ตอนนี้ฉันมีเงินฝากที่เปิดอยู่ใน Trust Bank (หมายเลขข้อตกลง: 05/24-0813/58 วันที่เปิด: 26/06/2558 วันที่ปิด: 21/01/2559) ฉันเปิดเงินฝากที่สำนักงานธนาคารในแมกนิโตกอร์สค์ ปีที่แล้วมีพนักงานธนาคารโทรหาผม บอกว่าสาขาเดียวในเมืองของผมกำลังจะปิดเร็วๆ นี้ ดังนั้นหากผมรอจนเงินฝากเสร็จสิ้น ผมก็จะไม่สามารถรับเงินฝากที่โต๊ะเงินสดของธนาคารในเมืองของผมได้ และฉันก็ต้องไปที่สาขาธนาคารในเมืองอื่น เพื่อให้เงินของฉันถูกส่งคืนให้ฉันใน Magnitogorsk ฉันจำเป็นต้องปิดเงินฝากก่อนกำหนด หรือพนักงานเสนอทางเลือกอื่นให้ฉัน: เปิดบริการ Trust Online ในธนาคารของพวกเขา ด้วยความช่วยเหลือซึ่งฉันก็สามารถทำได้หลังจากนั้น เมื่อสิ้นสุดการฝากเงิน โอนเงินของฉันผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังบัญชีของฉันในธนาคารอื่นใน Magnitogorsk และธนาคารจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันใด ๆ สำหรับการโอนเงินนี้ เนื่องจากมีเงื่อนไขพิเศษสำหรับผู้ฝากเงินที่ให้บริการในการปิดสาขาและภายใต้ เงื่อนไขเหล่านี้ ฉันสามารถถอนเงินฝากของฉันได้ฟรีไปยังบัญชีของฉันในธนาคารใดก็ได้

หลังจากที่เธอโทรมา ฉันก็ไปเยี่ยมชมสาขาธนาคารแห่งเดียวของเราในเมือง - เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2558 - เพื่อที่ฉันจะได้ตัดสินใจได้อย่างแน่นอนว่าจะถอนเงินฝากก่อนกำหนดหรือเปิดบริการ Trust Online ที่สาขา พนักงานยังยืนยันกับฉันว่าการถอนเงินฝากที่เสร็จสมบูรณ์นั้นไม่มีค่าคอมมิชชันสำหรับฉัน เมื่อทำการโอนเงินออนไลน์ภายนอกไปยังธนาคารใดๆ เมื่อฉันขอให้เธอแสดงเอกสารยืนยันเงื่อนไขนี้ เธอบอกว่า ยังไม่มีเอกสารดังกล่าวแต่ธนาคารจะจัดทำเร็วๆ นี้ และจะมีเงื่อนไขที่เธอบอกฉันอย่างแน่นอนและพวกเขาก็บอก ฉันทางโทรศัพท์ก่อนหน้านั้น จากนั้นในวันเดียวกันนั้นฉันก็เปิดบริการ Trust Online และตัดสินใจฝากเงินฝากไว้จนกว่าจะสิ้นสุดภาคเรียน

เงินฝากของฉันจะสิ้นสุดในหนึ่งสัปดาห์ สาขาในเมืองของเราปิดไปแล้ว เมื่อวานนี้ ฉันตัดสินใจล่วงหน้าเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการโอนเงินมัดจำของฉันฟรี และติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของธนาคารทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 8-800-200-1144 และอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดของฉัน แต่พวกเขาบอกฉันว่าจะมี ไม่มีการโอนเงินฟรีสำหรับฉันเนื่องจากการโอนเงินฟรีสามารถทำได้เฉพาะกับธนาคาร Otkritie เท่านั้น (โดยเฉพาะเฉพาะสาขาของธนาคารนี้ที่ระบุไว้ในหน้า: www.trust.ru/bank/) เพื่อตรวจสอบข้อมูลนี้ เมื่อวานนี้ ฉันได้ถามคำถามที่คล้ายกันผ่านแบบฟอร์มติดต่อ "ที่ปรึกษาออนไลน์" บนเว็บไซต์ www.trust.ru ซึ่งพวกเขายืนยันกับฉันด้วยว่าตอนนี้ฉันจะไม่สามารถรับเงินบริจาคของฉันได้ฟรีใน เมืองและฉันสามารถโอนเงินฟรีไปยังสาขา Otkritie Bank ในเมืองอื่นเท่านั้น (บนหน้า: www.trust.ru/bank/) แน่นอนว่าสาขาเหล่านี้ไม่เหมาะกับฉันเลยเพราะว่าสาขาเหล่านี้ล้วนแต่อยู่ในเมืองอื่น จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมธนาคารจึงเสนอเงื่อนไขนี้แก่ผู้ฝากเงินที่สาขาปิดไปแล้ว เพราะสาขาต่างๆ ก็ปิดในเมืองเหล่านั้นที่มีสาขาอยู่ ไม่มีสาขาของ Otkritie Bank เช่นกัน

ปรากฎว่าฉันถูกพนักงาน Trust Bank หลอกลวงสองครั้ง (ทางโทรศัพท์และในสำนักงาน) เมื่อพวกเขาบอกว่าฉันสามารถโอนเงินมัดจำเข้าบัญชีของฉันที่ธนาคารใดก็ได้ได้ฟรี แม้ว่าในเวลานั้นฉันยังสามารถปิดเงินฝากก่อนกำหนดและนำเงินทั้งหมดของฉันจากโต๊ะเงินสดของสาขาได้อย่างง่ายดาย แต่พนักงานของ Trust Bank หลอกลวงผู้ฝากเงินเพื่อไม่ให้คืนเงินให้ผู้คนและในขณะเดียวกันพวกเขาก็ทำเงินจากค่าคอมมิชชั่นซึ่งพวกเขาซ่อนไว้เป็นคำพูด และพวกเขาซ่อนสิ่งนี้ไว้จากฉันในระหว่างการปรึกษาหารือด้วยวาจาด้วย เนื่องจากธนาคารมีข้อจำกัดรายวันเกี่ยวกับจำนวนเงินโอนภายนอก ซึ่งน้อยกว่าจำนวนเงินฝากของฉันหลายเท่า ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้ฉันได้รับเงินฝากเต็มจำนวนในตอนนี้ ในธนาคารในเมืองของฉัน ฉันจะต้องทำการโอนเงินหลายครั้งเป็นเวลาหลายวัน และจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการโอนเงินแต่ละครั้งหลายครั้ง ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาที่จะซ่อนค่าคอมมิชชันจำนวนมากเหล่านี้จากฉันและไม่ให้เงินฝากแก่ฉันเนื่องจากฉันบอกว่าฉันไม่มีโอกาสไปเมืองอื่นเพื่อรับเงิน

เรียนลูกค้า!

ในเดือนเมษายน 2558 TRUST Bank (PJSC)¹ กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Otkritie ซึ่งเป็นบริษัทเอกชนที่ใหญ่ที่สุด กลุ่มการเงินรัสเซียตามขนาดของสินทรัพย์

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการรวม TRUST Bank (PJSC) เข้ากับโครงสร้างของ Otkritie ได้มีการดำเนินมาตรการเพื่อจัดโครงสร้างเครือข่ายสำนักงานธนาคารใหม่ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการที่สำนักงานปฏิบัติการหลายแห่งหยุดการทำธุรกรรมเงินสดและย้ายไปยังอาณาเขตของการปฏิบัติงาน สำนักงานของพันธมิตรของเรา - Otkritie Bank²:

ตั้งแต่วันที่ 14 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการใน Ukhta ตั้งอยู่ตามที่อยู่: 169313, A. Zeryunova Ave., 6,

ตั้งแต่วันที่ 15 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการในโวลโกกราด ตั้งอยู่ที่: 400087, st. เนฟสกายา อายุ 13 ปี

ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2017สำนักงานปฏิบัติการในโวลโกกราดซึ่งตั้งอยู่ตามที่อยู่: 400026 ถนนที่ตั้งชื่อตาม วีรบุรุษแห่งสตาลินกราด อายุ 48 ปี

ตั้งแต่วันที่ 22 มีนาคม 2017สำนักงานปฏิบัติการใน Astrakhan ตั้งอยู่ที่: 414000 เขต Kirovsky, st. เอสพลานาดนายา หมายเลข 37a / st. Kommunisticheskaya หมายเลข 16a ตัวอักษร A

ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการในโนโวซีบีสค์ตั้งอยู่ตามที่อยู่: 630099, ถนน Kamenskaya, 32,

ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการใน Taganrog ตั้งอยู่ที่: 347900, st. เชโควา 118a,

ตั้งแต่วันที่ 28 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการในอีร์คุตสค์ตั้งอยู่ที่: 664025, blvd. กาการินา อายุ 40 ปี

ตั้งแต่วันที่ 29 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการใน Penza ตั้งอยู่ที่: 440000, st. คิโรวา 55A,

ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2560สำนักงานปฏิบัติการใน Ulyanovsk ตั้งอยู่ตามที่อยู่: 432072, Ulyanovsky Ave., 28, สถานที่หมายเลข 43,44,45

ที่อยู่บริการใหม่:

สำหรับสำนักงานใน Ukhta (A. Zeryunova Ave., 6) - เซนต์ ออคทิบรสกายา, 14

สำหรับสำนักงานในโวลโกกราด (Nevskaya St., 13a) - เซนต์ คราสนอซนาเมนสกายา, 18

สำหรับสำนักงานในโวลโกกราด (Geroev Stalingrad Avenue, 48) - อเวนิวตั้งชื่อตาม วีรบุรุษแห่งสตาลินกราด, 40

สำหรับสำนักงานใน Astrakhan (เขต Kirovsky, Esplanadnaya St., No. 37a / Kommunisticheskaya St., No. 16a, ตัวอักษร A) - เซนต์ Savushkina หมายเลข 32b ตัวอักษร G

สำหรับสำนักงานใน Novosibirsk (ถนน Kamenskaya อาคาร 32) - เซนต์ เดอร์ชาวินา, 14

สำหรับสำนักงานใน Taganrog (Chekhova St., 118a) - เซนต์ เกรเชสกายา 17 คน/คน เซิร์ฟที่ 1 หมายเลข 24

สำหรับสำนักงานใน Irkutsk (Gagarina Blvd., 40) - เซนต์ ชกาโลวา, 36

สำหรับสำนักงานใน Penza (Kirova St., 55A) - เขตเลนินสกี้, เซนต์. มอสคอฟสกายา, 3

สำหรับสำนักงานใน Ulyanovsk (Ulyanovsky Ave., 28, สถานที่หมายเลข 43,44,45) - เซนต์ คาร์ล ลีบเนคตา 24/5A อาคาร 1

ลูกค้าบุคคลจะสามารถทำธุรกรรมเงินสดสำหรับการถอนเงินสดได้ ผ่านโต๊ะเงินสดของสำนักงานปฏิบัติการของ Otkritie Bank.

โปรดทราบว่าธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดในบัญชีและการฝากเงินของลูกค้าของ TRUST Bank (PJSC) จะดำเนินการ ณ ที่อยู่บริการใหม่ในโหมดมาตรฐาน

คุณสามารถรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการบริการเพิ่มเติมและวิธีการฝากเงินสดเข้าบัญชีและการฝากเงินของ TRUST Bank (PJSC) ในสาขาที่มีพนักงานของ TRUST Bank (PJSC) หรือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์ติดต่อ: 8 495 587 90 44 สำหรับ มอสโกและ 8 800 200 11 44 ​​​​สำหรับภูมิภาค

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและหวังว่าจะได้รับความร่วมมือเพิ่มเติม

¹สาธารณะ บริษัทร่วมหุ้นธนาคารแห่งชาติ "TRUST" ใบอนุญาตทั่วไปของธนาคารแห่งรัสเซียหมายเลข 3279 ลงวันที่ 26 สิงหาคม 2558

²บริษัทร่วมหุ้นสาธารณะ Bank Financial Corporation Otkritie (OGRN 1027739019208, รหัส 30101810300000000985, BIC 044525985, ใบอนุญาตทั่วไปของธนาคารแห่งรัสเซียหมายเลข 2209 ลงวันที่ 24 พฤศจิกายน 2014) ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ Otkritie Bank

ผู้คนหลายร้อยมาที่ Trust Bank แต่ไม่พบที่นั่น พบว่าเกิดอะไรขึ้น

Trust Bank ได้ฟื้นฟู Otkritie Bank มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และกำลังทยอยเข้าร่วมกลุ่มการเงิน Otkritie และกระบวนการนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในงานของ Trust Bank ซึ่งลูกค้าของธนาคารไม่ชอบใจมากนัก ลองนึกภาพ - คุณมาที่ธนาคารชื่อ "Trust" และแทนที่จะเห็นป้ายที่เกี่ยวข้องคุณเห็นชื่อ "Otkritie Bank"?

