируются на эксклюзивное обслуживание, тем самым обеспечивая загрузку лучших гостиниц города.

MICE - мероприятие собирает, как правило, широкий круг лиц. Поездки на конгрессы, конференции, саммиты, симпозиумы выделяются особым составом участников:

• - корпоративные участники;
• - ассоциации и их члены;
• - правительственные структуры, образовательные организации, органы здравоохранения, а также экипажи международных рейсов.

Иногда эту группу участников объединяют ассоциациями. Поездки на выставки и торговые ярмарки проводятся для презентации продуктов и услуг в целях информирования гостей и стимулирования продаж.

Конгрессный туризм имеет одну отличительную особенность - у него должен быть крупный корпоративный заказчик: правительство, отдельные министерства, крупные корпорации и холдинги. Мероприятия, организуемые на правительственном уровне или при поддержке правительственных кругов, способны во много раз увеличить свою привлекательность, а значит, и коэффициент загрузки средств размещения. Поэтому многие организаторы конгрессов пытаются заручиться поддержкой правительственных кругов для привлечения различного рода международных встреч на свою территорию. Обязательным условием отнесения конференции или иного мероприятия рынку конгрессного туризма является проведение вне помещения организации, выступающей инициатором конференции. Использование услуг туристских компаний при организации, подготовке и проведении мероприятия является существенным, но не обязательным условием. Однако, ни один инициатор серьезной конференции не сможет самостоятельно осуществить его полную организацию. В качестве специалистов - посредников обычно выступают компании - организаторы совещаний, конференций. Российский рынок конгрессного туризма сегодня является развивающимся, ненасыщенным рынком, где конкуренция пока еще недостаточно велика в связи малым количеством его участников. В настоящий момент на рынке делового туризма в России действует порядка 15 - 20 фирм, специализирующихся исключительно на предоставлении услуг в сфере конгрессного туризма.

По статистике ВТО, доля конгрессно-выставочного туризма в общем объеме деловых поездок составляет 10- 12 %. По доходности конгрессные мероприятия уступают выставкам, поскольку рассчитаны на меньшее количество участников. Однако в отличие от выставок конгрессы, особенно международные, ориентируются на эксклюзивное обслуживание, тем самым обеспечивая загрузку лучших гостиниц города. Конгресс- и конвент отели, способные одновременно принять до 2 тыс. и более участников, стали привычным явлением в Америке, Китае, Сингапуре (были зафиксированы абсолютные рекорды -- 5 тыс. участников) . В Европе средние цифры по этому виду деятельности -- 300 человек на одно мероприятие. Чаще всего, в 55% случаев, инициаторами конгрессов выступают компании и предприятия, в 45 % случаев -- ассоциации, федерации и общественные организации. Основными отраслевыми заказчиками являются -- фармацевтическая и автомобильная промышленность, финансовые, страховые, компьютерные компании. Средняя продолжительность конгрессов составляет 2 дня, что с учетом дороги и культурной программы увеличивает пребывание туристов в стране или городе до 4 -- 5 дней. Однако в последние годы наблюдается тенденция сокращения числа участников при одновременном увеличении средней продолжительности пребывания.

Важным условием для привлечения участников конгрессно-выставочных мероприятий является степень экономического развития страны и особенно уровень развития новых технологий, транспортной инфраструктуры, средств связи, гостиничной базы.

Основной объем рынка конгрессного туризма приходится на Европу, где наряду с лучшими профессиональными кадрами, и опытом проведения подобных мероприятий, сосредоточены различные архитектурные, культурные, исторические экскурсионные объекты. Однако доля рынка Европы сокращается на протяжении последних десяти лет, и все большую относительную популярность приобретает Северная Америка, Азия (Ближний Восток) и Латинская Америка, в основном из-за увеличения аттрактивной привлекательности этих регионов.

За последние десять лет США и Германия сохранили свои лидирующие позиции среди стран-рекордсменов по проведению на своей территории конгрессных мероприятий. В первой пятерке стран-лидеров 2011 г. по организации на своей территории конгрессов и конференций, проводимых международными Ассоциациями, следующие страны, сохранившие свои позиции с 2010 года: США - 759 мероприятия, Германия - 577 мероприятия, Испания - 463 мероприятия, Великобритания - 434 мероприятия, Франция - 428 мероприятия. Первая десятка мирового рейтинга стран 2011 г. по количеству проведенных мероприятий выглядит так: США, Германия, Испания, Великобритания, Франция, Италия, Бразилия, Китай, Нидерланды, Австрия. Их популярность объясняется благоприятной конъюнктурой во многих отраслях промышленности этой страны, повышенным спросом на инвестиционные товары и развитой инфраструктурой. Россия в мировом рейтинге стран 2011 г. по количеству проведенных мероприятий занимает лишь 40 место .

Международная Ассоциация конгрессов и конференций (ICCA) ежегодно публикует список городов, в которых проходят международные конгрессные события, отвечающие определенным критериям. Мероприятие должно быть ротируемым - то есть проходящим на регулярной основе - как минимум в трех разных странах, а также собирать не менее 50 делегатов.

По оценкам (ICCA) рейтинг ведущих городов и стран по проведению крупных MICE-мероприятий выглядит следующим образом: список главных конгрессных городов возглавила Вена, где в 2011 г. прошло 181 мероприятие. За ней следуют: Париж (174), Барселона (150), Берлин (147). На верхних строчках рейтинга стран-лидеров по проведению MICE-мероприятий -- США, (с более чем четырехкратным ростом объемов за год), Германия, Испания, Великобритания и Франция. Россия и российские города не вошли в Top-20 ни одного из рейтингов ICCA .

