ขั้นตอนของการจัดทำนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร นโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนโยบายผลิตภัณฑ์

ทดสอบ

ในหัวข้อ

การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัท

แนวคิดเกี่ยวกับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (PLC) ได้รับการพัฒนาขึ้นในปี 1965 โดย Theodore Leavitt และพบว่ามีการนำไปประยุกต์ใช้งานได้จริงในด้านการจัดการและการตลาด แนวคิดของเทคโนโลยีวงจรชีวิตนั้นขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตามถูกบังคับให้ออกจากตลาดไม่ช้าก็เร็วโดยอีกผลิตภัณฑ์หนึ่ง สินค้าใหม่กว่า.

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ –นี่คือแนวคิดที่ได้รับความช่วยเหลือจากกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย การทำกำไร พฤติกรรมของคู่แข่ง การพัฒนาการตลาดเชิงกลยุทธ์ตั้งแต่วินาทีที่แนวคิดในการสร้างผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นจนกระทั่ง ขณะที่มันถูกถอนออกจากตลาดจะปรากฏขึ้น

LCT เป็นกระบวนการที่ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

ขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์

การนำสินค้าออกสู่ตลาด

ระยะการเจริญเติบโต

ระยะครบกำหนด;

ขั้นปฏิเสธ.

ยอดขายและกำไรในแง่มูลค่า


ฉัน ระยะ (การพัฒนาผลิตภัณฑ์)

การเชื่อมต่อกำลังได้รับการพัฒนาโดยมีค่าใช้จ่ายในการพัฒนากิจกรรมการออกแบบ การทดสอบเทคโนโลยี และการเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตและบุคลากร

บริษัทไม่มีกำไร แต่กลับขาดทุน

ครั้งที่สอง ขั้นตอน (Introduction) การนำออกสู่ตลาด

เริ่มต้นด้วยตัวอย่างแรกของผลิตภัณฑ์ที่วางขาย ในขั้นตอนนี้ การซื้อขายไม่ได้ผลกำไร เนื่องจาก ยอดขายลดลงและต้นทุนการตลาด (โดยเฉพาะการโฆษณา) สูง

อิทธิพลขององค์ประกอบนโยบายการตลาดต่อปริมาณการขาย (ตามระดับค่าใช้จ่าย) และความสำคัญมีดังนี้

คุณภาพของสินค้า

การลดราคา;

การปรับปรุงการบริการ

ในขั้นตอนนี้ ผู้ผลิตอาจพบปัญหาต่อไปนี้ซึ่งส่งผลเสียต่อยอดขาย:

ความไม่เต็มใจของผู้ซื้อที่จะหลีกหนีจากแบบแผน 45 แบบและยอมรับผลิตภัณฑ์ใหม่

ปัญหาในการผลิตบนพื้นฐานของการผลิตแบบอนุกรม

อัตราการเพิ่มขึ้นของปริมาณผลผลิตสูงไม่เพียงพอ

การใช้เครือข่ายการกระจายสินค้าไม่ดี

ราคาไม่ถูกต้อง

การตลาดพิจารณา 4 กลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ขึ้นอยู่กับว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไร ระดับการแข่งขันคืออะไร และการจัดโฆษณาทำได้ดีเพียงใด

กลยุทธ์การตลาดแบบเข้มข้น– แตกต่างตรงที่ตั้งราคาสูงและใช้เงินไปกับการส่งเสริมการขายเป็นจำนวนมาก ราคาที่สูงทำให้มั่นใจได้ถึงผลกำไรจำนวนมาก และความพยายามในการส่งเสริมการขายจำนวนมากช่วยให้สามารถเจาะตลาดได้อย่างรวดเร็ว

ตาม Kotler กลยุทธ์นี้ใช้ได้หาก

ผู้ซื้อส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงผลิตภัณฑ์

ผู้รู้เกี่ยวกับสินค้าไม่ได้อยู่เบื้องหลังราคา

คู่แข่ง 14 รายจำเป็นต้องพัฒนาทัศนคติพิเศษต่อผลิตภัณฑ์ในหมู่ผู้ซื้อ

กลยุทธ์การเจาะแบบเลือกสรร– ราคานี้สูงและมีโปรโมชั่นการขายน้อยเช่น ต้นทุนการตลาดต่ำ

ใช้เมื่อ:

กำลังการผลิตของตลาดไม่มาก

ผลิตภัณฑ์นี้เป็นที่รู้จักของผู้ซื้อส่วนใหญ่

ผู้ซื้อยินดีจ่ายราคาสูงสำหรับผลิตภัณฑ์

มีการแข่งขันน้อย

กลยุทธ์การเจาะตลาดในวงกว้าง– ราคาต่ำและต้นทุนการตลาดสูง กลยุทธ์นี้ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเข้าสู่ตลาดอย่างรวดเร็วและคว้าส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด

นำไปใช้หาก:

กำลังการผลิตของตลาดมีขนาดใหญ่

ผู้ซื้อได้รับข้อมูลที่ไม่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ราคาที่สูงไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับผู้ซื้อส่วนใหญ่

การแข่งขันที่รุนแรง

การเพิ่มขนาดการผลิตและลดต้นทุนต่อผลิตภัณฑ์ (การประหยัดต่อขนาด)

กลยุทธ์การตลาดแบบพาสซีฟ– ราคาต่ำและต้นทุนส่งเสริมการขายต่ำ

กลยุทธ์นี้มีความสมเหตุสมผลหากระดับความต้องการคือ 25 ถึง 26 เนื่องจากในกรณีนี้ต้นทุนการตลาดที่ต่ำทำให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการทำกำไรจากการขายที่เพียงพอ

เงื่อนไขสำหรับกลยุทธ์ดังกล่าว:

กำลังการผลิตตลาดขนาดใหญ่

มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ผู้ซื้อปฏิเสธที่จะซื้อสินค้าราคาแพง

ความเสี่ยงต่ำจากการแข่งขัน

III ขั้นตอนการเจริญเติบโต

การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปริมาณการขายและความสามารถในการทำกำไรมีการเติบโต

อิทธิพลขององค์ประกอบนโยบายการตลาดต่อการเติบโตของยอดขาย:

การปรับปรุงคุณภาพ

ลดราคา;

การปรับปรุงการบริการ

ในระยะการเติบโต การแข่งขันจะรุนแรงขึ้น เนื่องจาก สินค้าเริ่มเข้ามาแทนที่สินค้าของคู่แข่ง ในสถานการณ์เช่นนี้ บริษัทต่างๆ พยายามที่จะดึงดูดองค์กรการขายอิสระให้เข้ามาอยู่เคียงข้างและจัดเครือข่ายการขายของตนเอง

ราคาไม่เปลี่ยนแปลง บริษัท มุ่งมั่นที่จะรักษาการเติบโตของยอดขายอย่างรวดเร็วโดยปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัยขยายจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มตลาดใหม่และเพิ่มการโฆษณาเพื่อสร้างความรู้สึกพึงพอใจให้กับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ จากการซื้อและ 27 สำหรับการซื้อรอง

เมื่อสิ้นสุดระยะนี้ ผลิตภัณฑ์จะถูกซื้อโดยประมาณ 50% ของผู้ซื้อที่มีศักยภาพ จากนั้นจะเข้าสู่ระยะครบกำหนด

IV ขั้นตอนการเจริญเติบโต

โดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าผู้ซื้อส่วนใหญ่ได้ซื้อสินค้าไปแล้ว (ประมาณ 80% ของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อมีสินค้า)

อัตราการเติบโตของยอดขายลดลง กำไรเริ่มลดลง และค่าโฆษณาและการตลาดอื่นๆ เพิ่มขึ้น

องค์ประกอบของกิจกรรมทางการตลาดมีอิทธิพลต่อปริมาณการขายในลักษณะของตนเองและจัดเรียงตามลำดับต่อไปนี้:

การปรับปรุงคุณภาพ

การปรับปรุงการบริการ

ผู้ซื้อที่ตัดสินใจช้าจะปรากฏในตลาด ผู้ซื้อรองของสินค้าที่มีวงจรชีวิตสั้นในการดำเนินงานเป็นไปได้

เพื่อรักษายอดขายให้อยู่ในระดับสูง คุณต้อง:

เพิ่มความน่าเชื่อถือและความสะดวกสบายของผลิตภัณฑ์

ใช้วัสดุใหม่ที่ทันสมัยในการแข่งขัน

ปรับปรุงบรรจุภัณฑ์

เสนอชุดรูปแบบ

ให้บริการและขยายบริการแก่ผู้บริโภค

ลดราคา;

เข้าสู่แนวทางใหม่ของสื่อมวลชน

นำเสนอแบรนด์ใหม่โดยคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงด้านรสนิยมและแฟชั่น

วี ขั้นตอนการเจริญเติบโต

ช่วงเวลาที่ยอดขายและกำไรลดลงอย่างรวดเร็วด้วยความช่วยเหลือจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ทันสมัย ​​การเปลี่ยนแปลงราคา และการส่งเสริมการขาย เป็นไปได้ที่จะป้องกันการลดลงโดยสิ้นเชิงในช่วงเวลาสั้น ๆ และยังสามารถนำผลิตภัณฑ์เข้าสู่ขั้นตอนของการทำให้อิ่มตัวอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดจะเกิดภาวะถดถอยที่ลึกกว่านั้น และผลิตภัณฑ์จะถูกถอดออกจากการซื้อขายและการผลิต กำไรจากการซื้อขายลดลงในช่วงระยะเวลาต่ออายุเนื่องจากต้นทุนการตลาดที่เพิ่มขึ้น คำถามคือจะทิ้งสินค้าไว้ในตลาด ปรับปรุงให้ทันสมัยต่อไป หรือหยุดการผลิต จัดการขายด่วนในราคาต่ำแล้วเปลี่ยนสินค้าใหม่แทน เพื่อการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลิกผลิตผลิตภัณฑ์หรือความจำเป็นในการปรับปรุงให้ทันสมัยยิ่งขึ้น การควบคุมการตลาดและการบัญชีจะดำเนินการซึ่งประกอบด้วยการศึกษาการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายของแต่ละผลิตภัณฑ์ ถัดไป จะทำการคาดการณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คาดว่าจะเข้าสู่ขั้นตอนการลดลงในไม่ช้า หากมีการตัดสินใจเกี่ยวกับความเหมาะสมในการออกจากตลาดแล้ว แผนการดูแล .