“ผู้เป็นแม่มากังวลว่าทรัสต์กำลังจะปิดสำนักงาน และเธอก็มีเงินฝากอยู่ที่นั่น ร้องไห้ว่าเธอจะสูญเสียเขาไป ฉันควรทำอย่างไร? เขาควรจะรีบวิ่งหนี ปล่อยให้ดอกเบี้ยหายไป อย่างน้อยเขาก็จะเอาเงินของเขาไปเหรอ?” “ลูกค้าของ Trust เริ่มตื่นตระหนก”

บนเว็บไซต์ BANKIREVIEW.RU เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม มีความคิดเห็นมากมายปรากฏขึ้นจากผู้ใช้ที่กำลังสับสนในการพยายามค้นหาวิธีการใช้ชีวิตต่อไป “แล้วธนาคารล่ะ?” - นี่เป็นคำถามยอดนิยมที่สุด

เราตัดสินใจที่จะค้นหาข้อมูลโดยตรงจากสถานพยาบาล - Otkritie Bank - เกิดอะไรขึ้น และสิ่งที่ลูกค้าควรทำหรือไม่ดำเนินการ

เกิดอะไรขึ้นกับ Trust Bank?

ก่อนอื่น เรามาตอบคำถามที่เร่งด่วนที่สุด - เกิดอะไรขึ้น?

“ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการบูรณาการ สำนักงานของ TRUST Bank หลายแห่งกำลังค่อยๆ ปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่ ลูกค้าจะสามารถใช้บริการต่อได้ที่สาขาธนาคารอื่นหรือผ่านระบบ “TRUST ONLINE” ในเวลาเดียวกัน สำนักงานของ Otkritie Bank ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา ยังคงเปิดดำเนินการอยู่ในหลายเมือง โดยให้บริการแก่บุคคลและนิติบุคคล คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการที่สำนักงานเหล่านี้ได้” อธิบายบริการกดของ Otkritie Bank

ธนาคารปิดทำการ ทำอย่างไร?

“ฉันได้ยินมาว่าสาขาของ Trust Bank ไม่ได้ทำงานในอะนาปาอีกต่อไป ปัจจุบันเป็นสำนักงานของ Otkritie Bank แทน ฉันควรทำอย่างไรกับเงินของฉันตอนนี้? ฉันควรหาเงินฝากที่ไหน” Snezhana Arakova เขียนบน BANKIREVIEW.RU

“และตอนนี้ Trust และ Otkritie เป็นธนาคารเดียวกันเหรอ? ใน Saratov สำนักงาน Trust เปิดให้บริการจนถึงวันที่ 19 มิถุนายนเท่านั้น จากนั้นพวกเขาก็เสนอให้ไปที่ Otkritie เพื่อรับบริการ นี่หมายความว่าการบริจาคของฉันจะถูกโอนไปที่นั่นหรือไม่? หรืออะไร?” Polina Zubrova สะท้อนเธอ

Otkritie Bank อธิบายให้เราฟังว่าแม้จะมีการปรับโครงสร้างสำนักงานของธนาคารใหม่ แต่ภาระผูกพันทั้งหมดของ Trust ยังคงมีผลบังคับใช้

“หากโต๊ะเงินสดของ Trust Bank ปิด ธุรกรรมเดบิต (การถอนออกจากบัญชีและเงินฝาก) จะดำเนินการผ่านโต๊ะเงินสดของสำนักงาน Otkritie Bank” บริการสื่อมวลชนอธิบาย พร้อมเสริมว่าหลังจากการปรับโครงสร้างสำนักงานของ TRUST Bank ใหม่ สามารถให้บริการต่อได้ที่สำนักงานตัวแทนของธนาคารที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของ Otkritie Bank

ของพวกเขา เงินสดสามารถรับได้หลายวิธี:

ผ่านโต๊ะเงินสดของสาขา Otkritie Bank

โดยการโอนเงินไปยังบัญชีของคุณในธนาคารบุคคลที่สามผ่านระบบ “TRUST ONLINE” (ธนาคารสัญญาว่าจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการดำเนินการนี้)

การใช้บัตรที่ตู้ ATM ของ TRUST Bank หรือ Otkritie Bank

จะทำอย่างไรกับเงินฝาก?

“ ฉันมาที่สำนักงานในโซชีที่กอร์กีอายุ 40 ปี และตอนนี้ Otkritie Bank อยู่ที่นั่นแล้วเหรอ? จริงอยู่ พวกเขายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการฝากเงินของ TRUST ด้วย แต่คิวยาวมาก ผมไม่รีรอ และถามทุกอย่าง... พวกเขาบอกเพียงว่าสามารถถอนเงินฝากและดอกเบี้ยผ่านโต๊ะเงินสด Otkritie ได้ เกิดอะไรขึ้นกับธนาคาร” Olga Medyanik เขียน

บริการกดของ Otkritie บอกเราว่าหากลูกค้าต้องการให้บริการที่ Trust Bank ต่อไป เขาก็สามารถใช้บริการในระบบ TRUST ONLINE ต่อไปได้ เพื่อดำเนินการธุรกรรมในบัญชีและการฝากเงินในเวลาที่สะดวก รวมถึงการปิดบัญชี/การฝากเงิน และการโอนเงิน ของเงินทุนเข้าบัญชีของคุณเองในธนาคารบุคคลที่สามโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น

“หากท่านไม่มีแผนที่จะได้รับการบริการจากธนาคารในอนาคต แนะนำให้ถอนเงินและปิดบัญชี หรือโอนเงินคงเหลือไปยังบัญชีในธนาคารอื่น (สามารถโอนเงินจากบัญชี/เงินฝากได้ที่ สำนักงานธนาคารหรือผ่านระบบ TRUST ONLINE “)” บริการสื่อมวลชนกล่าว

หากการฝากเงินของคุณสิ้นสุดลงหลังจากที่สำนักงานปิด และคุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้ระบบ TRUST ONLINE บริการกดแนะนำให้ติดต่อสำนักงานธนาคารก่อนที่จะปิด และกรอกใบสมัครเพื่อปิดบัญชี/การฝากเงินและโอนเงิน วันที่ในอนาคต(วันที่ล่าช้า) การโอนเงินไปยังบัญชีในธนาคารบุคคลที่สามเมื่อสมัครจะดำเนินการโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น

จะเกิดอะไรขึ้นกับดอกเบี้ย?

“ตอนนี้มันคุ้มค่าที่จะบริจาคเงินให้กับ Trust หรือไม่? แล้วเห็นข้อมูลในเน็ตบอกว่าปิดสาขาไปทุกที่ สิ่งนี้น่าตกใจ แต่ข้อเสนอดอกเบี้ยของพวกเขาน่าดึงดูดใจมาก” ผู้ใช้คนหนึ่งถาม

อีกคนหนึ่งเขียนว่าเขาเพิ่งเปิดเงินฝาก “My People” ใน Trust และตอนนี้กำลังกังวลเกี่ยวกับดอกเบี้ย ตามที่ตัวแทนของ Otkritie Bank ระบุ ดอกเบี้ยจะยังคงอยู่และจำนวนเงินฝากทั้งหมดจะเข้าบัญชีที่ระบุในข้อตกลง

ในอนาคต คุณจะสามารถรับเงินผ่านโต๊ะเงินสดของสำนักงาน Otkritie Bank หรือใช้บัตรที่ตู้ ATM ของ TRUST หรือ Otkritie Banks

“หากคุณมีระบบ TRUST ONLINE คุณสามารถโอนเงินจากบัญชี/เงินฝากของคุณไปยังบัญชีบัตรพิเศษ จากนั้นจึงถอนเงินออกจากบัตร” บริการกดอธิบาย

ยังคงมีปัญหา

แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วไม่มีอะไรคุกคามเงินทุนของลูกค้า Trust Bank แต่เงินเหล่านั้นยังคงอยู่ในบัญชี แต่การเข้าถึงเงินเหล่านั้นมีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ สาขาของธนาคารบางแห่งไม่ได้ลงทะเบียนใหม่เป็น Otkritie แต่ถูกปิดโดยสิ้นเชิง

และในเมืองและภูมิภาคของเรา สำนักงานทรัสต์ถูกปิด เราต้องเดินทาง 200 กิโลเมตร มันเกี่ยวอะไรด้วย?

ผู้เป็นแม่มากังวลว่ากองทรัสต์จะปิดสำนักงานและมีเงินฝากอยู่ที่นั่น ร้องไห้ว่าเธอจะสูญเสียเขาไป ฉันควรทำอย่างไร? เขาควรจะหนีไปปล่อยให้ดอกเบี้ยหายไปอย่างน้อยเขาก็เอาเงินของเขาไปเหรอ?

เมืองอะไร? ฉันไม่ได้มารับของฉัน ฉันเขียนใบแจ้งยอดที่สำนักงาน พวกเขาบอกว่าหลังจากปิดเงินฝากแล้ว เงินจะโอนไปที่ธนาคารที่ฉันระบุไว้ในใบแจ้งยอด ฉันแนะนำให้คุณและแม่ของคุณไปที่แผนกหรืออย่างน้อยที่สุด สายด่วนโทรไปค้นหาทุกอย่างก่อนที่คุณจะตื่นตระหนก คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตได้

Mirniy ในหลายพื้นที่ Trust ได้ปิดสาขาแล้ว นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าธนาคารอยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างองค์กรและ Otkritie เข้ามาอยู่ภายใต้การดูแลของมัน ตอนนี้ธนาคารดูเหมือนจะเป็นหนึ่งเดียวกันและการบริการจะผ่านทางโต๊ะเงินสดของ Otkritie Bank คุณสามารถทำได้ผ่าน Trust Online อีกด้วย สะดวกและรวดเร็วมาก เพียงคุณเชื่อมต่อที่ออฟฟิศก่อน

Yulianna ตอนนี้เป็นขวดโหลหนึ่งหรือสองใบที่แตกต่างกันเหรอ? แค่ไม่มีอะไรชัดเจนเลยและไม่มีใครอธิบายมันจริงๆ ฉันต้องการไปที่สาขาและค้นหารายละเอียดทั้งหมด แต่ปิดไปแล้ว ((และฉันก็ไม่อยากไปอีก 200 กม. ไปยังสาขาอื่นแล้วสุดท้ายก็ไม่ได้รับคำตอบสำหรับคำถามของฉัน)

Zadorozniy ทั้งสองธนาคารยังคงเป็นสองธนาคารที่แตกต่างกัน Simply Otkritie เป็นโรงพยาบาลของธนาคาร ตั้งแต่ปี 2558 Trust Bank เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม Otkritie Bank ไม่ใช่ธนาคารแห่งเดียวที่นั่น ครั้งหนึ่งพวกเขายังเลือกธนาคารอื่นเป็นของตัวเองด้วย

อดีตลูกค้าของ Trust Bank ได้เรียนรู้โดยไม่คาดคิดว่าพวกเขาก่อหนี้สำหรับบริการข้อมูล SMS บนบัตรที่ถูกปิดไปเมื่อหลายปีก่อน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้ถือบัตรที่ไม่มีอยู่จริงได้สะสมหนี้จำนวนมาก อย่างไรก็ตามตามที่ทนายความระบุว่า มันจะค่อนข้างง่ายที่จะท้าทายพวกเขาในศาล เขียน Kommersant

Trust ยืนยันว่าได้รับคำขอหลายรายการจากลูกค้าที่ไม่เห็นด้วยกับข้อเรียกร้องในการชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้บัตรธนาคาร ในทุกกรณี การใช้บัตรเนื่องจากการหมดอายุหรือการปิดในส่วนของลูกค้าจะถูกหยุดก่อนที่จะมีการตัดสินใจจัดระเบียบ Trust Bank ใหม่ (FC Otkritie Bank กลายเป็นโรงพยาบาลเมื่อปลายปี 2014) ในเวลาเดียวกัน ลูกค้าบางรายปิดบัตรเมื่อประมาณแปดปีที่แล้วตามข้อร้องเรียน ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาจำนวนเงินรวมถึงค่าปรับสำหรับการชำระล่าช้านั้นเกิดขึ้นค่อนข้างดีสำหรับลูกค้าบางรายสูงถึง 12,000 รูเบิล และตอนนี้ธนาคารกำลังพยายามรวบรวมหนี้เหล่านี้