Москва, в этом списке занимала 100 место, а Санкт - Петербург только 119. Далее ситуация изменилась в лучшую сторону: Москва (27 мероприятий) поднялась на 76 место в списке дестинаций, наиболее популярных для проведения конгрессов и конференций, разделив его с такими городами как Бусан и Монтовидео, Санкт - Петербург (26 мероприятий) - поднялся на 79 место, разделив его с Бордо, Манчестером и Ригой .

Вообще в мире по данным (ICCA) наблюдается рост международных деловых событий

В России темпы развития событийного туризма не столь стремительны, что объясняется рядом как субъективных, так и объективных факторов. Среди основных факторов можно назвать следующие:

• · недостаточное информирование о конгрессно-выставочных возможностях нашей страны на мировом рынке;
• · отсутствие государственной концепции развития конгрессно-выставочной деятельности с целью регулирования регионального развития на разных уровнях власти;
• · недостаточное количество высококвалифицированных профессиональных кадров, обеспечивающих организацию конгрессно-выставочных мероприятий;
• · сложность получения российской визы;
• · недостаточное обеспечение безопасности пребывания туристов в стране (в частности, отсутствие специальных пунктов для обращения иностранных туристов);
• · недостаточное финансирование развития инфраструктуры в целом, и как следствие недостаточное количество конгрессно-выставочных площадей, гостиничного номерного фонда, авиаперевозок, линий метрополитена и др.;

Необходимо отметить, что ряд задач уже привлек с себе внимание органов государственной власти и начал находить свое решение, так например, в 2011 году в России площадь выставочных мероприятий составила порядка 3 млн. кв.м. (в т.ч. было построено 884 000 кв. м закрытых площадей), в ближайшие годы планируется увеличить площадь выставочных комплексов еще на 752 000 кв. м. Однако на международном конгрессно-выставочном рынке Россия занимает всего 1% от общего объема данной услуги и одновременно со строительством новых конгрессно-выставочных площадок, необходимо продумывать и возможности привлечения крупных международных мероприятий в страну. Для выхода на глобальный рынок необходимо создать национальное конгрессное бюро, которое будет представлять Россию в ведущих международных организациях.

Главным конкурентным преимуществом Санкт-Петербурга по сравнению со многими европейским конгрессно-выставочными столицами является его уникальная история, архитектура, культурное наследие. Однако для дальнейшего продвижения Санкт-Петербурга как крупного делового центра международного уровня и повышения интереса со стороны ведущих игроков конгрессного рынка, городу необходима современная инфраструктура.

По данным Ростуризма в пятерку лидеров по числу посетивших Россию граждан с целью туризма за 2014 год входят: Китай (409,8 тыс. человек), Германия (349,4 тыс.), США (162,1 тыс.), Турция (134,7 тыс.) и Великобритания (134,3 тыс.)

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Определение аспектов подготовки, проведения и анализа выставочной деятельности. Основные характеристики и принципы организации выставочного стенда. Особенности набора персонала и работы с посетителями на выставке. Применение PR-акций на выставке.

курсовая работа , добавлен 12.08.2012


Основные требования предъявляемые к стендисту. Формы подготовки стендиста к работе на выставке. Формы взаимодействия стендиста с дирекцией выставки. Выбор экспонатов и выставочной программы. Регистрация и условия участия в выставке. Страхование продукции.

реферат , добавлен 21.12.2008


Основные требования и типы стендов. Эффективные коммуникации с посетителями выставки. Мастерство общения на стенде. Последующая обработка данных. Этапы организационного процесса участия в выставке, элементы плана. Факторы выбора способа участия.

презентация , добавлен 28.05.2014


Характеристика особенностей оформления выставочной площади и выставочного стенда. Размещение рекламных материалов. Работа персонала туристской фирмы во время выставки. Основные функции стендистов. Коммуникации с посетителями после окончания выставки.

контрольная работа , добавлен 27.07.2013


Информация о выставке "Mitt-2010". Оценка работы выставки на тему "Представление стран Прибалтики". Сравнение деятельности двух туристских фирм по прибалтийскому направлению. Предложения по организации работы выставки и конкретной работы экспонентов.

отчет по практике , добавлен 19.12.2010


Анализ рекламной деятельности туристской фирмы ООО "Ajax Travel". Определение целевой аудитории. Выбор рекламных средств. Создание рекламного обращения. Разработка рекомендаций по совершенствованию рекламной стратегии туристской фирмы ООО "Ajax Travel".

курсовая работа , добавлен 05.02.2014


Методика организации и эффективного проведения выставки. Проведение маркетингового исследования и подготовка отчета. Разработка программы исследования "Участие в выставке: планирование и контроль". Территориальные предпочтения мест участия в выставках.

курсовая работа , добавлен 23.07.2011


Преимущества выставок и их тематика: многопрофильные, отраслевые, специализированные. Значение выставок для экспонента. Цели экспозиционной деятельности фирмы и посетителей выставки. Принятие решения об экспозиционировании. Организация участия в выставке.

Читайте также...

• Разлучить пару навсегда заговор
• Молитва, чтобы муж любил жену больше жизни и не изменял
• Что делать, если прокляли близкие родственники Что делать если тебя проклинают родственники
• Заметка о 90 летнем юбилее женщины