แผนการดูแล– กำหนดการสำหรับการยุติการผลิตและการขายอย่างค่อยเป็นค่อยไป การปรับโครงสร้างการผลิต และการกระจายทรัพยากร

ประเภทของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (อ้างอิงจาก Evans และ Berman)


เอ บี ซี และ

แกน X แสดงถึงเวลา

แกน Y แสดงปริมาณการขาย

ประเภทของวงจรชีวิตแตกต่างกันไปตามระยะเวลาและรูปแบบ

เอ - วงจรชีวิตแบบดั้งเดิมของสินค้า– รวมถึงขั้นตอนการพัฒนา การฟักไข่ การเจริญเติบโต การเจริญพันธุ์ และการเสื่อมถอยที่แตกต่างกัน

บี – วงจรชีวิตของสินค้าแบบคลาสสิก– บรรยายถึงสินค้ายอดนิยมที่มียอดขายคงที่มายาวนาน

ใน - เส้นโค้งความหลงใหล– อธิบายถึงผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

จี - งานอดิเรกที่ยาวนาน– เป็นการแสดงให้เห็นถึงความจริงที่ว่ายอดขายยังคงดำเนินต่อไปในระดับที่มีส่วนแบ่งปริมาณการขายที่ไม่มีนัยสำคัญ

ด – เส้นโค้งตามฤดูกาล– สินค้าขายดีในช่วงเวลาที่แยกจากกัน (ฤดูกาล)

อี – เส้นโค้งการต่ออายุ– สินค้าล้าสมัยแต่กลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง

และ - ความล้มเหลว– สินค้าไม่ประสบความสำเร็จเลย

ลักษณะการจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์

ในด้านการตลาด ผลิตภัณฑ์แสดงถึงความสามัคคีขององค์ประกอบ 3 ประการ:

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์

คุณสมบัติทางกายภาพ

บริการเพิ่มเติม

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ -เหล่านี้เป็นลักษณะที่ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้

คุณสมบัติทางกายภาพคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์จะต้องปรากฏเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น มีคุณสมบัติทางกายภาพ ขณะเดียวกันเราต้องไม่ลืมบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และแบรนด์ เพราะสำหรับผู้บริโภคแล้วบางครั้งปรากฏว่ารูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากกว่าสิ่งที่อยู่ภายใน

บริการเพิ่มเติมผู้บริโภคยังถูกดึงดูดด้วยบริการเพิ่มเติมที่มีให้หลังจากการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น การจัดส่ง การติดตั้ง การรับประกัน บริการหลังการขาย

โดยมีความคงทนสินค้าสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่ม คือ

สินค้าคงทน –จากการพิจารณาอย่างรอบคอบของผู้บริโภคในการซื้อ ฟังก์ชั่นการให้ข้อมูลในการโฆษณา การขายส่วนบุคคล และการเลือกการจัดจำหน่ายมีอิทธิพลอย่างมาก

สินค้าไม่คงทน –สิ่งสำคัญคือต้องกระตุ้นยอดขายด้วยการลดราคาที่กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ การโฆษณาได้รับการออกแบบเพื่อแสดงให้มากขึ้น เวลาและสัญลักษณ์ที่ส่งเสริมการบริโภคมากกว่าการให้ข้อมูล

2.2. ขั้นตอนของการจัดทำนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร

แต่ละขั้นตอนของการกำหนดนโยบายผลิตภัณฑ์และการดำเนินการตามกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ขององค์กรเป็นระบบย่อยที่แยกจากกันซึ่งทำหน้าที่อย่างใดอย่างหนึ่งหรืออย่างอื่นโดยที่ไม่สามารถบรรลุเป้าหมายหลักขององค์กรทางเศรษฐกิจได้ ด้วยการจัดโครงสร้างขั้นตอนสำหรับกระบวนการสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ เราสามารถนำเสนอขั้นตอนของการพัฒนาในรูปแบบของแผนภาพ (รูปที่ 1)

โครงสร้างของกระบวนการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ขององค์กรและความเข้าใจว่าภายในกรอบนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรสามารถเสนอทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสำหรับบางรายการในรายการการจัดประเภทช่วยให้เราสามารถกำหนดขั้นตอนต่อไปนี้ในการสร้างและการดำเนินการ ของนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร (รูปที่ 2):

ขั้นที่ 1 – งานวิเคราะห์ รวมถึงการประเมินความต้องการผลิตภัณฑ์ขององค์กร การวิเคราะห์ตำแหน่งการแข่งขันขององค์กร และการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจของการดำเนินงานขององค์กร หรือกล่าวอีกนัยหนึ่งคือการประเมินศักยภาพในการนำกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไปใช้

ขั้นตอนที่ 2 – การเลือกโซนการจัดการเชิงกลยุทธ์ (SZ) และการกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์สำหรับชุด SZH ขององค์กร

ขั้นตอนที่ 3 – การสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์และการวางแผนโครงสร้างของกลุ่มผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนที่ 4 – การเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร

เป้าหมายสูงสุดของการดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์คือการพัฒนากลยุทธ์สำหรับพฤติกรรมขององค์กรในกลุ่มตลาดเป้าหมาย ในการทำเช่นนี้จะมีการศึกษาปัจจัยต่างๆ และประเมินความสามารถของตลาด กำหนดระดับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสินค้าขององค์กรกับความต้องการของตลาด ตลาดของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ขององค์กรจะถูกแบ่งส่วน ปริมาณและโครงสร้าง ของความต้องการจะถูกกำหนดในบริบทของส่วนที่เลือก ผลการวิจัยดังกล่าวควรเป็นชุดคุณสมบัติของแต่ละผลิตภัณฑ์ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กรที่สะท้อนความต้องการของผู้ใช้จริงและผู้ใช้ที่มีศักยภาพได้อย่างเต็มที่ที่สุด

การประเมินตำแหน่งทางการแข่งขันขององค์กรทำให้สามารถกำหนดปัจจัยและประเมินระดับของการจำกัดผลกระทบจากสภาพแวดล้อมการแข่งขันขององค์กรได้ ในการทำเช่นนี้มีความจำเป็นต้องระบุคู่แข่งหลักและศักยภาพขององค์กรประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

ข้าว. 1.2.1 การก่อตัวของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ขององค์กร

วิเคราะห์นโยบายผลิตภัณฑ์และราคาของคู่แข่ง สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดแนวโน้มการพัฒนาหลักและระดับความรุนแรงของการแข่งขันในตลาดผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่สนใจขององค์กรเพื่อดำเนินการศึกษาความสามารถในการแข่งขันของกลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กรเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งหลักและชั้นนำ ในตลาด

การวิเคราะห์ทางเศรษฐศาสตร์ของการดำเนินงานขององค์กรและการประเมินศักยภาพในการใช้กลยุทธ์นโยบายผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถกำหนดระดับความพร้อมขององค์กรในการดำเนินการตามทิศทางที่วางแผนไว้และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์สินค้าโภคภัณฑ์ ดังนั้นการประเมินควรทำอัตราการเปลี่ยนแปลงของปริมาณการขายในบริบทของประเภทผลิตภัณฑ์และระดับการใช้กำลังการผลิต การวิเคราะห์ความครอบคลุมต้นทุน ปริมาณการผลิต และยอดคงเหลือผลิตภัณฑ์ในคลังสินค้าขององค์กรเป็นสิ่งจำเป็น ทั้งหมดนี้จะช่วยให้เราสามารถประเมินระดับความเพียงพอของผลิตภัณฑ์ (ในแง่ของประเภทผลิตภัณฑ์) กับเป้าหมายทางเศรษฐกิจขององค์กร ด้วยวิธีนี้ เหตุผลสำหรับการตัดสินใจเพิ่มเติมขององค์กรจะเกิดขึ้นโดยสัมพันธ์กับแต่ละหน่วยของโครงสร้างการแบ่งประเภท การผลิตผลิตภัณฑ์นี้จะดำเนินต่อไปหรือไม่ หากแยกออกจากโปรแกรมการผลิตโดยสิ้นเชิง อะไรคือความจำเป็นสำหรับมาตรการเฉพาะเพื่อกระตุ้นยอดขาย - คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้สามารถรับได้หลังจากการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการผลิตและการขายของ องค์กร นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องได้รับการประเมินปริมาณสำรองภายในและความสามารถที่เป็นไปได้ขององค์กรเมื่อทำงานในตลาดที่วิเคราะห์เพื่อพิสูจน์ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนาขององค์กรภายในกรอบการทำงานกับผลิตภัณฑ์

การเลือกโซนการจัดการเชิงกลยุทธ์และการกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ประกอบการเกษตรกรรม การประเมินโอกาสในการผลิตผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทอย่างละเอียดศึกษาตัวบ่งชี้การเติบโตของตลาดและตำแหน่งของบริษัทในตลาดเฉพาะโดยเข้าใจว่าความก้าวหน้าสู่อุตสาหกรรมใหม่นั้นไม่สามารถทำได้เสมอไปทำให้องค์กรจำเป็นต้องใช้แนวคิดของ เขตธุรกิจเชิงกลยุทธ์

แนวคิดของโซนการจัดการเชิงกลยุทธ์ได้รับการอธิบายโดยละเอียดโดย A.P. Gradov ในงานของเขา "ยุทธศาสตร์เศรษฐกิจของบริษัท"

ข้าว. 2.2.2 ขั้นตอนของการพัฒนาและการจัดทำนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร

เขตเศรษฐกิจเชิงยุทธศาสตร์ตาม Gradov เป็นส่วนแยกต่างหากของสภาพแวดล้อมภายนอกของระบบการผลิต (PS) ซึ่ง PS มี (หรือต้องการมี) การเข้าถึง

เขตเศรษฐกิจเชิงยุทธศาสตร์หรือหน่วยเศรษฐกิจเชิงกลยุทธ์เป็นส่วนที่แยกจากกันของสภาพแวดล้อมที่บริษัทมี (หรือต้องการได้รับ) การเข้าถึง

ในสภาวะของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี วงจรชีวิตของสินค้าและเทคโนโลยีการผลิตจะสั้นลง ทันทีที่เทคโนโลยีหนึ่งถูกแทนที่ด้วยอีกเทคโนโลยีหนึ่ง ปัญหาของความสัมพันธ์ของพวกเขาจะกลายเป็นเรื่องของทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท: เพื่อรักษา (และนานเท่าใด) เทคโนโลยีดั้งเดิมหรือการเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีใหม่ เนื่องจาก บางส่วนของผลิตภัณฑ์ล้าสมัย (รูปที่ 3) การวิเคราะห์ลักษณะที่เป็นไปได้ของ SZH จะช่วยให้เรากำหนดทิศทางที่สมเหตุสมผลที่สุดสำหรับการพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ขององค์กร ในการดำเนินการ อันดับแรกจำเป็นต้องระบุ SZH ที่เกี่ยวข้องและศึกษาสิ่งเหล่านี้โดยไม่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างขององค์กรหรือผลิตภัณฑ์ในปัจจุบัน ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ดังกล่าวจะเป็นการประเมินโอกาสที่เปิดกว้างต่อคู่แข่ง ประการที่สอง จำเป็นต้องพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและกระจายความรับผิดชอบระหว่างแผนกโครงสร้างขององค์กรในการเลือกพื้นที่ของกิจกรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่สามารถแข่งขันได้ และกลยุทธ์การส่งเสริมผลิตภัณฑ์

สภาพแวดล้อมภายนอก

ข้าว. 3. การวิเคราะห์พื้นที่เชิงกลยุทธ์ของการจัดการและการกระจายความรับผิดชอบระหว่างศูนย์กลางเชิงกลยุทธ์ของการจัดการและการแบ่งกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในปัจจุบัน

การเลือกโซนการจัดการเชิงกลยุทธ์จะกำหนดโปรไฟล์ขององค์กร ดังนั้นภาคอุตสาหกรรม เกษตรกรรม การขนส่งและการสื่อสาร ฯลฯ จึงทำหน้าที่เป็นเขตยุทธศาสตร์สำหรับการจัดการวิสาหกิจที่ผลิตปัจจัยการผลิต อุตสาหกรรม; กลุ่มวิสาหกิจจากอุตสาหกรรมต่างๆ ในทางกลับกัน สำหรับองค์กรที่ให้บริการตลาดสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคและบริการ แต่ละกลุ่มของตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคหรือกลุ่มต่างๆ รวมกันจะทำหน้าที่เป็นพื้นที่เชิงกลยุทธ์ของการจัดการ

การก่อตัวของรูปแบบผลิตภัณฑ์และโครงสร้างที่วางแผนไว้ของกลุ่มผลิตภัณฑ์หมายถึงการดำเนินงานเพื่อยืนยันระบบพารามิเตอร์ทางเทคโนโลยีและผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่าประการแรกคือความสามารถในการแข่งขันในตลาดและประการที่สองช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพของ การผลิตที่สถานประกอบการ จากงานวิเคราะห์เพื่อศึกษาความต้องการผลิตภัณฑ์ขององค์กร ประเมินความสามารถในการแข่งขันของสินค้า และประเมินศักยภาพขององค์กร มีการตัดสินใจเพื่อปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนตำแหน่งการจัดประเภทแต่ละอย่างขององค์กร การก่อตัวของนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรขึ้นอยู่กับหลักการของการปฏิบัติตามสินค้าที่ผลิตตามความต้องการของผู้บริโภคการสร้างช่วงการผลิตและการขายที่แข่งขันได้ซึ่งทำให้สามารถรับประกันความต้องการที่มั่นคงสำหรับผลิตภัณฑ์ขององค์กรและเหนือกว่าผลิตภัณฑ์อะนาล็อกในแง่ ของจำนวนรวมของลักษณะผู้บริโภคและต้นทุน เพื่อจุดประสงค์นี้องค์กรจะดำเนินการวางแผนกลุ่มผลิตภัณฑ์ซึ่งมีโครงสร้างที่ตรงตามความต้องการของตลาดมากที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร การตัดสินใจขององค์กรเกี่ยวกับปริมาณและโครงสร้างการผลิตจะพิจารณาจากขนาดของตลาด ผลการวิจัยตลาดเกี่ยวกับความต้องการผลิตภัณฑ์ และสภาวะการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้ซึ่งได้รับการพัฒนาแล้วจะต้องได้รับการปรับเปลี่ยนโดยเชื่อมโยงกับข้อจำกัดที่แท้จริงที่มีอยู่ในเรื่องขนาดของกำลังการผลิตขององค์กร ความพร้อมของแรงงาน การผลิต และทรัพยากรทางการเงิน

นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรยังเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมขององค์กรในสถานการณ์ที่ไม่มีเสถียรภาพและสภาวะตลาดที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการแข่งขัน การจัดหาทรัพยากร ประชากร การเปลี่ยนแปลงทางการเมืองสามารถกำหนดความจำเป็นในการปรับปริมาณการผลิต โครงสร้างการแบ่งประเภท ระดับราคา ชุดเทคนิคและวิธีการในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ การประสานผลประโยชน์ของตลาดโดยมีเป้าหมายเฉพาะของ องค์กรและความสามารถในการผลิตสินค้าเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับแผนการวางจำหน่ายที่เหมาะสมที่สุด

ดังนั้นในฐานะส่วนหนึ่งของขั้นตอนการเพิ่มประสิทธิภาพนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร ควรเลือกตัวเลือกที่สอดคล้องกับผลประโยชน์ขององค์กรกับความต้องการของตลาดมากที่สุดจากหลายตัวเลือกสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้

หน่วยงานกลางเพื่อการศึกษาแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวลโกกราด

ฝ่ายบริหาร องค์การการตลาดและการผลิต

คู่มือระเบียบวิธี "การตลาด"

สำหรับวิชาพิเศษ 080507 “การจัดการองค์กร”

โวลโกกราด, 2547

UDC 339.13 (075.8)

ผู้วิจารณ์

รองศาสตราจารย์ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์ เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ หัวหน้าภาควิชาปฏิบัติการเชิงรุกของ JSCB "KOR" T.Ya. โคโลเพนโควา

ศีรษะ ภาควิชาเศรษฐศาสตร์และการจัดการ, VPI, รองศาสตราจารย์, ผู้สมัครสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์ แอล.ไอ. นาโซโนวา

จัดพิมพ์โดยการตัดสินใจของสภาบรรณาธิการและสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐโวลโกกราด

คู่มือระเบียบวิธี “การตลาด” / คอมพ์ ยูไอ Osadshiy, V.N. โมโลโดเชนโนวา, ที.พี. Ostapenko, E.V. ซัมโซโนวา / โวลโกกราด สถานะ เหล่านั้น. มหาวิทยาลัย – โวลโกกราด, 2004.

มีการสรุปหลักการและวิธีการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด คู่มือระเบียบวิธีให้แนวคิดโดยย่อเกี่ยวกับแนวทาง แนวคิด วิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่องค์กรในประเทศและต่างประเทศใช้ พิจารณาถึงคุณลักษณะของการตลาดเชิงนวัตกรรม

© รัฐโวลโกกราด

มหาวิทยาลัยเทคนิค พ.ศ. 2547

1. แนวคิดพื้นฐานของการตลาด 4

2. การจัดการการตลาด 7

3. การวิจัยการตลาด 12

4. การแบ่งส่วนตลาด 18

5. การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ 22

6. วัตถุประสงค์และนโยบายการกำหนดราคา 31

7. การวางแผนและการจัดองค์กรการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ 39

8. ระบบการสร้างความต้องการและส่งเสริมการขาย 44

9. คุณสมบัติของนวัตกรรมทางการตลาดขององค์กรทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคและสถานประกอบการผลิต 47

10. สภาพแวดล้อมทางการตลาดของบริษัทที่มีนวัตกรรม 61



11. กลยุทธ์การตลาดเพื่อนวัตกรรม 69

แนวคิดการตลาดขั้นพื้นฐาน

การตลาดเป็นกิจกรรมของมนุษย์ประเภทหนึ่งที่มุ่งตอบสนองความต้องการและความต้องการของผู้คนผ่านการแลกเปลี่ยน

ความต้องการคือความรู้สึกขาดบางสิ่งที่บุคคลรู้สึกได้ มันเป็นสิ่งที่มาจากธรรมชาติของมนุษย์ ความต้องการอาจเป็นทางสรีรวิทยา (เสื้อผ้า อาหาร ฯลฯ) ทางสังคม (การสื่อสาร การแสดงออก ฯลฯ) ส่วนบุคคล (การได้รับความรู้)

ความต้องการคือความต้องการที่มีรูปแบบเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับระดับวัฒนธรรมของการพัฒนาสังคมและบุคลิกภาพของแต่ละบุคคล

คำขอคือความต้องการที่ได้รับการสนับสนุนจากกำลังซื้อ

การแลกเปลี่ยนคือการรับสิ่งของที่ต้องการจากใครบางคนโดยการเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทน

ผลิตภัณฑ์คือทุกสิ่งที่นำเสนอสู่ตลาดเพื่อดึงดูดความสนใจ การซื้อ และการใช้งาน

ตลาดคือกลุ่มของผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และที่มีศักยภาพ

หลักการตลาด:

1. การวางแนวผลลัพธ์การผลิตขั้นสุดท้ายให้ตรงตามความต้องการและความปรารถนาที่แท้จริงของผู้บริโภค

2. ความรู้และการศึกษาตลาดอย่างครอบคลุม การใช้ข้อมูลตลาดในกระบวนการพัฒนาและการตัดสินใจทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค การผลิต และเศรษฐศาสตร์

3. การปรับตัวสูงสุดในการผลิตให้เป็นไปตามความต้องการของตลาด จำเป็นต้องผลิตสิ่งที่ขาย ไม่ใช่ขายสิ่งที่ผลิต

4. มีอิทธิพลต่อความต้องการของตลาดและลูกค้าด้วยวิธีการที่มีอยู่ทั้งหมด

5. การจัดการจัดส่งสินค้าในปริมาณดังกล่าว ณ เวลาและสถานที่ที่เหมาะสมกับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายมากที่สุด

6. พิชิตตลาดด้วยสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุดและได้เปรียบเหนือคู่แข่ง

7. จัดให้มีการจัดการที่กำหนดเป้าหมายของกระบวนการทั้งหมดของกิจกรรมขององค์กร ได้แก่ การพัฒนา การผลิต การขาย และการให้บริการ

8. ความจำเป็นในการแบ่งตลาดออกเป็นส่วนๆ

9. ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้จำหน่าย.

10. การปฐมนิเทศกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับอนาคต ฯลฯ

แนวคิดทางการตลาดอยู่บนพื้นฐานของการระบุความต้องการและการประเมินผู้บริโภคจริงเกี่ยวกับประเภทและคุณภาพของสินค้า และตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับการผลิตและการขายให้เหมาะกับความต้องการและการประเมินเหล่านี้ ดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง

มี 4 แนวคิดหลัก:

1. แนวคิดการปรับปรุงการผลิต การประยุกต์ใช้แนวคิดนี้ช่วยให้ผู้ผลิตสามารถลดต้นทุนการผลิตโดยการเพิ่มปริมาณการผลิต

2. แนวคิดในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตจะทำกำไรได้มากขึ้นหากผลิตผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงกว่าคู่แข่ง

3. แนวคิดในการส่งเสริมการขาย ผู้ผลิตต้องใช้ความพยายาม ใช้การโฆษณา และการส่งเสริมการขายเพื่อขายสินค้าของตน

4.แนวคิดการตลาดสมัยใหม่สร้างขึ้นจากการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้า

5. แนวคิดของการตลาดเพื่อสังคมและจริยธรรมนั้นสร้างขึ้นจากการตอบสนองความต้องการและความต้องการของลูกค้าโดยคำนึงถึงความต้องการของสังคม

การตลาดประเภทหลัก:

1. ดีมาร์เก็ตติ้ง - ความต้องการมากเกินไป หน้าที่ของผู้ผลิตคือการลดความต้องการสินค้าและบริการซึ่งไม่สามารถตอบสนองได้เนื่องจากความสามารถในการผลิตไม่เพียงพอ ทรัพยากรสินค้าโภคภัณฑ์และวัตถุดิบที่จำกัด

2. การตลาดแบบ Conversion – ความต้องการเชิงลบ เมื่อกลุ่มตลาดส่วนใหญ่ปฏิเสธผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด

3. การตลาดตอบโต้ - ความต้องการที่ไม่ลงตัว

นำมาใช้เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคที่พบว่าสินค้าและบริการบางอย่างไม่เหมาะสมสำหรับการใช้ส่วนตัว

4. การตลาดเชิงส่งเสริมการขาย - ขาดอุปสงค์ ซึ่งเป็นปกติของสินค้าที่เข้าสู่ตลาดเป็นครั้งแรก

5. การตลาดเพื่อการพัฒนา - ความต้องการแฝง เช่น หน้าที่ของการตลาดคือการเปลี่ยนความต้องการที่เป็นไปได้ให้เป็นความต้องการที่แท้จริง

6. การตลาดที่สนับสนุน - ความต้องการอย่างเต็มที่ การตลาดประเภทนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับสินค้าที่อยู่ในตลาดมาเป็นเวลานานและนำผลกำไรมาสู่ผู้ผลิต

7. รีมาร์เก็ตติ้ง - ความต้องการลดลง

8. การตลาดแบบซิงโครนัสเป็นความต้องการที่ไม่ปกติ โดยมุ่งเน้นไปที่เงื่อนไขเมื่อความต้องการเกินกำลังการผลิตหรือในทางกลับกัน เมื่อปริมาณการผลิตกลายเป็นมากกว่าความต้องการของตลาด (การตลาดตามฤดูกาล)

ฟังก์ชั่นการตลาด:

1. ฟังก์ชั่นการวิเคราะห์ รวมถึงการศึกษาตลาด ผู้บริโภค โครงสร้างองค์กรของตลาด การศึกษาโครงสร้างผลิตภัณฑ์ของตลาด

2. ฟังก์ชันการผลิตซึ่งรวมถึงการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ การจัดองค์กรการผลิตสินค้าใหม่ โลจิสติกส์ การจัดการคุณภาพผลิตภัณฑ์และความสามารถในการแข่งขัน และการดำเนินการตามนโยบายการกำหนดราคาเป้าหมาย

3. ฟังก์ชันการขาย - การจัดระบบการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ ระบบการบริการ การสร้างความต้องการ และการส่งเสริมการขาย (FOSSTIS)

4. ฟังก์ชั่นการจัดการและการควบคุม - การจัดองค์กรการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติงาน การสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการบริหารการตลาด การจัดระเบียบการควบคุมกิจกรรมทางการตลาด

การจัดการการตลาด

การจัดการการตลาดคือการวิเคราะห์ การวางแผน และการดำเนินกิจกรรมที่ออกแบบมาเพื่อสร้าง เสริมสร้าง และรักษาการแลกเปลี่ยนผลกำไรกับลูกค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท (การทำกำไร การเติบโตของยอดขาย ฯลฯ)

กระบวนการจัดการประกอบด้วย:

1) การวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด ในการระบุตลาดที่จะขายผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใช้วิธีการได้หลายวิธี: เจาะลึกเข้าไปในตลาด ขยายขอบเขตของตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การกระจายความหลากหลาย

นอกจากการค้นหาตลาดผลิตภัณฑ์แล้ว ยังรวมถึงการประเมินโอกาสทางการตลาดด้วย โอกาสทางการตลาดเป็นทิศทางที่น่าสนใจของความพยายามทางการตลาดซึ่งบริษัทสามารถบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันได้ โอกาสทางการตลาดจะต้องสอดคล้องกับเป้าหมายและทรัพยากรของบริษัท

2) การเลือกตลาดเป้าหมาย ได้แก่ การประเมินปริมาณการขายที่มีอยู่และการคาดการณ์ในอนาคต หากการคาดการณ์สำเร็จ การแบ่งส่วนตลาดก็จะดำเนินการ เมื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายแล้ว จะมีการดำเนินการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ เช่น นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและเป็นที่ต้องการในตลาดและอยู่ในใจผู้บริโภคเป้าหมาย

3) การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด

ส่วนประสมทางการตลาดคือชุดของตัวแปรทางการตลาดที่ควบคุมได้ซึ่งบริษัทใช้ร่วมกันเพื่อพยายามดึงการตอบสนองที่ต้องการจากตลาดเป้าหมาย

ส่วนประสมการตลาด: สินค้า ราคา สถานที่ โปรโมชั่น

4) การจัดองค์กรและการควบคุมกิจกรรมทางการตลาด องค์กรรวมถึงการพัฒนาระบบการวางแผน - สร้างความมั่นใจในการวางแผนเชิงกลยุทธ์เช่น การระบุผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุดสำหรับลูกค้าในอนาคตและมั่นใจในการวางแผนการปฏิบัติงานเช่น การพัฒนาแผนการผลิตหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของบริษัท

จุดสำคัญในการจัดกิจกรรมทางการตลาดคือระบบองค์กร - การบริการทางการตลาด เมื่อสร้างโครงสร้างของบริการทางการตลาด บริษัท สามารถใช้วิธีการได้หลายวิธี: การจัดองค์กรตามหน้าที่ การจัดองค์กรตามภูมิศาสตร์ การจัดองค์กรตามหลักการผลิตภัณฑ์ การจัดองค์กรตามหลักการตลาด การจัดองค์กรตามหลักการตลาดผลิตภัณฑ์

ระบบควบคุมประกอบด้วย 3 ประเภท:

1. ติดตามการดำเนินการตามแผนประจำปี

2. การควบคุมความสามารถในการทำกำไร

3. ติดตามการดำเนินการตามแนวทางเชิงกลยุทธ์

การพัฒนาส่วนประสมทางการตลาด

ผลิตภัณฑ์ - ในขั้นตอนนี้ นโยบายผลิตภัณฑ์ของบริษัทกำลังได้รับการพัฒนา ซึ่งรวมถึงการประเมินคุณภาพของความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ รสนิยมของผู้บริโภค และการพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์ การประเมินคุณสมบัติพื้นฐานของผลิตภัณฑ์และสภาพแวดล้อมของผลิตภัณฑ์ก็เป็นสิ่งสำคัญ (ความง่ายในการซื้อ) ความน่าเชื่อถือในการจัดส่ง การออกแบบ ราคา ยี่ห้อ และบริการหลังการขาย)

เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องคำนึงถึงความผันผวนของปริมาณและระยะเวลาการผลิตของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ด้วย ความผันผวนของปริมาณการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ถือเป็นวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ แนวคิดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าไม่ช้าก็เร็วผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ถูกบังคับให้ออกจากตลาดโดยผลิตภัณฑ์อื่นที่ถูกกว่าหรือก้าวหน้ากว่า แนวคิดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์สามารถนำไปใช้กับประเภทผลิตภัณฑ์ รุ่น รุ่น แบรนด์ได้ เส้นโค้งวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์แบบคลาสสิกมีรูปแบบดังต่อไปนี้ แสดงในรูปที่ 1.1

ปริมาณการขาย

1 2 4 5 ครั้ง

รูปที่ 2.1 กราฟวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

1. ระยะ: ระยะแนะนำตลาด เป้าหมายคือการสร้างตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่

2. ระยะคือระยะการเติบโต ผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับจากลูกค้า ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ปริมาณการขายเพิ่มขึ้น และดังนั้นจึงมีกำไร

3. ระยะคือระยะอิ่มตัว ความอิ่มตัวของตลาดด้วยผลิตภัณฑ์นี้เพิ่มขึ้น และผลิตภัณฑ์ที่ถือเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่กลายเป็นแบบดั้งเดิม เนื่องจาก ผู้ซื้อจำนวนมากรู้เรื่องนี้

4. ระยะคือระยะอิ่มตัว ปริมาณการขายสินค้าลดลง ดังนั้นปริมาณกำไรจึงลดลง

5. ระยะคือระยะการลดลง ผู้บริโภคสูญเสียความสนใจในผลิตภัณฑ์ ความต้องการผลิตภัณฑ์ลดลง และผู้ผลิตมีวิธีแก้ไขสถานการณ์นี้ 2 วิธี วิธีแรกคือการฟื้นฟูผลิตภัณฑ์โดยการเปลี่ยนตำแหน่งในตลาด ประการที่สองคือการหยุดการผลิตสินค้า สถานะต่างๆ ของกราฟวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

ปริมาณการขาย

1 - กราฟแฟชั่น ความต้องการผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและลดลงอย่างรวดเร็ว

2 - งานอดิเรกระยะยาว

3 - เส้นโค้งอธิบายผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลหรือแฟชั่น เช่น ระยะเวลา

4 - ความคิดถึง เป็นลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ความต้องการกลับมาอีกครั้งหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง

5 - ความล้มเหลว ผลิตภัณฑ์ไม่ประสบความสำเร็จในตลาด

ราคา - ในขั้นตอนนี้จะมีการกำหนดนโยบายการกำหนดราคาขององค์กร การกำหนดราคามีโครงสร้างในลักษณะที่บริษัทได้รับผลกำไรที่แน่นอนในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตโดยมีอิทธิพลต่อปริมาณการขาย

สถานที่ (สถานที่) - เช่น การนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภค องค์ประกอบของส่วนประสมการตลาดนี้เป็นลักษณะของกิจกรรมที่มุ่งทำให้ผลิตภัณฑ์พร้อมสำหรับผู้บริโภค เนื้อหาหลักขององค์ประกอบนี้คือการเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดในการจัดส่งสินค้าจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค การจัดการขนส่ง ความปลอดภัยของสินค้าตลอดจนบริการหลังการขาย