“เรากำลังพูดถึงฐานลูกค้าที่ก่อตั้งขึ้นก่อนที่จะเริ่มกระบวนการฟื้นฟูทางการเงินของ Trust; บัตรของพวกเขาหมดอายุ แต่บัญชีไม่ได้ถูกปิด - ธนาคารไม่มีใบสมัครให้ปิด” ธนาคารชี้แจง - เราดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแต่ละกรณีและป้องกันการละเมิดผลประโยชน์ของลูกค้า หากได้รับค่าคอมมิชชันด้วยความผิดพลาด พวกเขาจะถูกยกเลิก"

ลูกค้าที่ไว้วางใจได้รับบัตรเดบิตพร้อมบริการรายปีฟรี โดยส่วนใหญ่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับเงินฝากหรือเงินกู้ หลังจากปิดผลิตภัณฑ์หลักไปแล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องมีบัตร และลูกค้าก็ไม่ได้ออกบัตรใหม่หรือปิดบัตร อย่างไรก็ตาม ผลิตภัณฑ์บัตรมีลักษณะพิเศษ: บัญชีเชื่อมโยงกับบัตร ซึ่งยังคงเปิดอยู่แม้หลังจากที่บัตรหมดอายุหรือถูกทำลายทางกายภาพ (หากบัตรถูกส่งคืนให้กับธนาคาร พนักงานมักจะตัดบัตรต่อหน้าลูกค้า) . เพื่อที่จะยุติความสัมพันธ์กับธนาคารในที่สุด จำเป็นต้องเขียนใบสมัครเพื่อปิดบัญชีบัตรด้วย ซึ่งลูกค้าหลายรายไม่ได้ทำ เมื่อเวลาผ่านไป มีการชำระค่าบริการเพิ่มเติมในบัญชีบัตรและส่งผลให้เกิดหนี้สิน

ผู้ดูแลของ Trust Bank คือ Otkritie Bank แต่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบของพนักงานของ Trust ธนาคารจึงไม่สามารถอธิบายได้ว่าลูกค้าได้รับแจ้งอย่างถูกต้องถึงความจำเป็นในการปิดบัญชีบัตรหรือไม่

ผู้เข้าร่วมตลาดเห็นพ้องกันว่า Trust และสถานพยาบาล Otkrytie นั้นประมาทเลินเล่อ ปล่อยให้หนี้สะสมตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทนายความแนะนำให้ประชาชนปกป้องผลประโยชน์ของตนในศาล “เราจำเป็นต้องขึ้นศาลและบังคับให้ธนาคารพิสูจน์เหตุผลในการรับเงินจำนวนนี้” Daniil Kirikov ผู้จัดการของบริษัทที่ปรึกษา Kirikov Group กล่าว “แม้ว่าธนาคารจะพิสูจน์ได้ว่าพลเมืองเห็นด้วยกับบริการแบบชำระเงิน แต่ในศาลก็ยังเป็นไปได้ที่จะลดจำนวนหนี้ลงเป็นอย่างน้อย เนื่องจากธนาคารไม่ได้แจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้”

เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม สาขาหนึ่งของ TRUST Bank ปิดทำการในวลาดิเมียร์ ตามเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ องค์กรสินเชื่อ- นี่เป็นเพราะการปรับโครงสร้างเครือข่ายสำนักงานธนาคารและการควบรวมกิจการของ Otkritie Bank เข้ากับ TRUST ตั้งแต่ปลายเดือนที่แล้ว TRUST ได้หยุดการทำธุรกรรมเงินสด: การฝากและถอนเงิน หลังจากที่สำนักงานปิดลง เงินจากบัญชีของลูกค้าก็ไปที่สาขามอสโก ในเวลาเดียวกัน ธนาคารยังคงรักษาภาระผูกพันทั้งหมดที่มีต่อลูกค้า

โปรดทราบว่าหลังจากเปลี่ยนมาใช้บริการที่สาขาของ TRUST Bank (PJSC) ในมอสโก รายละเอียดบัญชีของคุณจะเปลี่ยนไป ยกเว้นบัญชีบัตรธนาคารและบัญชีสำหรับการชำระคืนเงินกู้ภายใต้โปรแกรมสินเชื่อส่วนบุคคล ภาระผูกพันทั้งหมดที่ธนาคารมีต่อคุณยังคงมีผลใช้บังคับ” รายงานข่าวของธนาคาร

ธนาคารเสนอให้ผู้อยู่อาศัยใน Vladimir ทำธุรกรรมตามปกติผ่านบริการธนาคารระยะไกล - บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต TRUST Online และธนาคารบนมือถือ ในเวลาเดียวกันตั้งแต่วันที่ 5 กันยายน บนเว็บไซต์ของสำนักงาน TRUST เดิม (Mira-34, Vladimir) สำนักงานของ PJSC Bank FC Otkritie ได้เปิดประตู ลูกค้า TRUST สามารถทำธุรกรรมเงินสดได้ที่นั่น

ตามที่อยู่ข้างต้น จะมีการให้บริการแก่ลูกค้าของ TRUST Bank (PJSC) โดยเฉพาะธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดในบัญชีและการฝากเงินในโหมดมาตรฐาน ตามที่กล่าวไว้ในเว็บไซต์ของธนาคาร

คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการบริการเพิ่มเติมสามารถรับได้ที่สาขาจากพนักงานของ TRUST Bank หรือโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของศูนย์ติดต่อ: 8-495-587-90-44 สำหรับมอสโกและ 8-800-200-11-44 สำหรับภูมิภาค

คำแนะนำจากทนายความ:

1. วิธีค้นหาและปิดบัตรเครดิตที่ Trust Bank หากไม่มีสาขา และคุณจะไม่ได้รับใบรับรองการปิด

1.1. เว็บไซต์มีหมายเลขสายด่วนเป็นหนึ่งในตัวเลือก ตามเงื่อนไขสัญญาของท่านที่มาพร้อมกับบัตรด้วย

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

ไม่เชิง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

1.2. คุณต้องมองหาธนาคารที่รับช่วงต่อ ดังนั้นคุณต้องแก้ไขปัญหานี้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Sberbank แห่งรัสเซีย มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้

2. ธนาคารทรัสต์ไม่คืนเงินดอลลาร์ พวกเขาอธิบายว่าไม่ได้นำเงินมาที่สาขา

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

2.1. ร้องเรียนไปยังแผนกอาณาเขตของธนาคารกลาง

3. มีหนี้อยู่ที่ Trust Bank ธนาคารขายยูโกเรียให้กับนักสะสม ไม่มีสาขาของธนาคารในเมือง (ปิดไปหมดแล้ว) นักสะสมส่งจดหมายเป็นจำนวนสองเท่า ธนาคารมีสิทธิ์ขายหนี้ให้นักสะสมหรือไม่?

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

3.1. ใช่ ธนาคารมีสิทธิโอนสิทธิเรียกร้องหนี้ตามสัญญาให้แก่ผู้ใดรวมทั้งผู้เรียกเก็บเงินด้วย

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

3.2. แน่นอนมันเป็นเช่นนั้น และความจริงที่ว่าพวกเขาเรียกเก็บเงินมากกว่าสองเท่าทำให้เกิดคำถาม มีสำนักงานตัวแทนของ Yugoria ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหรือไม่
4. ฉันมีเงินกู้จาก Trust Bank มีค้างชำระเพราะฉันตกงาน จากนั้นสาขาของธนาคารในเมืองของเราก็ปิดสนิท พวกเขาเรียกคนเก็บเงินมา ฉันบอกพวกเขาว่าฉันไม่มีอะไรจะจ่าย แล้วปลัดอำเภอก็ทวงหนี้ ฉันก็ไม่ยอมจ่ายเพราะฉันไม่มีอะไรเลย
4 ปีผ่านไปนับตั้งแต่การชำระเงินครั้งล่าสุดไม่มีใครรบกวนฉันตลอดเวลานี้

ตอนนี้ Inves Credit Finance กำลังคุกคามฉัน โดยถูกกล่าวหาว่า Trust ขายหนี้ของฉันให้พวกเขา ฉันควรทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

4.1. ขั้นแรก ตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการขายหนี้ที่ถูกกล่าวหาให้กับธนาคารอื่น แล้วกำหนดอายุความในการเรียกร้อง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

4.2. ทำแบบเดียวกับเมื่อก่อน ยังไม่มีเงินมาชำระหนี้
4.3. คุณควรติดต่อปลัดอำเภอ ทำความคุ้นเคยกับกระบวนการบังคับใช้กฎหมาย และรับสำเนาเอกสารทั้งหมดของกระบวนการบังคับใช้กฎหมาย
ด้วยเอกสารเหล่านี้คุณสามารถติดต่อทนายความเพื่อขอคำปรึกษาส่วนตัวหรือส่งเอกสารทางอีเมล

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

จำเป็นต้องทำความคุ้นเคยกับเอกสารเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับอายุความ

5.1. การเปิดเป็นผู้สืบทอดตามกฎหมายของ TRUST ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ภาระผูกพันและสิทธิ์ทั้งหมดได้ผ่านไปแล้ว ค้นหาว่ามีตู้เอทีเอ็ม Otkritie ในเมืองหรือไม่ ในหลายเมืองที่สาขา TRUST ปิดทำการ Otkritie ได้ติดตั้งตู้เอทีเอ็มแล้ว นอกจากนี้ เพื่อลดต้นทุนในการโอนเงิน คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีใน Otkritie จากบัญชี (หรือเงินสด) ของธนาคารอื่นได้ คุณสามารถค้นหาต้นทุนที่ถูกที่สุดสำหรับบริการดังกล่าวได้จากเว็บไซต์ของธนาคารที่ตั้งอยู่ในเมืองของคุณ นอกจากนี้ เป็นไปได้มากว่าการแปลจากของคุณจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า บัตรธนาคาร(ถ้าคุณมี) ไปยังบัญชีการเปิดผ่านตู้ ATM ของธนาคารที่ออกบัตร ให้ค้นหาอัตราภาษีสำหรับการโอนดังกล่าว แต่การชำระคืนเงินกู้ดังกล่าวจำเป็นต้องโอนเงินล่วงหน้าเพราะว่า จำนวนเงินจะถือว่าชำระคืนเฉพาะในวันที่ได้รับเงินในบัญชีของเจ้าหนี้เท่านั้น น่าเสียดายที่ฉันไม่สามารถแนะนำสิ่งอื่นใดสำหรับการชำระคืนเงินกู้นี้ได้ กฎหมายไม่มีข้อผูกพันในการเปิดสาขาในเมืองที่เคยเป็นกรณีนี้ มีอีกทางเลือกหนึ่งที่เหมาะกับคุณ: จัดการปรับโครงสร้างใหม่ (โอน) ยอดเงินกู้ในธนาคารอื่นซึ่งมีสาขาในเมือง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

6. ฉันจ่ายเงินบัตรเครดิตไปเกือบปีที่แล้ว (Trust Bank) เขียนใบสมัครที่สาขาธนาคารเพื่อปิดบัญชีในเดือนพฤษภาคมยังคงสัญญาเท่านั้น ผ่านไป 45 วันสองครั้งแล้วตั้งแต่เขียนพวกเขาตั้งใจไม่ต้องการ ปิดมันไปและนี่ มันทำให้ฉันรำคาญเพราะฉันไม่สามารถกู้เงินได้อีกเพราะ... ในประวัติเครดิตบัตรเครดิตใบนี้ปรากฏว่าไม่ได้ปิดและนอกจากนี้พวกเขาเคยส่งบัตรมาให้ฉันทางไปรษณีย์ซึ่งฉันไม่ได้รับหรือเห็นว่ามันยังใช้งานได้อีกด้วย!

6.1. ตามศิลปะ 859 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ข้อตกลงบัญชีธนาคารจะสิ้นสุดลงตามคำขอของลูกค้าเมื่อใดก็ได้ หากธนาคารไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการปิดบัญชี คุณสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานต่อไปนี้:
สมาคมธนาคารรัสเซียและผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงิน ในหน้าพิเศษของเว็บไซต์ของสมาคม คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับธนาคารได้ แต่ควรจำไว้ว่าผู้รับการร้องเรียนในกรณีนี้จะไม่เพียง แต่เป็นผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงิน (ผู้ประนีประนอม) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงธนาคารด้วย

Rospotrebnadzor. หน่วยงานนี้ไม่เพียงแต่ห้ามการนำเข้าผลิตภัณฑ์จากประเทศที่ไม่เป็นมิตรเท่านั้น แต่ยังปกป้องสิทธิของผู้บริโภคด้วย ธนาคารเป็นธุรกิจเดียวกันกับที่ให้บริการลูกค้าเช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ดังนั้นธนาคารจึงไม่ควรละเมิดสิทธิของผู้บริโภคเช่นกัน คุณสามารถเขียนคำอุทธรณ์ผ่านทางเว็บไซต์ของหน่วยงานได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเขียนคำอุทธรณ์โดยย่อ โดยคำอุทธรณ์ไม่ควรยาวเกิน 2,000 ตัวอักษร
ธนาคารแห่งรัสเซียยังรับเรื่องร้องเรียนโดยสามารถส่งได้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

7. Trust Bank กำลังปิดสาขาใน Kostroma ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2559 เสนอให้ถอนเงินโดยไม่มีดอกเบี้ยหรือรับเงินฝากพร้อมดอกเบี้ยในเมืองอื่น การฝากเงินจะสิ้นสุดในวันที่ 14 กรกฎาคม 2559 ฉันจะได้รับเงินฝากพร้อมดอกเบี้ยในเมืองของฉันโดยไม่ขาดทุนได้อย่างไร?

7.1. เงื่อนไขการฝากเงินของธนาคาร ดูว่ามีเงื่อนไขที่ธนาคารเสนอให้คุณหรือไม่ ไม่ นั่นหมายความว่าเราเขียนคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรแล้วจึงไปที่ศาล

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

8. สามารถคืนประกันด้วยบัตรเครดิตธนาคารทรัสต์ได้หรือไม่? ถ้าใช่ แล้วจะทำอย่างไร? เราไม่มีสาขาธนาคารในเมืองของเรา

8.1. จะต้องดู สัญญาเงินกู้คุณสามารถไปขึ้นศาล ณ สถานที่อยู่อาศัยของคุณได้

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

9. ฉันค้างชำระกับธนาคารทรัสต์เนื่องจากการเจ็บป่วย ธนาคารเรียกเก็บเงินฉันเต็มจำนวนพร้อมดอกเบี้ย ฉันพบเงิน จ่ายทุกอย่างจนเหลือเพนนีสุดท้าย (ฉันจ่ายที่สาขาธนาคารผ่านเครื่องบันทึกเงินสด) 1.5 ปีมี ผ่านไป ตอนนี้เค้าโทรมาจากฝ่ายบริการทวงหนี้ของธนาคารและเรียกร้องให้ชำระหนี้ คุณมีใบเสร็จรับเงินอยู่ในมือหรือเปล่า? จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

9.1. หากพวกเขาโทรหาหรือเขียนถึงคุณ ให้แจ้งความกับตำรวจเกี่ยวกับการขู่กรรโชก นักสะสมไม่มีสิทธิ์ พวกเขาแค่ทำให้คุณกลัว ไม่งั้นก็จะโทรมาเรื่อยๆ หรือเพิกเฉยเปลี่ยนตัวเลข พวกเขาจำเป็นต้องขึ้นศาลหากพวกเขาเชื่อว่าตนเป็นหนี้อะไรบางอย่าง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

9.2. 1. ติดต่อธนาคารเพื่อขอใบรับรองการชำระคืนเงินกู้เต็มจำนวน
2. หากคุณไม่เห็นด้วยกับคำตอบ (หรือไม่ตอบ) ให้ไปขึ้นศาล

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

10. Trust Bank มีบัตรเครดิต หากต้องการปิดบัญชีคุณต้องเขียนใบสมัครที่สาขาของธนาคาร ฉันอาศัยอยู่ในดินแดนทรานส์ไบคาลทางตอนเหนือสาขาที่ใกล้ที่สุดจากฉันคือในครัสโนยาสค์ ฉันสามารถทำหนังสือมอบอำนาจที่ดำเนินการโดยทนายความให้เพื่อนของฉันที่กำลังเดินทางไปครัสโนยาสค์เพื่อที่เขาจะปิดฉัน บัญชี?

10.1. ใช่คุณสามารถ โดยผู้รับมอบฉันทะเพื่อนจะปิดบัญชี

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

11. ตอนนี้ฉันอยู่ในโซน ATO TRUST Bank ต้องการการชำระคืนเงินกู้ แต่เนื่องจากในขณะนี้อาคารผู้โดยสารและสาขาของธนาคารไม่ทำงาน ฉันจึงไม่สามารถชำระคืนได้ เนื่องจากฉันไม่ได้ทำงานในขณะนี้ ฉันจ่ายเงินให้กับธนาคารเดือนละ 3,000 และได้รับเงินบำนาญจำนวน 2,400 ธนาคารกำหนดให้ชำระคืนเงินกู้และหมายเลขบัตรบำนาญของฉันเพื่อที่จะถอนเงินออกมา บอกฉันว่าฉันควรทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?

11.1. เขียนจดหมายถึงสำนักงานใหญ่เพื่อขอพักเครดิต

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

12. ฉันมีคำถาม. ฉันได้รับจดหมายจาก TRUST Bank ว่าตั้งแต่ปี 2554 ฉันมีหนี้ 180,000 รูเบิล ฉันยังมีรายละเอียดหนังสือเดินทางและลายเซ็นด้วยซ้ำ และฉันอ้างว่าฉันได้จ่ายเงินไปแล้วในช่วง 3 เดือนแรก แม้ว่าฉันจะไม่เคยไปสาขาของธนาคารก็ตาม ฉันควรทำอย่างไร?

12.1. ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอคำชี้แจง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

13. ฉันใช้บัตรเครดิต Trust Bank เป็นเงิน 50,000 รูเบิล ฉันคืนเงินตรงเวลา ธนาคารเพิ่มอีก 50,000 แต่ฉันไม่ได้ใช้เพิ่ม ในไม่ช้าเธอก็ป่วยหนักและไม่สามารถทำงานได้เป็นเวลาสองเดือน ชำระค่าธรรมเนียม พวกเขาโทรมาจากธนาคารและบอกว่าฉันเป็นหนี้พวกเขา 200,000 รูเบิล ฉันขอสารสกัดจากแผนกหนึ่งพวกเขาบอกว่าฉันมีเงิน 100,000 แต่สุดท้ายก็บอกว่าเป็น 200,000 ฉันควรทำอย่างไร?

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

โทรจากโทรศัพท์บ้านและโทรศัพท์มือถือได้ฟรีทั่วรัสเซีย

14. ในเดือนธันวาคม 2556 ฉันได้เปิดเงินฝาก Trust-Leader 2013 ในสาขาของ Trust Bank เป็นระยะเวลา 1 ปี เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2557 ระยะเวลาการฝากเงินสิ้นสุดลง ฉันติดต่อธนาคารเพื่อรับจำนวนเงินพร้อมดอกเบี้ยค้างรับ แต่พวกเขาปฏิเสธ โดยอ้างว่าไม่มีสกุลเงินเงินสด (ยูโร) พวกเขาเสนอให้มาธนาคารภายใน 1 สัปดาห์ โดยไม่รับประกันว่าเงินจะพร้อมใช้

14.1. ไม่มีประโยชน์ที่จะไปที่นั่น แก้ไขข้อพิพาทของคุณในศาล (การเรียกร้องถูกยื่นในศาลตามกฎของมาตรา 131, 132 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) เริ่มต้นด้วยการร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร
เขียนเรื่องร้องเรียนไปยังธนาคารกลาง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

14.2. ขณะนี้ Trust กำลังประสบปัญหา แต่พวกเขาไม่ควรทำให้คุณกังวล เขียนเรื่องร้องเรียนโกรธเคืองไปยังธนาคาร แต่ทางที่ดีควรโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารอื่น

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

15. วันนี้ฉันทำข้อตกลงกับ Trust Bank เพื่อซื้อเครื่องสำอางจำนวน 60,000 รูเบิล เมื่อฉันกลับมาถึงบ้าน สามีของฉันก็รวบรวมข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับเครื่องสำอางนี้และบริษัทที่ขายให้ฉัน - เป็นการหลอกลวงโดยสิ้นเชิง! จะทำอย่างไร? บางทีสิ่งแรกที่ต้องทำคือยกเลิกข้อตกลงกับธนาคาร - วันนี้จะหมดอายุในวันพรุ่งนี้เวลา 12.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ปัญหามีความซับซ้อนเนื่องจากในเมือง Kemerovo ของฉันไม่มีสาขาของธนาคารนี้ ขอบคุณ

15.1. อ่านข้อตกลงเงินกู้ของคุณอย่างละเอียด (ส่วนนี้ควรเรียกว่าการสิ้นสุดข้อตกลง หรืออาจเขียนเป็นข้อความโดยไม่แบ่งออกเป็นส่วนก็ได้) ตามกฎแล้วธนาคารจะเขียนไว้ในข้อตกลงว่าเหตุใดและภายในกรอบเวลาใดที่สามารถยกเลิกสัญญาเงินกู้ได้ ความจริงที่ว่าคุณไม่ชอบเครื่องสำอางนั้นไม่เกี่ยวข้องกับธนาคาร แต่ธนาคารได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการโอนเงินให้กับผู้ขาย
เป็นไปได้มากว่าคุณจะสามารถยกเลิกสัญญาได้ในวันพรุ่งนี้ (โดยเขียนคำร้องขอยกเลิกสัญญาเงินกู้และส่งไปยังที่อยู่ตามกฎหมายของธนาคาร 105066 สหพันธรัฐรัสเซีย มอสโก เซนต์ Spartakovskaya บ้าน 5 อาคาร 1 ) คุณจะไม่เพียงแต่ต้องชำระคืนเงินกู้เท่านั้น แต่ยังต้องจ่ายดอกเบี้ยตามการใช้เงินกู้จริง (1 วัน) เป็นการดีกว่าที่จะจัดการกับผู้ขายในศาล (ในลักษณะการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค) แต่ก่อนอื่นควรปิดเงินกู้จะดีกว่า (เพื่อไม่ให้ดอกเบี้ยเกิดขึ้น) และจัดการกับผู้ขายไปพร้อมกัน หากคุณต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดเขียนในข้อความส่วนตัว
ขอให้โชคดี!

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

16. ฉันมีเงินกู้จาก Trust Bank... ฉันยังไม่ได้ชำระเงิน 2 ครั้งล่าสุด - ไม่มีทาง พวกเขาโทรมาหาฉัน และวันนี้พวกเขาก็เชิญฉันไปที่สาขาธนาคารเพื่อจัดการเรื่องกับฉัน)) และ เหตุใดจึงไม่มีคำตอบสำหรับใบสมัครของฉันที่ขอให้ปรับโครงสร้างเงินกู้ จะประพฤติตนอย่างไรที่นั่น? จะต้องกลัวอะไร?

16.1. อย่ากลัวสิ่งใดเลย พวกเขาจะข่มขู่คุณด้วยการแถลงต่อตำรวจเกี่ยวกับการขู่กรรโชก ธนาคารสามารถขึ้นศาลโดยเรียกร้องให้เรียกเก็บเงินจากคุณเท่านั้น ไม่มีอะไรที่เขาสามารถทำได้อีกแล้ว

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

17. ฉันได้รับ SMS จากธนาคารทรัสต์เกี่ยวกับเงินกู้ที่ถูกกล่าวหาว่าพวกเขาต้องการจ่ายดอกเบี้ยแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้กู้ยืมเงินและไม่ได้ถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลและโดยทั่วไปไม่มีสาขาของธนาคารทรัสต์ในเมืองของเรา .

17.1. อย่าไปสนใจ พวกนี้เป็นวิธีการที่ผิดกฎหมายในการชักจูงผู้ทวงถามหนี้ในการเก็บหนี้เงินกู้

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

17.2. อย่าไปสนใจเลย พวกเขาเป็นพวกหลอกลวง

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

18. ที่สาขาธนาคารทรัสต์มีเงินกู้ในบัตรจากนั้นฉันก็รีไฟแนนซ์และธนาคารอื่นจ่ายหนี้ของฉันปรากฎว่าฉันยังต้องจ่ายเพิ่มอีก 2,000 รูเบิลฉันจ่ายเพิ่มอีก 3 วันต่อมาพวกเขาบอก ฉันจ่ายเงินเพิ่มอีก 318 รูเบิล ฉันจ่ายเงินเพิ่มและบัตรก็ถูกตัดต่อหน้าฉันทันที เกิดขึ้นได้อย่างไรหากไม่มีบัตรนี้โปรดพิจารณา

18.2. ใช้รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณเพื่อค้นหา

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

18.3. บ่อยครั้งที่ธนาคารเรียกร้องค่าปรับที่ไม่สมเหตุสมผล ค่าปรับ ฯลฯ ซึ่งอาจไม่สามารถชำระได้ แต่จำนวนเงินต้นของหนี้มักจะต้องจ่าย หากต้องการให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงในการลดการชำระเงิน คุณต้องเข้าใจทั้งหมดนี้

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

19. ความน่าเชื่อถือของธนาคาร บัตรเครดิตที่ได้รับผ่านทางที่ทำการไปรษณีย์ ไม่มีสัญญาผมไม่ได้เซ็นสัญญาที่ไหน หลังจากนั้นไม่นาน ฉันได้เรียนรู้จากองค์กรภายนอกว่ามีการเชื่อมโยงเงินเบิกเกินบัญชีเข้ากับบัตรและมีหนี้แนบมาด้วย สิ่งนี้ถูกกฎหมายหรือไม่?