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งในการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภคคือการเลือกประเภทช่องทางการจัดจำหน่าย

ช่องทางการจัดจำหน่ายคือองค์กรของบุคคลที่รับช่วงต่อหรือช่วยโอนความเป็นเจ้าของสินค้าหรือบริการเฉพาะให้กับบุคคลอื่นในขณะที่เดินทางจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค

ผู้เข้าร่วมช่องทางการจัดจำหน่ายทำหน้าที่ดังต่อไปนี้: การรวบรวมและแจกจ่ายข้อมูลการตลาด การส่งเสริมการขาย การสร้างผู้ติดต่อ การเจรจาต่อรอง การขนส่งและการจัดเก็บสินค้า การประกอบและติดตั้งสินค้า การจัดหาเงินทุนและการดำเนินงานช่องทาง

ช่องทางการจำหน่ายมีลักษณะเป็นจำนวนระดับช่อง Channel Layer เป็นตัวกลางใดๆ ที่ทำงานในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค และโอนกรรมสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

มีหลายระดับช่อง:

1. Zero Level หรือการตลาดทางตรง เช่น เมื่อผู้ผลิตขายสินค้าให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

2. ระดับแรก; ช่องทางประกอบด้วยผู้ผลิต คนกลาง และผู้บริโภค

3. ระดับที่สอง; ช่องทางประกอบด้วยผู้ผลิต ตัวกลาง 2 ราย และผู้บริโภค 1 ราย

4. ระดับที่สาม; ช่องทางประกอบด้วยผู้ผลิต ตัวกลาง 3 ราย และผู้บริโภค 1 ราย

จากมุมมองขององค์กร มีทั้งช่องทางการจัดจำหน่ายแบบเดิมๆ ระบบการตลาดแนวตั้ง และระบบการตลาดแนวนอน

การส่งเสริมการขาย (การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์) คือชุดของกิจกรรมต่างๆ เพื่อถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์แก่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพและกระตุ้นความปรารถนาที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ การส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การใช้การโฆษณา เทคนิคการส่งเสริมการขาย เทคนิคการขายส่วนบุคคลและการประชาสัมพันธ์

การวิจัยการตลาด

การวิจัยการตลาดเป็นการรวบรวม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาทางการตลาดอย่างเป็นระบบ

ดำเนินการตามทิศทางต่อไปนี้:

1. ตลาด - การวิจัยที่พบบ่อยที่สุด การวิจัยตลาดดำเนินการเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับการเลือกตลาด ประเภทของกิจกรรมในตลาดเพื่อกำหนดปริมาณการขาย เพื่อระบุความสอดคล้องระหว่างอุปสงค์และอุปทาน วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือแนวโน้มการพัฒนาตลาดและสภาวะตลาด รวมถึงการวิเคราะห์ทางเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์และเทคนิค ประชากรศาสตร์ สิ่งแวดล้อม และปัจจัยอื่นๆ ผลการวิจัยเป็นการพยากรณ์การพัฒนาตลาด

2. ผู้บริโภค - การวิจัยของพวกเขามีวัตถุประสงค์เพื่อระบุชุดของปัจจัยจูงใจที่แนะนำผู้บริโภคเมื่อตัดสินใจซื้อ หัวข้อการวิจัยคือแรงจูงใจของพฤติกรรมผู้บริโภค การจัดหาสินค้าให้กับผู้บริโภค แนวโน้มความต้องการของผู้บริโภค และโครงสร้างการบริโภค

3. คู่แข่ง - มีการศึกษาจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง ส่วนแบ่งการตลาด และปฏิกิริยาของผู้บริโภคต่อการกระทำของพวกเขา การศึกษาเหล่านี้ดำเนินการเพื่อให้บรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด และผลลัพธ์คือทางเลือกของพฤติกรรมที่เป็นไปได้ในตลาด

4. ศึกษาโครงสร้างองค์กรของตลาด - รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการพาณิชย์ การค้า การขนส่งสินค้า การโฆษณา การประกันภัย กฎหมาย และตัวกลางอื่น ๆ ที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดของตลาด

5. การศึกษาสภาพแวดล้อมภายใน - ที่นี่จะกำหนดระดับความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงของบริษัท และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทมีการปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป

6. การวิจัยราคา - มีการกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างราคาและความต้องการ นโยบายการกำหนดราคาได้รับการคาดการณ์สำหรับขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

7. การวิจัยผลิตภัณฑ์ - ความเป็นไปได้ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ การทดสอบผลิตภัณฑ์เก่า การวิจัยบรรจุภัณฑ์ประเภทต่างๆ และศึกษาโครงสร้างการขาย ที่ตั้งคลังสินค้า พิจารณาความเป็นไปได้ในการใช้ตัวกลางและการให้บริการ

8. การวิจัยการส่งเสริมและการกระตุ้น - กำหนดประสิทธิภาพของกิจกรรมการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ทดสอบตัวเลือกการโฆษณาต่างๆ วิเคราะห์วิธีการและวิธีการกระตุ้นต่างๆ

การตลาดไม่ได้เป็นเพียงแค่ทางทฤษฎีเท่านั้น แต่เป็นวินัยเชิงปฏิบัติที่เกิดขึ้นและพัฒนาอันเป็นผลมาจากกิจกรรมทางเศรษฐกิจในสภาวะตลาด ในเวลาเดียวกัน การตลาดในระหว่างการพัฒนาได้ใช้ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์ขั้นสูงอย่างกว้างขวาง ดังนั้นจึงเป็นตัวแทนของ "คลังแสง" ของเทคนิคและวิธีการสมัยใหม่ของสาขาวิชาทางวิทยาศาสตร์ต่างๆ ที่ใช้ในการแก้ปัญหาที่หลากหลายในด้านการตลาด กิจกรรม.

รากฐานด้านระเบียบวิธีของการตลาดประกอบด้วยวิธีการทางวิทยาศาสตร์ การวิเคราะห์ และการพยากรณ์ทั่วไป ตลอดจนเทคนิคด้านระเบียบวิธีที่ยืมมาจากความรู้สาขาต่างๆ

ตารางที่ 3.1

ระบบวิธีการวิจัยทางการตลาด

วิธีการทางวิทยาศาสตร์ทั่วไป วิธีการวิเคราะห์และการพยากรณ์โรค เทคนิคระเบียบวิธีที่ยืมมาจากความรู้สาขาต่างๆ
- การวิเคราะห์ระบบ - การเขียนโปรแกรมเชิงเส้น - สังคมวิทยา
- การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม - ทฤษฎีการเข้าคิว - จิตวิทยา
- การวางแผนโปรแกรมเป้าหมาย - ทฤษฎีการสื่อสาร - มานุษยวิทยา
- ทฤษฎีความน่าจะเป็น - นิเวศวิทยา
- การวางแผนเครือข่าย - สุนทรียศาสตร์
- วิธีการเล่นเกมธุรกิจ - ออกแบบ
- วิธีการทางเศรษฐศาสตร์และสถิติ
การวิเคราะห์สหสัมพันธ์ การวิเคราะห์การถดถอย การวิเคราะห์ปัจจัย การวิเคราะห์จำแนก ฯลฯ
- การสร้างแบบจำลองทางเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์
- การตรวจสอบ

การวิเคราะห์ระบบถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการวิจัยการตลาด เนื่องจากช่วยให้เราสามารถพิจารณาสถานการณ์ตลาดใดๆ ที่เป็นเป้าหมายสำหรับการศึกษาที่มีความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลภายในและภายนอกที่หลากหลาย ดังนั้น การเปลี่ยนแปลงในตลาดสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคอาจเป็นสาเหตุของกระบวนการภายนอก การเปลี่ยนแปลงในตลาดด้านปัจจัยการผลิต ตลาดการเงิน ตลาดต่างประเทศ และในทางกลับกัน กระบวนการภายในของ การเปลี่ยนแปลงในการพัฒนาตลาดสำหรับสินค้าแต่ละประเภทที่มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด

วิธีการแบบบูรณาการช่วยให้คุณสามารถศึกษาสถานการณ์ตลาดโดยพิจารณาว่าเป็นวัตถุที่มีลักษณะที่แตกต่างกัน

แน่นอนว่าการวิเคราะห์ระบบและวิธีการบูรณาการไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้ามกัน และไม่สามารถนำไปใช้ได้หากไม่มีกันและกัน แต่ในสถานการณ์เฉพาะ จำเป็นต้องตรวจสอบ ประการแรก ความสัมพันธ์ทั้งหมดของมัน และประการที่สอง ทุกด้านและทุกแง่มุมของการสำแดงออกมา

การวางแผนเป้าหมายของโปรแกรมใช้กันอย่างแพร่หลายในการพัฒนาและการนำกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาดไปใช้ การตลาดคือการใช้วิธีการกำหนดเป้าหมายแบบโปรแกรมในตลาด กิจกรรมที่วางแผนไว้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดในองค์กรจะขึ้นอยู่กับหลักการนี้

การเขียนโปรแกรมเชิงเส้นเป็นวิธีการทางคณิตศาสตร์ในการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดจากวิธีแก้ปัญหาจำนวนหนึ่ง ใช้ในการแก้ไขปัญหาทางการตลาดจำนวนหนึ่ง

เมื่อแก้ไขปัญหาในการเลือกลำดับการบริการลูกค้า การจัดทำกำหนดการส่งมอบสำหรับสินค้าและงานอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน จะใช้วิธีการของทฤษฎีการเข้าคิว พวกเขาทำให้เป็นไปได้ ประการแรก เพื่อศึกษารูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ที่เกี่ยวข้องกับการมีอยู่ของการร้องขอบริการ และประการที่สอง เพื่อสังเกตลำดับที่จำเป็นของการดำเนินการ

ทฤษฎีการสื่อสารซึ่งพิจารณากลไกของ "ผลตอบรับ" ช่วยให้เราได้รับข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับกระบวนการที่นอกเหนือไปจากพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ ในกิจกรรมทางการตลาด การใช้แนวทางนี้ทำให้สามารถจัดการสินค้าคงคลัง การผลิต และกระบวนการขายได้ การประยุกต์ใช้ทฤษฎีการสื่อสารช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อขององค์กรกับตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ข้อมูลที่ได้รับ