19.1. คุณต้องมีข้อตกลงการเป็นพันธมิตร คุณเคยใช้บัตรหรือไม่? มันเปิดใช้งานได้อย่างไร? เป็นเรื่องเร่งด่วนที่จะต้องตัดสินใจว่าจะยอมรับเงื่อนไขและปฏิบัติตามภาระผูกพันหรือใช้มาตรการในการปิดบัตร
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ไม่เพียงพอสำหรับการให้คำปรึกษาโดยละเอียด

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

19.2. เพื่อที่จะตอบคำถาม - ถูกกฎหมายหรือไม่ จำเป็นต้องได้รับคำปรึกษาแบบตัวต่อตัว มาทำกันเถอะ เอกสารที่จำเป็นไปที่ธนาคารแล้ว เมื่อเหตุการณ์คลี่คลาย เราจะดำเนินการต่อไป

ยิ่งส่งคำขอเร็วเท่าไร สถานการณ์ก็จะได้รับการแก้ไขเร็วขึ้นเท่านั้น

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

20. เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเปลี่ยนวันที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตธนาคาร TRUST วันที่ชำระเงินคือวันที่สี่ของแต่ละเดือนและ ค่าจ้างฉันมีดอกเบี้ยวันที่ 7 ของทุกเดือน... ฉันโทรไปสายด่วน พนักงานที่นั่นบอกว่าเป็นไปได้ และควรไปที่สาขาธนาคารที่ใกล้ที่สุด ฉันติดต่อไปแล้ว พวกเขาบอกว่าธนาคารของพวกเขาไม่มีบริการดังกล่าว .. จะอยู่ในกรณีดังกล่าวได้อย่างไร? กรุณาช่วย.

20.1. ยื่นขอปรับโครงสร้างสินเชื่อโดยมีเหตุผลในการเปลี่ยนวันควรแนบใบรับรองจากการทำงาน (COPY) จำนวน 2 ชุด และฝ่ายสินเชื่อ. ธนาคารจะต้องตรวจสอบใบสมัครของคุณภายใน 30 วันและตัดสินใจ ฉันคิดว่าพวกเขาไม่ควรมีเหตุผลในการปฏิเสธในสถานการณ์ของคุณ

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

21. Bank Trust กำลังเรียกร้องค่าคอมมิชชั่นจากฉันซึ่งเป็นผลมาจากการบังคับคดีเพื่อขอคืนค่าคอมมิชชั่น หนี้ไม่แสดงที่ใดและในแผนกพวกเขาบอกว่ามันเป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรมและจัดว่าเป็นหนี้และเรียกร้องให้จ่าย 25,000 รูเบิลอย่างต่อเนื่องสิ่งนี้ถูกกฎหมายหรือไม่ เชเรโปเวตส์

21.1. ไม่ มันไม่ถูกกฎหมาย ปล่อยให้พวกเขาขึ้นศาล แล้วคุณเขียนใบสมัครเพื่อลดค่าคอมมิชชั่น

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

21.2. ยังไม่ชัดเจนจากคำถามว่าการตัดสินใจคืออะไร เพื่อประโยชน์ของใคร และเกี่ยวกับอะไร ธนาคารสามารถเรียกร้องจากคุณได้มากเท่าที่ระบุไว้ในคำตัดสินของศาล คุณต้องจ่ายเงินจำนวนใด ๆ หลังจากการตัดสินของศาลให้กับปลัดอำเภอและตามคำตัดสินของศาลเท่านั้น หากไม่มีสิ่งใดระบุไว้ในนั้น อย่าจ่ายเงินให้กับธนาคารด้วยตัวเอง โดยทั่วไปคุณต้องค้นหาจำนวนเงินโดยศึกษาเอกสาร

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

22. ฉันเปิดใช้งานบัตรที่ Trust Bank ผมติดต่อสาขาธนาคารเพื่อขอตารางตารางการชำระเงินที่ชัดเจน เขาบอกว่า ไม่ให้เข้าบัตร จะจ่ายเงินอย่างไรหากพวกเขาให้จำนวนเงินต่างกันทุกเดือน?

22.1. ไปที่ศาล

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

23. ทำการฝากเงินใน Trust Bank และฉันได้รับบัตรที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับการคำนวณดอกเบี้ยของเงินฝาก ฉันปิดการฝากเงินและทิ้งบัตรไว้ (ไม่มีบริการรายปี) เพื่อความร่วมมือในอนาคต ในช่วงเวลานี้ พวกเขาได้ออกบัตรส่วนบุคคลและส่ง SMS เกี่ยวกับความจำเป็นในการขอรับบัตรที่สาขาของธนาคาร แต่ฉันไม่ต้องการบัตรใบนี้เลยและฉันไม่เคยได้รับจากธนาคารเลย วันนี้ฉันได้รับ SMS แจ้งว่าฉันต้องฝากเงินเพื่อบำรุงรักษาบัตรนี้ทุกปีที่ฉันยังไม่ได้รับ สิ่งนี้ถูกกฎหมายหรือไม่ และฉันจะส่งใบสมัครไปยังธนาคารเพื่อปิดบัตรที่ฉันไม่ได้รับและรับเมื่อทำการฝากเงินได้อย่างไร

23.1. ผิดกฎหมาย

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

24. สามีของฉันกู้เงินจากกองทรัสต์ในปี 2014 ออกไปเกินกำหนด จากนั้นเราก็ตกลงกับทนายความจากทรัสต์เพื่อชำระทุกอย่างให้ครบถ้วน วันนี้สามีขับรถไปที่ธนาคารฝากเงินเข้าบัญชีตรงกับจำนวนเงินที่แจ้งที่สาขาและคิดว่าชำระหนี้หมดแล้ว หนึ่งปีต่อมาพวกเขาเริ่มโทรมาอีกครั้งและข่มขู่ฉัน หลังจากหารือกับผู้บริหารแผนก ปรากฏว่าสามีบอกยอดเงินผิดและไม่ได้ชำระคืนเต็มจำนวนแต่ได้ชำระคืนภายในหนึ่งปีเท่านั้น ตอนนี้ธนาคารอ้างว่าเขาไม่ได้เขียนคำขอชำระคืนก่อนกำหนด ขณะนี้ยังมีหนี้อยู่อีกแสน จะพิสูจน์ในศาลได้อย่างไรว่าใบสมัครถูกเขียนขึ้นและธนาคารรายงานจำนวนเงินที่ชำระไม่ถูกต้อง ณ เวลาที่ชำระเงิน

24.1. หาก ณ เวลาที่ชำระเงิน คุณไม่ได้ขอสำเนาใบสมัครการชำระหนี้ก่อนกำหนดและการปิดบัญชีจากพนักงานธนาคาร คุณก็ไม่น่าจะพิสูจน์เรื่องนี้ได้

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

25. สถานการณ์เป็นดังนี้:

เมื่อวันที่ 20 มีนาคม 2556 มีการสรุปข้อตกลงเงินกู้ระหว่างฉันกับ OJSC National Bank Trust สำหรับความต้องการฉุกเฉินเป็นระยะเวลา 24 เดือนพร้อมอัตราดอกเบี้ย 62.9% ต่อปีในจำนวน 55,000.00 รูเบิล ต้นทุนทั้งหมดของเงินกู้ถูกกำหนดโดยข้อตกลงที่ 89.07% ต่อปีจำนวนเงินรวมที่ต้องชำระคือ 99,253.04 รูเบิลรวมถึงการชำระคืนเงินต้นจำนวน 55,000.00 รูเบิลและดอกเบี้ยเงินกู้จำนวน 43,153.04 รูเบิล เงื่อนไขบังคับในการออกเงินกู้ภายใต้ข้อตกลงเป็นการหักค่าคอมมิชชั่นโดยตรงเพียงครั้งเดียวสำหรับการให้เครดิตกองทุนกู้ยืมเข้าบัญชีในจำนวน 1,100.00 รูเบิลรวมถึงการมีส่วนร่วมใน "โปรแกรมการประกันชีวิตและสุขภาพโดยรวมโดยสมัครใจ เช่นเดียวกับการตกงาน” ด้วยการตัดค่าธรรมเนียมการเชื่อมต่อกับโปรแกรมประกันภัยจำนวน 5280.00 รูเบิล และการตัดจำหน่ายค่าธรรมเนียมประกันภัยจำนวน 3300.00 รูเบิล

เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2014 ฉันได้ชำระคืนภาระผูกพันเงินกู้ก่อนกำหนดให้กับ OJSC NB TRUST (สาขา Otradnoe มอสโก) ตามเงื่อนไขของข้อตกลง การดำเนินการนี้กำหนดให้ลูกค้าชี้แจงจำนวนเงินที่เพียงพอสำหรับการชำระคืนก่อนกำหนดจากพนักงานของ "ศูนย์บริการลูกค้า" ของธนาคารทางโทรศัพท์ การส่งใบสมัครใดๆ เพื่อปิดบัญชีลูกค้าและยกเลิกข้อตกลงไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดของข้อตกลง ฉันกำหนดจำนวนเงินที่ต้องชำระตามขั้นตอนข้างต้น โดยปัดเศษขึ้นเป็นจำนวน 75,000 รูเบิล หลังจากนั้นฝากไว้ที่โต๊ะเงินสดของสาขา Otradnoe ของธนาคาร Trust National นอกจากนี้ ยังมีการส่งใบสมัครพร้อมคำร้องขอให้ปิดบัญชีทั้งหมดที่เปิดในนามของฉัน ยกเลิกข้อตกลง และแสดงใบรับรองที่ระบุว่า NB Trust ไม่มีการเรียกร้องทางการเงินหรือการเรียกร้องอื่นใดต่อฉัน การโทรไปที่ "ศูนย์บริการลูกค้า" และการเขียนคำให้การเกิดขึ้นต่อหน้าพยาน

เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2014 ฉันเริ่มรับสายจากฝ่ายบริการหนี้ของ Trust Bank เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2014 ฉันได้ไปเยี่ยมชม Trust Bank สาขา Otradnoe ซึ่งฉันได้ชำระคืนเงินกู้เพื่อทำความเข้าใจสถานการณ์นี้ ตามที่พนักงานธนาคารระบุ เงินที่ฉันฝากไว้เพื่อชำระคืนเงินกู้ไม่ได้ถูกตัดออกไป และจำนวนเงินทั้งหมดถูกตัดออกในรูปแบบของการชำระเงินขั้นต่ำที่บังคับเป็นเวลาหลายเดือนจนกว่าจะหมดลง นอกจากนี้ เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2014 ที่สาขา Otradnoe ของ Trust Bank ฉันได้ส่งใบสมัครเพื่อขอให้มีการตรวจสอบตามข้อโต้แย้งที่ระบุไว้ในใบสมัคร

เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2558 Evlanova K.V. หัวหน้าแผนกได้ส่งคำตอบสำหรับใบสมัครของฉันมาให้ฉันเพื่อแก้ไขความสัมพันธ์กับลูกค้าของแผนกสำหรับการทำงานกับคำอุทธรณ์ของลูกค้า ซึ่งมีรายงานว่ามีการสอบสวนภายใน ดำเนินการในระหว่างที่ฉันได้ระบุข้อเท็จจริงและเป็นเงินสำรองของพนักงานธนาคารสำหรับฉันเกี่ยวกับจำนวนเงินสำหรับการชำระคืนก่อนกำหนดจำนวน 75,000.00 รูเบิลที่ไม่ได้รับการยืนยัน

ในเดือนมกราคม 2559 ฉันตระหนักถึงการมีอยู่ของคำตัดสินของศาลโดยไม่ปรากฏเพื่อรวบรวมจำนวนหนี้จำนวน 26,766.86 รูเบิลให้กับ Trust Bank บริการของรัฐบาลกลางปลัดอำเภอ เนื่องจากจำเป็นต้องเดินทางออกต่างประเทศอย่างเร่งด่วนกับครอบครัวของฉัน และเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและปัญหาในการเดินทางไปต่างประเทศ เมื่อวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2559 ฉันจึงโอนเงินจำนวนที่ต้องการเต็มจำนวนตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในคำตัดสินของศาล เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2559 ข้าพเจ้าได้รับคำสั่งให้ยุติการดำเนินคดีบังคับคดีกับข้าพเจ้าเพื่อเรียกเก็บเงินจำนวนหนี้

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันติดต่อสาขาธนาคาร Preobrazhenskoye ในมอสโกเมื่อวันที่ 4 เมษายน 2559 ปรากฎว่าฉันมีหนี้จำนวน 6272.62 รูเบิล เมื่อวันที่ 13 กรกฎาคม 2559 ฉันได้เขียนแถลงการณ์พร้อมข้อเสนอเพื่อพิจารณาการชำระหนี้ตามข้อตกลงซึ่งฉันได้รับการปฏิเสธเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2559

เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2559 ที่สาขาของธนาคารแห่งชาติ "Trust" ใน Korolev เขตมอสโก ฉันได้รับใบรับรองหมายเลข 3579586-16 อีกฉบับจากพนักงานสาขา Natalya Kolosova ระบุจำนวนเงินที่ชำระสำหรับการชำระคืนก่อนกำหนดเต็มจำนวน (ข้อ 2.4 ของ ใบรับรอง) จำนวน 2,078.71 รูเบิล จำนวนนี้ตามที่กำหนดในเงื่อนไขของสัญญาเงินกู้ได้รับการยืนยันโดย Tatyana พนักงานของศูนย์บริการลูกค้าหมายเลข 1247 ถัดไปจำนวนเงินข้างต้นถูกฝากไว้ที่โต๊ะเงินสดของสาขาธนาคารเพื่อยืนยันว่ามีคำสั่งรับเงินสดหมายเลข 19972 ลงวันที่ 19 สิงหาคม 2559 B การออกทันทีใบรับรองยืนยันการปิดบัญชีการยกเลิกสัญญาและการไม่มีการเรียกร้องในส่วนของ Trust Bank โดยพนักงานสาขาถูกปฏิเสธให้ฉันพร้อมคำอธิบายว่าเงินจะถูกตัดออกเพื่อชำระคืนเฉพาะในวันที่ 22 สิงหาคม 2559 เท่านั้น และใบรับรองที่ฉันต้องการสามารถรับได้ในวันที่ 24 สิงหาคม 2559

เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2016 ฉันได้โทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าธนาคาร Trust National เพื่อควบคุมการหักเงินที่ฉันฝากและการปิดบัญชีของฉัน เจ้าหน้าที่หมายเลข 3010 Elena รายงานว่าเงินยังอยู่ในบัญชี และเธอควรลองโทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในวันที่ 24 สิงหาคม 2016

หลังจากนั้นฉันตัดสินใจติดต่อสำนักงานกลางของธนาคารแห่งชาติ "Trust" ในมอสโกซึ่งฉันทำเมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2559 ที่นั่นฉันได้รับใบรับรองหนี้อีกฉบับหมายเลข 3582835-16 ซึ่งฉันป้อนเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2559 จำนวนเงินดังกล่าวปรากฏเป็นจำนวนหนี้ ณ วันที่ 21 สิงหาคม 2559 (ข้อ 2.2 ของใบรับรอง) ในรูปแบบของ "จำนวนดอกเบี้ยที่เกิดขึ้นจากส่วนที่ค้างชำระของหนี้เงินต้น" จำนวนเงินที่ชำระสำหรับการชำระคืนก่อนกำหนด (ข้อ 2.4 ของใบรับรอง) ระบุเป็น 0.00 รูเบิล

เนื่องจากฉันแสดงคำสั่งรับเงินสดสำหรับการชำระจำนวนเงินที่ปรากฏในใบรับรองทั้งสองครั้งล่าสุดรวมทั้งสอดคล้องกับข้อมูลในฐานข้อมูลสำนักงานในวันที่นี้ Albina Lepshokova พนักงานของแผนกนี้จึงยอมรับใบสมัครของฉันด้วย ขอยกเลิกสัญญาเงินกู้และปิดบัญชีกระแสรายวัน เช่นเดียวกับการเยี่ยมชมสาขาของธนาคารแห่งชาติ "Trust" ใน Korolev ครั้งล่าสุด ฉันถูกขอให้ติดต่อสาขาธนาคารใดก็ได้เพื่อขอใบรับรองเกี่ยวกับการปิดบัญชีและการยกเลิกสัญญาหลังจากวันที่ 30 สิงหาคม 2016

เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2016 ฉันได้ติดต่อสาขา National Bank Trust ใน Korolev เพื่อขอใบรับรองสรุปความสัมพันธ์ของเรากับ Trust Bank แทนที่จะได้รับใบรับรอง ฉันได้รับคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรจากธนาคารว่าตำแหน่งในใบสมัครของฉันยังคงไม่เปลี่ยนแปลง และเนื่องจากจำนวน 2,078.71 รูเบิลถูกโอนเข้าบัญชี จำนวนหนี้ทั้งหมดภายใต้ข้อตกลงคือ 4597.37 รูเบิล ฉันยังได้รับใบรับรองอีกฉบับหมายเลข 3586976-16 ซึ่งระบุจำนวนหนี้ในรูปแบบของ "จำนวนดอกเบี้ยสำหรับส่วนที่ค้างชำระของหนี้เงินต้น" (ข้อ 2.2 ของใบรับรอง) ในจำนวน 4955.39 รูเบิลซึ่ง แตกต่างจากจำนวนเงินที่ระบุในจดหมาย ผู้ดำเนินการของศูนย์บริการลูกค้าหมายเลข 3346 Tatyana ยืนยันการมีอยู่ของจำนวนหนี้ภายใต้สัญญาจำนวน 4955.39 รูเบิลอย่างไรก็ตามผู้ดำเนินการของศูนย์บริการลูกค้าหมายเลข 3346 Tatyana ปฏิเสธที่จะอธิบายสถานการณ์ด้วยจำนวนเงินที่เปลี่ยนแปลง และให้เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หรือจัดหาพนักงานที่มีความสามารถมากขึ้นเพื่ออธิบายและแก้ไขสถานการณ์ โดยแนะนำให้ฉันติดต่อสำนักงาน National Bank Trust

เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2559 ฉันได้ส่งใบสมัครโดยเรียกร้องให้ฉันต้องระบุจำนวนค่าใช้จ่ายที่ถูกต้องและสมเหตุสมผลที่เกิดขึ้นจริงโดยธนาคาร ข้อกำหนดและขั้นตอนการชำระเงินตามมาตรา 406 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย อย่างไรก็ตาม ในการตอบกลับจากธนาคารลงวันที่ 6 กันยายน 2559 ไม่มีการคำนวณใดๆ

การปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และการเป็นตัวแทนในศาลถือเป็นสิ่งสำคัญมาก สิ่งที่สามารถทำได้ที่นี่ในแง่ของการบอกเลิกสัญญา และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะชนะสิ่งใดๆ จากธนาคาร (ค่าคอมมิชชั่น การประกันภัย การใช้เงินของผู้อื่นอย่างผิดกฎหมาย ความเพียงพอ 75,000 สำหรับการชำระคืนก่อนกำหนด ความถูกต้องตามกฎหมายในการรับจำนวนเงินผ่าน FSSP ฯลฯ

ขอแสดงความนับถือ!

เชอร์นอฟ VS.

26.1. ลืมไป ธนาคารพลาดอายุความอยู่แล้ว ถ้าไปศาล ก็เพียงพอที่จะแจ้งกำหนดเวลาที่พลาดในศาลได้

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

26.2. ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นได้อย่างไร: 1) หนี้เกิดขึ้นจากดอกเบี้ยเงินกู้ของคุณ 2) หนี้เกิดขึ้นจากการกระทำของผู้หลอกลวง
สิ่งแรกที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้คือติดต่อธนาคารและค้นหาว่าหนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร
ถ้า 1) ตัวเลือก ให้ขอรายละเอียดทั้งหมดเป็นเดือน วัน ชั่วโมง และนาทีหากจำเป็น แต่ด้วยเหตุนี้ คุณควรค้นหาเงินทุกบาททุกสตางค์ที่บวกเข้ากับจำนวนหนี้เดิม ด้วยเหตุนี้คุณควรค้นหา:
จำนวนเงินที่คุณไม่ได้ชำระคืนในตอนแรก?
ดอกเบี้ยและค่าปรับใด ๆ ที่เพิ่มเข้าไปในจำนวนเงินเดิมเมื่อเวลาผ่านไป การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ดังกล่าวส่วนใหญ่มักจะจบลงด้วยการที่ลูกค้ายังคงต้องชำระหนี้ทั้งจำนวนพร้อมค่าปรับดอกเบี้ยและค่าปรับ
หากตัวเลือกที่ 2) สิ่งที่คุณต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้คือการติดต่อ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายด้วยข้อความที่สอดคล้องกัน

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

27. ในเดือนมิถุนายน 2558 ฉันได้ติดต่อกับ Trust Bank เพื่อ สินเชื่ออุปโภคบริโภคพนักงานธนาคารกล่าวว่าเพื่อชื่อเสียงที่ดีขึ้นในธนาคารคุณต้องได้รับบัตรธนาคารฟรีใส่ 1,000 รูเบิลและในวันถัดไปคุณสามารถถอนออกได้ เห็นได้ชัดว่าธนาคารอนุมัติด้วยวิธีนี้บ่อยขึ้น พวกเขาออกบัตรฟรีใบนี้ให้ฉัน แต่ฉันถูกปฏิเสธการให้เครดิต และฉันลืมเกี่ยวกับบัตรนี้ไปโดยสิ้นเชิง ในเดือนธันวาคม 2559 ฉันได้รับ SMS เกี่ยวกับหนี้จากธนาคารนี้ ปรากฎว่าค่าบำรุงรักษารายปีอยู่ที่ 600 รูเบิล ปรากฎว่าพนักงานธนาคารหลอกฉันไม่ยอมรับเงื่อนไขการให้บริการล่วงหน้า? เป็นเวลา 1.5 ปีแล้วที่ไม่มีการทำธุรกรรมบนบัตรเลยแม้แต่ครั้งเดียวทำไมธนาคารถึงเรียกร้องเงินเพื่อบริการประเภทใด ฉันได้ติดต่อกับสาขาของธนาคารและเขียนข้อความว่าฉันไม่เห็นด้วยกับการเก็บเงินค่าบำรุงรักษาประจำปีและค่าปรับ ทำไมธนาคารถึงส่ง SMS เรื่องหนี้เพียงครึ่งปีให้หลัง? ธนาคารตอบข้อความว่าจำเป็นต้องจ่ายค่าบำรุงรักษารายปีงวด ฉันจะเขียนถึงพวกเขาอีกครั้ง ฉันควรอ้างถึงบทความใดในกฎหมาย? โปรดช่วยด้วย ฉันว่างงาน ตอนนี้อยู่ในตำแหน่งที่โทรมา 100 ครั้ง ตั้งแต่ 07.00 น. ถึงเที่ยงคืน

27.1. เมื่อออกบัตร คุณได้ลงนามในข้อตกลงซึ่งอาจระบุค่าบริการรายปี เงื่อนไขการชำระเงิน และค่าปรับตามลำดับ ฉันยอมรับว่าเป็นไปได้มากว่าจะมีการบังคับใช้บัตรใบนี้กับคุณ แต่การลงนามในใบสมัครบัตรและข้อตกลง แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขของธนาคาร แต่ข้อเท็จจริงของการจัดเก็บภาษีในกรณีนี้ไม่สามารถพิสูจน์ได้ จึงแนะนำให้ชำระหนี้และปิดบัตรเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับเพิ่มเติม

คำตอบช่วยคุณได้หรือไม่?