วิธีการของทฤษฎีความน่าจะเป็นช่วยในการตัดสินใจ ซึ่งครอบคลุมถึงการพิจารณาความน่าจะเป็นของเหตุการณ์บางอย่าง และเลือกสิ่งที่ดีกว่าจากการกระทำที่เป็นไปได้

วิธีการวางแผนเครือข่ายทำให้สามารถควบคุมลำดับและการพึ่งพากันของงานหรือการดำเนินงานบางประเภทภายในกรอบการทำงานของโปรแกรมได้ ช่วยให้คุณสามารถบันทึกขั้นตอนหลักของงานได้อย่างชัดเจน กำหนดเวลาที่จะเสร็จสิ้น แบ่งหน้าที่รับผิดชอบ ประหยัดค่าใช้จ่าย และจัดให้มีการเบี่ยงเบนที่อาจเกิดขึ้น

การใช้วิธีการวางแผนเครือข่ายค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการพัฒนาโปรแกรมการผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆ และจัดการขายทดลองเตรียมและดำเนินการขายและแคมเปญโฆษณา

วิธีการของเกมธุรกิจช่วยอย่างมากในการแก้ไขสถานการณ์ทางการตลาดที่แท้จริง โมเดลพฤติกรรมของคู่แข่งและกลยุทธ์ในการเข้าสู่ตลาดใหม่ที่เรียบง่ายสามารถ “นำไปใช้” เพื่อค้นหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุด

ระบบความสัมพันธ์ที่ทราบหรือสงสัยระหว่างเหตุการณ์ การกระทำ หรือกระบวนการสามารถอธิบายได้โดยใช้เทคนิคการสร้างแบบจำลอง ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือแบบจำลองทางเศรษฐกิจ พวกเขาทำให้เป็นไปได้ โดยคำนึงถึงปัจจัยปัจจุบันของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน เพื่อประเมิน เช่น โอกาสในการพัฒนาขีดความสามารถของตลาด กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีเหตุผลมากที่สุด และขั้นตอนการตอบโต้ที่เป็นไปได้ของคู่แข่ง และประเมินสิ่งที่ดีที่สุด ต้นทุนการตลาดเพื่อให้ได้กำไรตามจำนวนที่ต้องการ

วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญครอบครองสถานที่พิเศษในคลังแสงด้านระเบียบวิธีทางการตลาด ช่วยให้คุณได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาที่เป็นไปได้ของเหตุการณ์เฉพาะในตลาด ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร และรับการประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมทางการตลาดบางอย่าง

เทคนิคระเบียบวิธีที่ยืมมาจากความรู้สาขาอื่นถูกนำมาใช้อย่างแข็งขันในการวิจัยและพัฒนาการตลาด ความเชื่อมโยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือวิธีการของสังคมวิทยาและจิตวิทยา เนื่องจากความสนใจเป็นพิเศษในด้านการตลาดจะจ่ายให้กับพฤติกรรมของผู้บริโภคและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมดังกล่าว การทดสอบทางจิตวิทยาและการวิเคราะห์แรงจูงใจถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย

วิธีการทางสังคมวิทยาทำให้สามารถศึกษากระบวนการเผยแพร่ข้อมูลในตลาด ระบุทัศนคติของผู้บริโภคต่อนวัตกรรม และศึกษาการพัฒนาขอบเขตต่างๆ ของชีวิตมนุษย์และการวางแนวคุณค่า ในกรณีนี้จะใช้วิธีการสำรวจ

วิธีการทางมานุษยวิทยายังถูกนำมาใช้ในการวิจัยการตลาด ซึ่งทำให้สามารถศึกษาสภาพแวดล้อมของตลาดได้ดีขึ้นโดยคำนึงถึงวัฒนธรรมของชาติและมาตรฐานการครองชีพ การวัดทางมานุษยวิทยายังใช้ในบางกรณีเมื่อสร้างแบบจำลองสินค้าอุปโภคบริโภคจำนวนหนึ่ง

วิธีการทางการตลาดมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับวิทยาศาสตร์ เช่น นิเวศวิทยา สุนทรียศาสตร์ การออกแบบ สรีรวิทยา ประวัติศาสตร์ และปรัชญา ในบรรดาเทคนิคการวิจัยที่ยืมมาจากสาขาสังคมวิทยาและจิตวิทยา เทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือ: การสังเกต การทดลอง การสำรวจ

การแบ่งส่วนตลาด

ส่วนตลาดเป็นส่วนที่เลือกมาเป็นพิเศษของตลาด กลุ่มผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ หรือองค์กรที่มีลักษณะบางอย่างเหมือนกัน ด้วยความช่วยเหลือของการแบ่งส่วน จะบรรลุเป้าหมายต่อไปนี้: ความพึงพอใจสูงสุดของความต้องการของผู้บริโภค การเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์และผู้ผลิต การหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยการย้ายไปยังส่วนของตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ การเชื่อมโยงนโยบายทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคของบริษัทกับ ต้นทุนของกลุ่มผู้บริโภคที่ระบุอย่างชัดเจน โดยเน้นงานการตลาดทั้งหมดไปที่ผู้บริโภคเฉพาะราย

การแบ่งส่วนตลาดคือการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่แตกต่างกัน ซึ่งแต่ละกลุ่มอาจต้องใช้ผลิตภัณฑ์หรือส่วนผสมทางการตลาดแยกกัน

การแบ่งส่วนตลาดสามารถดำเนินการได้หลายลักษณะและคำนึงถึงเกณฑ์หลายประการ

เกณฑ์เป็นวิธีการประเมินความถูกต้องของตัวเลือก ป้ายเป็นวิธีหนึ่งในการแยกแยะกลุ่มตลาดที่กำหนด เกณฑ์การแบ่งส่วนหลักคือ:

1. พารามิเตอร์เชิงปริมาณ (ความจุของตลาด)

2. การเข้าถึงกลุ่มสู่ตลาด (ความสามารถในการรับช่องทางการจัดจำหน่ายและการขาย)

3. สาระสำคัญของส่วนงาน ได้แก่ กำหนดขอบเขตที่ผู้บริโภคกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งสามารถถือเป็นกลุ่มได้เช่น กลุ่มนี้มีเสถียรภาพตามลักษณะที่รวมกันหรือไม่?

4. การทำกำไร - ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดได้ว่าการทำงานที่ทำกำไรในส่วนนี้จะเป็นอย่างไร

5. ความเข้ากันได้ของเซ็กเมนต์กับตลาดของคู่แข่งหลัก ในที่นี้เราจะพิจารณาว่าผลประโยชน์ของคู่แข่งหลักได้รับผลกระทบอย่างลึกซึ้งเพียงใด ไม่ว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะยกเซ็กเมนต์ตลาดหรือไม่ มาตรการใดที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขา อย่างไร ทรัพยากรมากมายที่บริษัทจะต้องใช้เพื่อเอาชนะการคุ้มครองนี้

6. ประสิทธิภาพการทำงานในส่วนนี้ได้แก่ ตรวจสอบความพร้อมของประสบการณ์ที่จำเป็นและความพร้อมของบุคลากรด้านการผลิต วิศวกรรม และการขาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในส่วนนี้

7.การปกป้องส่วนงานจากการแข่งขัน เช่น ประเมินความก้าวหน้าที่เป็นไปได้ของคู่แข่ง จุดแข็งและจุดอ่อน ประเมินความสามารถในการแข่งขัน และกำหนดพื้นที่ที่จำเป็นในการมุ่งเน้นความพยายามและทรัพยากร

เป้าหมายการแบ่งกลุ่มอาจเป็นผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ และธุรกิจ ผู้บริโภคจะถูกจัดกลุ่มตามลักษณะดังต่อไปนี้: ภูมิศาสตร์, ประชากรศาสตร์, พฤติกรรม, จิตวิทยา

ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดกลุ่ม: ตามลักษณะการใช้งาน ตามขอบเขตการใช้งาน

องค์กรต่างๆ จะถูกจัดกลุ่ม: ตามอุตสาหกรรมหรือลักษณะทางเศรษฐกิจ ตามลักษณะของรูปแบบการขายและการโฆษณา

การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ - ในกรณีนี้ ตลาดจะแบ่งออกเป็นหน่วยทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน (รัฐ) ภูมิภาค เมือง ดินแดน และเขตย่อย) บริษัทอาจตัดสินใจที่จะดำเนินการในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ตั้งแต่หนึ่งพื้นที่ขึ้นไป หรือในทุกพื้นที่ โดยคำนึงถึงความแตกต่างในความต้องการและข้อกำหนดของลูกค้าที่กำหนดโดยสภาพท้องถิ่น

ลักษณะทางประชากร ได้แก่ ตัวชี้วัด เช่น เพศ อายุ ขนาดครอบครัว ระยะวงจรชีวิตครอบครัว ระดับรายได้ อาชีพ การศึกษา ความเชื่อทางศาสนา สัญชาติ ฯลฯ

การแบ่งส่วนทางจิตศาสตร์ใช้เพื่อแบ่งผู้ซื้อออกเป็นกลุ่มตามชนชั้นทางสังคม ไลฟ์สไตล์ หรือลักษณะบุคลิกภาพ

การแบ่งส่วนตามลักษณะพฤติกรรม - หลักการนี้รวมถึงเหตุผลในการซื้อ โดยผู้ซื้อจะถูกแบ่งตามเหตุผลของแนวคิดในการซื้อหรือการใช้สินค้า คุณลักษณะนี้นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น ยังรวมถึงการศึกษาตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: ผลประโยชน์ที่ต้องการ, สถานะผู้ใช้, ความเข้มข้นของการบริโภค, ระดับความมุ่งมั่น, ระดับความพร้อมของผู้ซื้อในการรับรู้ผลิตภัณฑ์, ทัศนคติต่อผลิตภัณฑ์

มีการแบ่งส่วนตามพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดปฏิกิริยาต่อคุณสมบัติบางอย่างของผลิตภัณฑ์ การแบ่งส่วนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่เมื่อมีการตัดสินใจคำถาม - คุณสมบัติใหม่ของผลิตภัณฑ์ใดที่จะดึงดูดผู้ซื้อให้เข้ามา โดยปกติจะมีกระบวนการแบ่งส่วนตลาดรวมกันตามผลิตภัณฑ์และกลุ่มผู้บริโภค ขั้นแรกให้มีการแบ่งส่วนตามผลิตภัณฑ์ จากนั้นจึงแบ่งตามกลุ่มผู้บริโภค