ตอนนี้ฉันมีเงินฝากที่เปิดอยู่ใน Trust Bank (หมายเลขข้อตกลง: 05/24-0813/58 วันที่เปิด: 26/06/2558 วันที่ปิด: 21/01/2559) ฉันเปิดเงินฝากที่สำนักงานธนาคารในแมกนิโตกอร์สค์ ปีที่แล้วมีพนักงานธนาคารโทรหาผม บอกว่าสาขาเดียวในเมืองของผมกำลังจะปิดเร็วๆ นี้ ดังนั้นหากผมรอจนเงินฝากเสร็จสิ้น ผมก็จะไม่สามารถรับเงินฝากที่โต๊ะเงินสดของธนาคารในเมืองของผมได้ และฉันก็ต้องไปที่สาขาธนาคารในเมืองอื่น เพื่อให้เงินของฉันถูกส่งคืนให้ฉันใน Magnitogorsk ฉันจำเป็นต้องปิดเงินฝากก่อนกำหนด หรือพนักงานเสนอทางเลือกอื่นให้ฉัน: เปิดบริการ Trust Online ในธนาคารของพวกเขา ด้วยความช่วยเหลือซึ่งฉันก็สามารถทำได้หลังจากนั้น เมื่อสิ้นสุดการฝากเงิน โอนเงินของฉันผ่านอินเทอร์เน็ตไปยังบัญชีของฉันในธนาคารอื่นใน Magnitogorsk และธนาคารจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันใด ๆ สำหรับการโอนเงินนี้ เนื่องจากมีเงื่อนไขพิเศษสำหรับผู้ฝากเงินที่ให้บริการในการปิดสาขาและภายใต้ เงื่อนไขเหล่านี้ ฉันสามารถถอนเงินฝากของฉันได้ฟรีไปยังบัญชีของฉันในธนาคารใดก็ได้

หลังจากที่เธอโทรมา ฉันก็ไปเยี่ยมชมสาขาธนาคารแห่งเดียวของเราในเมือง - เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2558 - เพื่อที่ฉันจะได้ตัดสินใจได้อย่างแน่นอนว่าจะถอนเงินฝากก่อนกำหนดหรือเปิดบริการ Trust Online ที่สาขา พนักงานยังยืนยันกับฉันว่าการถอนเงินฝากที่เสร็จสมบูรณ์นั้นไม่มีค่าคอมมิชชันสำหรับฉัน เมื่อทำการโอนเงินออนไลน์ภายนอกไปยังธนาคารใดๆ เมื่อฉันขอให้เธอแสดงเอกสารยืนยันเงื่อนไขนี้ เธอบอกว่า ยังไม่มีเอกสารดังกล่าวแต่ธนาคารจะจัดทำเร็วๆ นี้ และจะมีเงื่อนไขที่เธอบอกฉันอย่างแน่นอนและพวกเขาก็บอก ฉันทางโทรศัพท์ก่อนหน้านั้น จากนั้นในวันเดียวกันนั้นฉันก็เปิดบริการ Trust Online และตัดสินใจฝากเงินฝากไว้จนกว่าจะสิ้นสุดภาคเรียน

เงินฝากของฉันจะสิ้นสุดในหนึ่งสัปดาห์ สาขาในเมืองของเราปิดไปแล้ว เมื่อวานนี้ ฉันตัดสินใจล่วงหน้าเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการโอนเงินมัดจำของฉันฟรี และติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของธนาคารทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 8-800-200-1144 และอธิบายสถานการณ์ทั้งหมดของฉัน แต่พวกเขาบอกฉันว่าจะมี ไม่มีการโอนเงินฟรีสำหรับฉันเนื่องจากการโอนเงินฟรีสามารถทำได้เฉพาะกับธนาคาร Otkritie เท่านั้น (โดยเฉพาะเฉพาะสาขาของธนาคารนี้ที่ระบุไว้ในหน้า: www.trust.ru/bank/) เพื่อตรวจสอบข้อมูลนี้ เมื่อวานนี้ ฉันได้ถามคำถามที่คล้ายกันผ่านแบบฟอร์มติดต่อ "ที่ปรึกษาออนไลน์" บนเว็บไซต์ www.trust.ru ซึ่งพวกเขายืนยันกับฉันด้วยว่าตอนนี้ฉันจะไม่สามารถรับเงินบริจาคของฉันได้ฟรีใน เมืองและฉันสามารถโอนเงินฟรีไปยังสาขา Otkritie Bank ในเมืองอื่นเท่านั้น (บนหน้า: www.trust.ru/bank/) แน่นอนว่าสาขาเหล่านี้ไม่เหมาะกับฉันเลยเพราะว่าสาขาเหล่านี้ล้วนแต่อยู่ในเมืองอื่น จึงไม่ชัดเจนว่าทำไมธนาคารจึงเสนอเงื่อนไขนี้แก่ผู้ฝากเงินที่สาขาปิดไปแล้ว เพราะสาขาต่างๆ ก็ปิดในเมืองเหล่านั้นที่มีสาขาอยู่ ไม่มีสาขาของ Otkritie Bank เช่นกัน

ปรากฎว่าฉันถูกพนักงาน Trust Bank หลอกลวงสองครั้ง (ทางโทรศัพท์และในสำนักงาน) เมื่อพวกเขาบอกว่าฉันสามารถโอนเงินมัดจำเข้าบัญชีของฉันที่ธนาคารใดก็ได้ได้ฟรี แม้ว่าในเวลานั้นฉันยังสามารถปิดเงินฝากก่อนกำหนดและนำเงินทั้งหมดของฉันจากโต๊ะเงินสดของสาขาได้อย่างง่ายดาย แต่พนักงานของ Trust Bank หลอกลวงผู้ฝากเงินเพื่อไม่ให้คืนเงินให้ผู้คนและในขณะเดียวกันพวกเขาก็ทำเงินจากค่าคอมมิชชั่นซึ่งพวกเขาซ่อนไว้เป็นคำพูด และพวกเขาซ่อนสิ่งนี้ไว้จากฉันในระหว่างการปรึกษาหารือด้วยวาจาด้วย เนื่องจากธนาคารมีข้อจำกัดรายวันเกี่ยวกับจำนวนเงินโอนภายนอก ซึ่งน้อยกว่าจำนวนเงินฝากของฉันหลายเท่า ซึ่งหมายความว่าเพื่อให้ฉันได้รับเงินฝากเต็มจำนวนในตอนนี้ ในธนาคารในเมืองของฉัน ฉันจะต้องทำการโอนเงินหลายครั้งเป็นเวลาหลายวัน และจ่ายค่าคอมมิชชั่นสำหรับการโอนเงินแต่ละครั้งหลายครั้ง ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาที่จะซ่อนค่าคอมมิชชันจำนวนมากเหล่านี้จากฉันและไม่ให้เงินฝากแก่ฉันเนื่องจากฉันบอกว่าฉันไม่มีโอกาสไปเมืองอื่นเพื่อรับเงิน

(44 การให้คะแนนเฉลี่ย: 3,80 จาก 5)

วิกฤตของระบบธนาคารซึ่งเป็นผลที่ตามมาของวิกฤตเศรษฐกิจในรัสเซียนั้นเกิดขึ้นเร็วกว่าที่นักวิเคราะห์ทางการเงินคาดการณ์ไว้มาก ธนาคารทรัสต์เพื่อการลงทุนแห่งชาติ ซึ่งเป็นธนาคารรายใหญ่อันดับ 27 ของประเทศ ล้มเหลวในการรับมือกับมาตรการต่อต้านวิกฤตที่ธนาคารกลางแนะนำ จะเกิดอะไรขึ้นกับองค์กรนี้ในอนาคตและนักลงทุนคาดหวังอะไรได้บ้าง? กับคำถามที่ว่า “คุ้มไหมที่จะเอาเงินจากตรงนั้นทันที?” จำเป็นต้องตอบล่วงหน้าเนื่องจากไม่น่าเป็นไปได้ที่แม้แต่ผู้มีถิ่นที่อยู่ทั่วไปในประเทศของเราที่ติดต่อกับธนาคารที่เชื่อถือได้เช่น Trust ก็อยากจะทำซ้ำประวัติศาสตร์

ปัญหาและหนี้ของธนาคารทรัสต์

ประการแรกเป็นมูลค่าการกล่าวขวัญทันทีว่าขั้นตอนการปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารไม่ใช่กระบวนการปิด Trust National Bank ไม่สามารถทนต่อการเพิ่มขึ้นของอัตราหลักโดยหน่วยงานกำกับดูแล: จากเหตุการณ์ล่าสุดในเศรษฐกิจของประเทศ ธนาคารกลางได้เพิ่มตัวเลขนี้ขึ้น 6.5% ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ขึ้นถึง 17% ในวันที่ 16 ธันวาคม

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์นี้มีแนวโน้มที่จะเป็นผลมาจากปัญหาที่ NB Trust มีอยู่แล้ว มากกว่าที่จะเป็นสาเหตุ:

1. ตามการประมาณการของ DIA สินทรัพย์ของ National Bank Trust นั้นแท้จริงแล้วน้อยกว่าที่ระบุไว้ในงบการเงินขององค์กรถึง 60 พันล้าน นักวิเคราะห์ทั้งจาก RosBusinessConsulting และผู้เชี่ยวชาญจากธนาคารกลางต่างพูดถึงเรื่องนี้
2. กำลังถูกพาตัวไป การให้กู้ยืมของผู้บริโภค, ธนาคารแห่งนี้ฉันลืมไปว่าในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ ความเสี่ยงของการไม่ชำระคืนกองทุนที่ออกให้แก่ผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดความเสี่ยงด้านเครดิตที่กระจุกตัวและการขาดเงินทุนในตราสารทุนเมื่อธนาคารต้องให้เงินเอง
3. NB Trust มีหนี้จำนวนมากในสกุลเงินต่างประเทศ ซึ่งด้วยการเติบโตของเงินดอลลาร์ ทำให้จำนวนเครดิตที่ธนาคารได้รับก่อนหน้านี้เพิ่มขึ้น

สถานการณ์การขาดแคลนเงินทุนที่พัฒนาภายใน Trust Bank เกิดขึ้นมานานกว่าหนึ่งปี แต่ก่อนหน้านี้สถาบันสินเชื่อสามารถจ่ายได้เนื่องจากได้รับการสนับสนุนจากผู้ถือหุ้น อย่างไรก็ตาม การไหลออกของเงินฝากในครัวเรือนที่เกิดขึ้นในธนาคารรัสเซียทุกแห่งในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาทำให้เกิดช่องโหว่นี้ และนำไปสู่ความจำเป็นในการเพิกถอนใบอนุญาตของธนาคารหรือดำเนินขั้นตอนการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่

การฟื้นฟูธนาคารทรัสต์

เมื่อวันที่ 22 ธันวาคม เพื่อแก้ไขปัญหาข้างต้น Trust Bank ในปี 2014 จึงถูกโอนไปอยู่ในมือของผู้จัดการชั่วคราวจากสำนักงานประกันเงินฝาก DIA จะต้องพัฒนาโปรแกรมสำหรับจัดระเบียบธนาคารใหม่ นั่นคือ การปรับปรุงสถานะทางการเงินของธนาคาร ในการดำเนินการนี้ นักลงทุนจะได้รับการคัดเลือกจากธนาคารขนาดใหญ่ในรัสเซียเพื่อจัดหาเงินทุนสำหรับมาตรการฆ่าเชื้อ ในขณะนี้ คู่แข่งหลักคือบริษัทการเงิน Otkritie นอกจากเธอแล้ว MDM Bank, Promsvyazbank และ Binbank ยังสนใจปัญหานี้อีกด้วย รัฐซึ่งเป็นตัวแทนของสำนักงานประกันเงินฝากจะใช้เงินประมาณ 30 พันล้านรูเบิลในขั้นตอนการปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในรัสเซียในแง่ของจำนวนสินทรัพย์ที่ระบุในแถลงการณ์

เนื่องจากขั้นตอนการปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารไม่ใช่ตัวบ่งชี้สภาพก่อนล้มละลาย แต่ในทางกลับกันความพยายามที่จะคืนองค์กรกลับสู่การดำเนินงานตามปกติ National Bank Trust จะดำเนินการในโหมดมาตรฐานในช่วงระยะเวลาของมาตรการฆ่าเชื้อ เงินฝากทั้งหมดที่ผู้บริโภคทำไว้ก่อนหน้านี้จะถูกส่งคืนตรงเวลาและในอัตราที่พวกเขาทำไว้ ควรจะกล่าวว่าเนื่องจากการเพิกถอนใบอนุญาตจากธนาคารก่อนหน้านี้และต้องขอบคุณผู้ฝากเงินจำนวนมากจึงตัดสินใจถอนเงินของพวกเขา พฤติกรรมนี้ทำให้เกิดความตื่นตระหนก ซึ่งส่งผลให้สถานการณ์ของธนาคารและลูกค้าแย่ลงอย่างมาก ความพยายามที่ไม่เพียงแต่จะถอนเงินฝากเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการเก็งกำไรด้วย ซึ่งส่งผลกระทบหลักต่อลูกค้าผู้บริโภคของธนาคารเอง ที่ Trust Bank วันนี้ คุณสามารถเห็นผู้คนเข้าคิวจำนวนมากที่ต้องการถอนเงิน เพื่อให้มีโอกาสได้รับเงินคืนอย่างรวดเร็ว ผู้ฝากเงินจะเริ่มเข้าคิวตั้งแต่เวลา 6.00 น.