กระบวนการแบ่งส่วนนี้ใช้เพื่อแบ่งส่วนตลาดขององค์กรและองค์กรต่างๆ ในขณะเดียวกันก็กำหนดว่าอุตสาหกรรมใด กลุ่มผู้ใช้ที่มุ่งเป้าไปที่ผลิตภัณฑ์ และลักษณะการทำงานและจิตวิทยาของผู้บริโภคที่มีความสำคัญยิ่ง

บริษัทสามารถใช้กลยุทธ์สามประการในการเข้าถึงตลาด:

1. การตลาดที่ไม่แตกต่าง บริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้ซึ่งจัดการกับตลาดทั้งหมดพร้อมกันด้วยข้อเสนอเดียวกัน ในกรณีนี้ บริษัทมุ่งเน้นความพยายามไม่เน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างไร แต่มุ่งเน้นไปที่ความต้องการเหล่านี้มีเหมือนกัน พัฒนาผลิตภัณฑ์และโปรแกรมการตลาดที่จะดึงดูดผู้ซื้อให้ได้มากที่สุด อาศัยวิธีการกระจายมวลชนและการโฆษณามวลชน การตลาดที่ไม่แตกต่างนั้นประหยัดมาก ต้นทุนการผลิต การโฆษณา และการจัดจำหน่ายไม่สูงนัก บริษัทที่ใช้กลยุทธ์นี้สร้างผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาสำหรับตลาดที่ใหญ่ที่สุด

2. การตลาดที่แตกต่าง ในกรณีนี้ บริษัทตัดสินใจที่จะเข้าสู่กลุ่มตลาดส่วนใหญ่หรือทั้งหมด และพัฒนาข้อเสนอแยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่มตลาด ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับแต่ละกลุ่ม บริษัทหวังว่าจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นและการเจาะตลาดมากขึ้น คาดว่าด้วยการสร้างความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาดหลายกลุ่ม จะสามารถบรรลุการซื้อซ้ำเพิ่มขึ้นได้

3. การตลาดแบบเข้มข้น กลยุทธ์นี้น่าสนใจสำหรับบริษัทที่มีทรัพยากรจำกัด บริษัทเหล่านี้มุ่งความสนใจไปที่กลุ่มตลาดเพียงกลุ่มเดียวหรือไม่กี่กลุ่ม การตลาดแบบเข้มข้นเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น เนื่องจาก... ส่วนที่เลือกอาจไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ผลิต

เมื่อเลือกกลยุทธ์ความครอบคลุมของตลาด จะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้: ทรัพยากรของบริษัท ระดับความสม่ำเสมอของผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ระดับความสม่ำเสมอของตลาด และกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่ง

การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์

นโยบายผลิตภัณฑ์ถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่แน่นอนและได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่ามาตรการและการตัดสินใจในประเด็นต่อไปนี้มีความต่อเนื่อง:

1) การก่อตัวของการแบ่งประเภทและการจัดการ

2) การรักษาความสามารถในการแข่งขันและคุณภาพของผลิตภัณฑ์

3) ค้นหาช่องทางการตลาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์

4) การพัฒนาและการจัดการกลยุทธ์บรรจุภัณฑ์และการติดฉลาก

5) การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

6) การพัฒนาเครื่องหมายการค้า

การไม่มีนโยบายผลิตภัณฑ์นำไปสู่ความเป็นธรรมชาติ ความไม่มั่นคง และการขาดการพิจารณาในการตัดสินใจ ผลประโยชน์ระยะยาว และด้วยเหตุนี้ จึงสูญเสียการควบคุมความสามารถในการแข่งขันและประสิทธิผลเชิงพาณิชย์ของผลิตภัณฑ์ นโยบายผลิตภัณฑ์ควรเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายเศรษฐกิจและการตลาดขององค์กร ระบบการสร้างแบบจำลอง การก่อสร้าง การออกแบบ และสิ่งจูงใจควรมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคเฉพาะกลุ่ม

การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้: ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของการผลิตและการขาย การมีอยู่ของกลยุทธ์สำหรับกิจกรรมการผลิตและการขาย ความรู้เกี่ยวกับตลาดและข้อกำหนด ความเข้าใจที่ชัดเจนในความสามารถของตนและ ทรัพยากร.

การแก้ปัญหานโยบายผลิตภัณฑ์ควรคำนึงถึงแนวทางเชิงกลยุทธ์เช่น การตัดสินใจใด ๆ จะต้องคำนึงถึงข้อกำหนดในปัจจุบัน แต่จากมุมมองของเป้าหมายสูงสุด เมื่อพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับอิทธิพลของเงื่อนไขภายนอกที่มีต่อกิจกรรมขององค์กร

สายผลิตภัณฑ์คือกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะเนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ทำหน้าที่คล้ายกันหรือเนื่องจากขายให้กับลูกค้ากลุ่มเดียวกัน หรือผ่านร้านค้าประเภทเดียวกัน หรืออยู่ในช่วงราคาเดียวกัน

ระบบการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์คือผลรวมของกลุ่มสินค้าทั้งหมด หน่วยผลิตภัณฑ์ที่เสนอให้กับผู้ซื้อโดยผู้ขายรายใดรายหนึ่ง

ระบบการตั้งชื่อผลิตภัณฑ์อธิบายในแง่ของความกว้าง

ความสมบูรณ์ ความลึก และความกลมกลืน

ความกว้างคือจำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผลิตโดยบริษัทที่กำหนด

ความอิ่มตัวคือจำนวนรวมของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ประกอบเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์

ความลึกคือตัวเลือกสำหรับการนำเสนอผลิตภัณฑ์แต่ละรายการภายในกลุ่มการจัดประเภท

ความกลมกลืนคือระดับความใกล้ชิดระหว่างผลิตภัณฑ์ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในแง่ของการใช้งาน ความต้องการ การผลิต องค์กร และความเป็นไปได้ในการใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายโฆษณาเดียวกัน

ในกิจกรรมของบริษัทอาจตัดสินใจเพิ่มกลุ่มผลิตภัณฑ์ซึ่งอาจมี 3 ประเภทคือ

1. การขยายตัวลดลงคือการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยสูญเสียสินค้าและบริการระดับล่าง ในตอนแรก บริษัทหลายแห่งตั้งอยู่ในระดับบนของตลาด และค่อยๆ ขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ของตนให้ครอบคลุมระดับล่าง การสร้างลงอาจมีจุดประสงค์เพื่อควบคุมคู่แข่ง โจมตีพวกเขา หรือเจาะกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุดของตลาด

2. การขยายตัวที่สูงขึ้นคือการขยายการเลือกสรรผ่านสินค้าและบริการในระดับที่สูงขึ้น การตัดสินใจนี้มักจะทำโดยบริษัทที่ดำเนินงานในระดับล่างของตลาดที่ต้องการเจาะตลาดที่สูงขึ้น การตัดสินใจดังกล่าวอาจกลายเป็นความเสี่ยงได้ เพราะ... คู่แข่งที่อยู่ในกลุ่มตลาดระดับบนอาจเริ่มเจาะกลุ่มตลาดระดับล่าง นอกจากนี้ลูกค้าอาจไม่เชื่อว่าบริษัทใหม่จะสามารถผลิตสินค้าและบริการคุณภาพสูงได้

3. การขยายตัวทวิภาคี คือ การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งขึ้นและลงพร้อมกัน การตัดสินใจนี้มักจะกระทำโดยบริษัทที่ดำเนินงานในระดับกลางของตลาด

การขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นำไปสู่ความอิ่มตัว

มีเหตุผลดังต่อไปนี้สำหรับความอิ่มตัวของการแบ่งประเภท:

1. ความปรารถนาที่จะได้รับผลกำไรเพิ่มเติม

2. พยายามตอบสนองดีลเลอร์ที่บ่นเกี่ยวกับช่องว่าง

มีอยู่ในสต็อก;

3. ความต้องการใช้กำลังการผลิตที่ไม่ได้ใช้

4. ความปรารถนาที่จะกำจัดคู่แข่ง

5. ความพยายามที่จะเป็นบริษัทชั้นนำ

การแบ่งประเภทที่มากเกินไปส่งผลให้กำไรโดยรวมลดลงเนื่องจากผลิตภัณฑ์เริ่มบ่อนทำลายยอดขายของกันและกัน

การส่งผลงานที่ดีของคุณไปยังฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

    สาระสำคัญของนโยบายผลิตภัณฑ์ในระบบการตลาด การพัฒนาแบรนด์และบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติของนโยบายการแบ่งประเภทขององค์กร การวิเคราะห์ความสามารถในการแข่งขันของบริษัท ZAO Alexandria ข้อเสนอสำหรับการปรับปรุงนโยบายผลิตภัณฑ์

    งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 12/19/2011

    การวิเคราะห์ตัวชี้วัดทางเทคนิคและเศรษฐกิจของกิจกรรมของ JSC Gomeldrev การวิเคราะห์นโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร การวิเคราะห์ SWOT ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการตลาดขององค์กร การปรับปรุงสายการผลิตและสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์

    งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 03/12/2559

    แนวคิดนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรสมัยใหม่ การจำแนกประเภทของสินค้า วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์พลวัตและโครงสร้างสินค้าโภคภัณฑ์มูลค่าการซื้อขาย ความกว้างและความลึกของกลุ่มผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า การปรับปรุงนโยบายการโฆษณา

    งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 24/04/2013

    ผลิตภัณฑ์: แนวคิด ระดับ การจำแนกประเภท ขั้นตอนหลักของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์: ลักษณะและกิจกรรมทางการตลาด ทิศทางหลักในการปรับปรุงนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร

    งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 16/09/2552

    แนวคิดเกี่ยวกับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และระยะต่างๆ การจัดการผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ ลักษณะการจำแนกประเภทของสินค้า การพัฒนาบรรจุภัณฑ์และการออกแบบ การพัฒนาผลิตภัณฑ์เชิงกลยุทธ์ อิทธิพลขององค์ประกอบนโยบายการตลาดต่อการเติบโตของยอดขาย

    ทดสอบเพิ่มเมื่อ 24/07/2552

    แนวคิดเกี่ยวกับนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กรและขั้นตอนหลักของการพัฒนา วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามแต่ละวงจร ความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและผลิตภัณฑ์ การพัฒนาและส่งเสริมสินค้าภายในกรอบนโยบายองค์กร

    บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 02/03/2552

    คุณสมบัติของงานเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับการจัดประเภทในสภาวะตลาด วิธีการจัดการในด้านการกำหนดนโยบายผลิตภัณฑ์ นโยบายผลิตภัณฑ์ของ Uralhydroexpedition LLC ในตลาดการก่อสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบนโยบายผลิตภัณฑ์

    งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 28/03/2014

ในสภาวะสมัยใหม่ การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์สำหรับแต่ละองค์กรและการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนกิจกรรมการผลิตและการตลาด

นโยบายผลิตภัณฑ์แสดงถึงชุดของเป้าหมาย วัตถุประสงค์ หลักการจัดการช่วงของผลิตภัณฑ์ และเป็นส่วนสำคัญของระบบการตลาดในองค์กร

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของนโยบายผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีเฉพาะขององค์กร ซึ่งได้รับการแก้ไขในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนา

วัตถุประสงค์หลักของนโยบายผลิตภัณฑ์ขององค์กร:

  • สร้างความมั่นใจในการพัฒนาปริมาณการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์อย่างยั่งยืน
  • ตอบสนองความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัท
  • สร้างความมั่นใจในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์
  • อัพเดทกลุ่มผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด
  • ค้นหากลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ พัฒนากลุ่มตลาดใหม่
  • การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่
  • การปรับปรุงบริการหลังการขาย

นโยบายผลิตภัณฑ์ที่ก่อตั้งขึ้นอย่างดีทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการอัปเดตระบบการตั้งชื่อและกลุ่มผลิตภัณฑ์ได้

ศัพท์- นี่คือรายการขยายของผลิตภัณฑ์ทั้งชุดที่ผลิตโดยองค์กร ศัพท์เฉพาะประกอบด้วยสินค้าหลายประเภทซึ่งแบ่งออกเป็น กลุ่มการแบ่งประเภท(ประเภท) ตามลักษณะการใช้งาน คุณภาพ ราคา แต่ละกลุ่มประกอบด้วยรายการประเภทต่างๆ (พันธุ์หรือแบรนด์) ซึ่งเป็นระดับต่ำสุดของการจำแนกประเภทผลิตภัณฑ์ที่ผลิต

กลุ่มผลิตภัณฑ์มีลักษณะตามตัวบ่งชี้ต่อไปนี้:

  • ความกว้างหรือจำนวนกลุ่มผลิตภัณฑ์
  • ความลึกหรือจำนวนตำแหน่งในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์
  • การเปรียบเทียบหรือความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มการจัดประเภทที่นำเสนอโดยพิจารณาจากชุมชนผู้บริโภค ช่องทางการจำหน่าย ราคา ลักษณะการใช้งาน)

การพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

  • การกำหนดวัตถุประสงค์ของวิสาหกิจ
  • การศึกษาตลาดสินค้าโภคภัณฑ์
  • การประเมินวัตถุดิบที่มีอยู่
  • การก่อตัวของกลุ่มผลิตภัณฑ์และกลุ่มผลิตภัณฑ์
  • กำหนดส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ตามประเภท ยี่ห้อ หมายเลขผลิตภัณฑ์
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

ในสภาวะสมัยใหม่ เพื่อให้องค์กรพัฒนาและมีตำแหน่งที่มั่นคงในตลาด จำเป็นต้องดำเนินนโยบายในการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยอาศัยการศึกษาวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ (ดูหัวข้อ 6.5) สำหรับการวางแผนการจัดประเภท สิ่งสำคัญคือต้องวิเคราะห์ขั้นตอนการดำเนินงานของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ เช่น ช่วงอายุของตลาด

ในขั้นตอนของการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด ปริมาณการขายจะเติบโตอย่างช้าๆ ช่วงนี้มาพร้อมกับต้นทุนการผลิตและจำหน่ายสินค้าที่สูง เนื่องจากปริมาณการผลิตยังมีน้อย ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ค่อนข้างสูง และการส่งเสริมสินค้าออกสู่ตลาดต้องใช้ค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับกิจกรรมทางการตลาด

ขั้นตอนของการพัฒนา (การเจริญเติบโต) - ระยะเวลาที่ผู้บริโภครับรู้ผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นอย่างมากและส่งผลให้กำไรเพิ่มขึ้นด้วย

ในช่วงครบกำหนด อัตราการเติบโตของยอดขายจะค่อยๆ ช้าลงเนื่องจากตลาดอิ่มตัวแล้ว สินค้าดังกล่าวเป็นที่รู้จักของผู้ซื้อส่วนใหญ่ และความคาดหวังของผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการปรากฏของผลิตภัณฑ์ใหม่ในอนาคต ในช่วงเวลานี้ ปริมาณการขายและผลกำไรจะถึงระดับสูงสุด ต่อมาเริ่มทยอยลดลงเนื่องจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของสินค้า ค่าโฆษณา และการส่งเสริมการขาย

ระยะเศรษฐกิจถดถอยคือช่วงที่ยอดขายและกำไรลดลง และผลิตภัณฑ์ออกจากตลาด

เมื่อศึกษาช่วงการตลาดของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ จำเป็นต้องคำนึงถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งกำหนดความมีอยู่และระยะเวลาของแต่ละขั้นตอน ตัวอย่างเช่น ระยะที่สั้นที่สุดคือระยะแนะนำ ส่วนระยะที่ยาวที่สุดคือระยะตกต่ำ สำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง ขั้นตอนการแนะนำสามารถเข้าสู่ขั้นตอนได้อย่างรวดเร็ว

ระยะของวุฒิภาวะ ความสมบูรณ์ของขั้นตอนหนึ่งและจุดเริ่มต้นของอีกขั้นตอนหนึ่งสามารถกำหนดได้ในขณะที่ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นหรือลดลง

เมื่อพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ แนะนำให้แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

  • กลุ่มหลักประกอบด้วยสินค้าที่อยู่ในระยะการเติบโตและนำผลกำไรหลักมาสู่องค์กร
  • กลุ่มสนับสนุนครอบคลุมผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในระยะครบกำหนดและมีรายได้จากการขายที่มั่นคง
  • กลุ่มยุทธศาสตร์ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นตอนการแนะนำสู่ตลาดซึ่งจะทำให้บริษัทมีปริมาณการผลิต การขาย และผลกำไรมากที่สุดในอนาคตอันใกล้นี้
  • กลุ่มยุทธวิธีรวบรวมผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในระยะการเติบโตและการเจริญเติบโตและออกแบบมาเพื่อกระตุ้นยอดขายของกลุ่มผลิตภัณฑ์หลัก

เมื่อพัฒนานโยบายผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง

ความสามารถในการแข่งขัน-- คุณลักษณะที่ครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดความชอบในตลาดเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน การประเมินความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ไม่เพียงแต่รวมถึงตัวบ่งชี้คุณภาพ (ระดับทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค คุณสมบัติของผู้บริโภค) แต่ยังรวมถึงตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจด้วย เช่น ราคา ต้นทุนการขนส่ง การติดตั้ง การซ่อมแซม การดำเนินงาน การบำรุงรักษา ฯลฯ ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้รับประกันยอดขายที่มั่นคงขององค์กร ปริมาณในตลาดส่วนเฉพาะ

ตามนโยบายผลิตภัณฑ์ องค์กรใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในตลาดที่แตกต่างกัน โดยคำนึงถึงลักษณะของอุปสงค์และกลุ่มผู้บริโภค

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์- เป็นชุดของวิธีการ วิธีการนำนโยบายผลิตภัณฑ์ไปใช้ ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดและเงื่อนไขการผลิตเฉพาะได้อย่างยืดหยุ่น

การผลิตและการขายสินค้าเพื่อให้การดำเนินงานขององค์กรมีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์สามารถสร้างขึ้นได้ในพื้นที่ต่อไปนี้:

  • ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์แคบ
  • ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์
  • ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
  • การรวมกลุ่มสินค้าโภคภัณฑ์ในแนวดิ่ง ฯลฯ

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์ที่แคบถูกกำหนดโดยงานขององค์กรในส่วนตลาดที่ค่อนข้างแคบและเกี่ยวข้องกับการจำกัดการขายผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลหลายประการ ความเชี่ยวชาญพิเศษด้านผลิตภัณฑ์ในวงแคบก็เป็นไปได้เช่นกัน หากมีการแบ่งส่วนลึกในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนด

กลยุทธ์ของความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านผลิตภัณฑ์แคบมักจะเหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพขององค์กรขนาดเล็ก หรือเมื่อองค์กรเปลี่ยนความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านแคบเป็นระยะเพื่อพัฒนาตลาดใหม่และปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง

ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการระบุสินค้าและบริการของตนโดยองค์กรว่าเป็นผลิตภัณฑ์พิเศษ แตกต่างจากสินค้าและบริการของคู่แข่งเนื่องจากคุณสมบัติของผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจง คุณภาพที่ดีขึ้น ความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับการขยายขอบเขตกิจกรรมขององค์กรอย่างมีนัยสำคัญและการผลิตสินค้าและบริการจำนวนมากที่ไม่เกี่ยวข้องกัน นโยบายนี้รับประกันความยั่งยืนและความมั่นคงขององค์กร เนื่องจากช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเสี่ยงของความต้องการที่ลดลงและการลดลงของการผลิตผลิตภัณฑ์หนึ่ง ตลอดจนการใช้การจัดการ การผลิต การตลาด และประสบการณ์เชิงพาณิชย์ขององค์กรอื่น ๆ .

บูรณาการผลิตภัณฑ์ในแนวตั้งแสวงหาเป้าหมายในการขยายกิจกรรมขององค์กรที่ไม่ใช่แนวนอน เช่น การกระจายความหลากหลายและความแตกต่างในแนวนอน แต่ในแนวตั้ง เมื่อเชี่ยวชาญและควบคุมการผลิตตามห่วงโซ่เทคโนโลยีเดียว เช่น วัสดุพื้นฐาน

ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ชิ้นส่วนและส่วนประกอบ ตลอดจนฟังก์ชันการขายสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ขนาดเล็ก การบูรณาการสินค้าโภคภัณฑ์ในแนวดิ่งช่วยให้คุณสามารถปรับต้นทุนการผลิตและการจัดจำหน่ายให้เหมาะสม เนื่องจากการใช้วัตถุดิบและส่วนประกอบพื้นฐานของผลิตภัณฑ์หลัก เทคโนโลยีขั้นสูงที่ถูกกว่า ดังนั้นจึงได้รับผลกำไรที่สูงขึ้น

ดังนั้นนโยบายผลิตภัณฑ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบการตลาดทำให้สามารถพัฒนาชุดมาตรการที่มุ่งเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตเพิ่มประสิทธิภาพระบบการตั้งชื่อและการแบ่งประเภทสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่กำหนดลำดับความสำคัญในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เก่าด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ และยืดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์