เนื่องจาก Trust Bank มีมติจากธนาคารกลางของรัสเซียในการปรับโครงสร้างองค์กร และกำลังจัดการแข่งขันเพื่อระบุตัวนักลงทุน ผู้ฝากเงินจึงไม่ควรกลัวเงินทุนในธนาคารนี้ หากความรู้สึกตื่นตระหนกยังคงครอบงำลูกค้าของสถาบันสินเชื่อนี้ มาตรการฆ่าเชื้อจะไม่ช่วยอีกต่อไป เป็นที่น่าจดจำว่าเช่นเดียวกับธนาคารอื่น ๆ Trust Bank มีเงินฝากประกันสูงถึง 700,000 รูเบิล ซึ่งหมายความว่าเจ้าของจะได้รับเงินของเขาอย่างแน่นอน แม้ว่าใบอนุญาตของธนาคารแห่งชาติของ Trust Bank จะถูกเพิกถอนก็ตาม

ดังนั้น หากคุณเป็นผู้ฝากเงินของ National Bank Trust อันดับแรกคุณควรใจเย็นไว้ หากจำนวนเงินฝากออมทรัพย์ที่ฝากในธนาคารมากกว่า 700,000 รูเบิล คุณสามารถยุติความสัมพันธ์กับธนาคารและแบ่งเงินฝากออกเป็นหลายส่วนจนถึง "เกณฑ์" ของเงินฝากที่มีประกัน แต่ในขณะนี้ ไม่แนะนำ การทำเช่นนี้เพื่อไม่ให้เกิดความตื่นตระหนกและไม่ทำให้สถานการณ์ของคุณแย่ลง

ความน่าเชื่อถือของธนาคาร: ข่าวล่าสุด, วิดีโอ:

ไม่มีการให้คะแนน

เงินกู้ยืมที่ฉันถอนออกในปี 2014 จาก Rost Bank ถูกโอนไปยัง Trust ในปี 2018

จากจุดเริ่มต้นในวันที่ 19 มีนาคม 2014 ฉันได้กู้เงินจาก Rost Bank จากนั้น Rost Bank ก็รวมกิจการกับ Bin Bank และชำระเงินผ่านสาขา Bin Bank

เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2017 มีการจ่ายเงินกู้ครั้งต่อไปจำนวน 1,627 รูเบิล หนึ่งสัปดาห์ต่อมา พนักงานของ Bin Bank โทรหาฉันและบอกว่าฉันค้างชำระ 1,626.31 รูเบิล ซึ่งฉันตอบกลับไปว่าชำระเงินเมื่อวันที่ 08/07/2017 ซึ่งฉันได้รับแจ้งว่าคุณมาสาย! เนื่องจากฉันไม่ได้อยู่ในครัสโนดาร์ ฉันจึงไม่เคยได้รับคำตอบสำหรับคำถามของฉันทางโทรศัพท์เลย! เมื่อมาถึงครัสโนดาร์ถึงสาขา Bin Bank เป็นเวลา 40 ปีแห่งชัยชนะ ที่นั่นฉันพยายามค้นหาว่าความล่าช้าคืออะไร!

เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2018 ฉันได้รับใบรับรองภายใต้ข้อตกลงเงินกู้ # 2341-PS/2014 และในคอลัมน์ - จำนวนบทลงโทษ/ค่าปรับคือ 0.00 รูเบิล เมื่ออ่านใบรับรองที่มอบให้ฉัน ฉันแค่ถามเพื่อนร่วมงานว่าทุกอย่างหรือไม่ ฉันสบายดีกับการยืมตัว ซึ่งพนักงานบอกฉันว่าฉันมีค่าปรับสำหรับการละเมิดเงื่อนไขของสัญญาจำนวน 32,995.35 รูเบิล ฉันเขียนคำแถลง ในการตอบกลับที่ได้รับ "Rost Bank" ตอบว่า: "ผู้ยืมมีหน้าที่ต้องจ่ายค่าปรับจำนวน 150 รูเบิลต่อวันสำหรับแต่ละวันที่เกิดความล่าช้า 09/2560 ณ วันนี้มีค่าปรับ 31,995.35

03/07/2018 ฉันชำระเงินกู้ 9,000 ผ่านสาขา Bin Bank หนึ่งสัปดาห์ต่อมาพวกเขาก็โทรหาฉันและบอกว่าฉันค้างชำระจำนวน 8,846.98 รายการ ฉันไปสาขาธนาคารอีกครั้ง ฉันกำลังเขียนใบสมัครอีกใบ ซึ่งฉันได้รับคำตอบว่าเป็น den เฉลี่ย ถูกตัดเงิน 9,000 เพื่อชำระค่าปรับ

เมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2561 ผมฝากเงินอีกครั้ง 9,000 และนำใบรับรองจากสัญญาเงินกู้ และในคอลัมน์ - จำนวนค่าปรับ/ค่าปรับที่ค้างชำระสำหรับหนี้ที่ค้างชำระคือ 0.00! ลูกค้าควรทราบเกี่ยวกับหนี้ที่ค้างชำระอย่างไรหากในเดือนสิงหาคม 2560 พนักงานที่มีหนี้ที่ค้างชำระไม่ได้รายงานจำนวน 31,995.35 รูเบิลในใบรับรองเงินกู้ในคอลัมน์ ค่าปรับ/ปรับ 0.00 (ศูนย์รูเบิล)

ในสัญญาเงินกู้ในข้อ 5.1 เขียนไว้ว่าค่าปรับคือ 150 รูเบิลในแต่ละวันของความล่าช้า ปรากฎว่าฉันไม่ได้จ่ายเงินกู้เป็นเวลา 7 เดือน! แม้ว่าจะชำระเงินทุกเดือนก็ตาม!
1
2
3
4
5
6) สำหรับการชำระค่าปรับ (โทษ ปรับ)!!!
แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2560 และวันที่ 7 มีนาคม 2561 ธนาคารจึงถอนเงินที่ฉันโอนไปเพื่อชำระคืนเงินกู้เพื่อชำระค่าปรับ!

ในวันที่ 5 ตุลาคม 2018 มีการชำระเงินจำนวน RUR 9,000 ผ่านสาขา Bin Bank เพื่อชำระคืนเงินกู้ สองสามวันต่อมา ฉันโทรไป พวกเขาบอกว่าเงินยังไม่เข้า เลยกำหนดชำระไปแล้ว! ก่อนอื่นฉันเขียนถึง Bin Bank พวกเขาบอกฉันว่าพวกเขาโอนเงินแล้ว แต่ไม่มีการคืนเงิน เงินควรอยู่ใน Trust Bank ในบัญชีของฉัน

ฉันพยายามค้นหาทางโทรศัพท์จากพนักงานของ Trust Bank ว่าเงินไปอยู่ที่ไหน ฉันถูกบอกให้เขียนแถลงการณ์! ฉันเขียนและรอการตอบกลับจากโพสต์ของรัสเซีย ในการตอบกลับ Trust Bank รายงานว่ามีการโอนเงินเข้าบัญชี 5,000 รูเบิลเมื่อวันที่ 10/05/2018 และตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2018 การชำระเงินรายเดือนไม่ตรงเวลา ซึ่งส่งผลให้ ล่าช้า! แม้ว่าในปี 2561 ทุกอย่างจะเสร็จตรงเวลา! จากนั้นในใบสมัครเขียนครั้งต่อไปของฉัน เมื่อวันที่ 10/05/2018 มีเงินฝาก 9,000 รายการ! และค่าปรับคือ 31,309.13 เงินจำนวนนี้มาจากไหน?

และสิ่งที่น่าสนใจที่สุดคือสัญญาเงินกู้ระบุว่าชำระครั้งสุดท้ายคือ 03/19/2019 และในกำหนดการชำระเงินที่ “Bean Bank” ให้ฉันในตำแหน่งที่มีคำตอบเป็นลายลักษณ์อักษรคือ 03/11/2019! สัญญาบอกสิ่งหนึ่ง แต่ในความเป็นจริงมันแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง!

ฉันหวังว่าจะมีคนช่วยให้ฉันเข้าใจสถานการณ์นี้ ฉันไม่สามารถรับอะไรจากธนาคารมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว แค่ตอบกลับ!

ผู้ดูแลระบบพอร์ทัล 16/02/2019 14:10

เมื่อพิจารณาถึงการตอบสนองของธนาคารต่อผลกระทบที่มีการตอบกลับโดยละเอียดต่อใบสมัครทั้งหมดที่ส่งถึงธนาคาร เรากำลังถอนการจัดอันดับ

ธนาคารแห่งชาติ "ทรัสต์" 15/02/2562 16:15 น

สวัสดีตอนบ่าย

ข้อตกลงเงินกู้ได้สรุประหว่าง ROST BANK JSC และลูกค้า โดยการลงนามซึ่งลูกค้าแสดงความเข้าใจและข้อตกลงกับบทบัญญัติทั้งหมด
ในวันที่ 2 กรกฎาคม 2018 ROST BANK JSC เสร็จสิ้นการปรับโครงสร้างองค์กรในรูปแบบของการควบรวมกิจการกับ TRUST Bank (PJSC) (ต่อไปนี้จะเรียกว่าธนาคาร) ภาระผูกพันและข้อกำหนดทั้งหมดที่กำหนดโดยข้อตกลงที่ทำกับ JSC ROST BANK ยังคงมีผลใช้บังคับ เช่น ข้อตกลงทั้งหมดยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์และมีผลบังคับต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนั้น
ธนาคารไม่สามารถให้ความเห็นเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาของลูกค้าก่อนวันเข้าร่วมได้
มีการตอบกลับโดยละเอียดสำหรับใบสมัครของลูกค้าทั้งหมดที่ส่งไปยังธนาคาร

ขอแสดงความนับถือ,
เอเลนา สตาเนตสกายา -
ผู้อำนวยการฝ่ายทำงานร่วมกับธนาคารอุทธรณ์ลูกค้า "TRUST" (PJSC)

ระบบธนาคารเอกชนในรัสเซียยังคงลดลงอย่างรุนแรงเนื่องจากความสัมพันธ์กับอัตราเงินเฟ้อทางเศรษฐกิจ อีกตัวอย่างหนึ่งของอันตรายของการฝากเงินในธนาคารรัสเซียยุคใหม่คือธนาคารเพื่อการลงทุนของทรัสต์ แม้ว่าบริษัทนี้จะมีรายได้ทางการเงินมหาศาล ประสบการณ์หลายปีและความไว้วางใจจากลูกค้า มีผู้ฝากเงินจำนวนมากและการสนับสนุนจากรัฐบาล แต่ Trust ก็ต้องเผชิญกับชะตากรรมของการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่และหนทางสู่การล้มละลาย ล่าสุด ธนาคารกลางแห่งรัสเซียได้ตัดสินใจเพิกถอนใบอนุญาตการธนาคารของ Trust Bank

เนื่องด้วยสถานการณ์วิกฤติดังกล่าวรอบๆ กองทรัสต์ นักลงทุนจำนวนมากจึงคิดว่าจะจัดการกับสินทรัพย์ของตนได้ดีที่สุดอย่างไรและควรทำอย่างไร การดำเนินการเพิ่มเติมจะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียเงิน เมื่อวันที่ 25 สิงหาคม ตัวแทนฝ่ายบริหารชั่วคราวของกองทรัสต์จากธนาคารกลางได้พูดคุยพร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับเรื่องนี้ และรับรองว่าผู้ฝากเงินทุกคนจะค่อยๆ เปลี่ยนไปเป็นบริษัททางการเงินอื่น

สถานการณ์ที่มีปัญหาและถึงขั้นวิกฤตกับธนาคารแห่งนี้เกิดขึ้นในปีที่แล้ว ในช่วงกลางปี ​​2560 หนี้รวมของกลุ่มการลงทุนของ Trust Bank เกินความสามารถในการทำงานและรายได้ของบริษัท ซึ่งหมายความว่าในความเป็นจริงแล้วธนาคารล้มละลาย ซึ่งสร้างความประหลาดใจให้กับผู้ฝากเงินทุกคนและทำให้รัฐวิตกกังวล สาเหตุของเหตุการณ์ความไม่สงบคือธนาคารมีขนาดค่อนข้างใหญ่ โดยอยู่ในอันดับที่ 27 ในการจัดอันดับโดยรวมในรัสเซีย และมีอิทธิพลต่อระบบเศรษฐกิจไม่เพียงแค่เมืองต่างๆ เท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อทั้งภูมิภาคทั่วประเทศ

ในเรื่องนี้ ธนาคารกลางตามคำสั่งของรัฐบาลได้พยายามครั้งแรกในการกู้หนี้ของกองทรัสต์จากกองทุนงบประมาณ ธนาคารกลางทำเช่นนี้เพราะพวกเขาเข้าใจเหตุผลบางส่วนที่ทำให้เกิดปัญหากับ Trust Bank เหตุผลดังกล่าวสะท้อนถึงวิกฤตการณ์ทางการเงินในท้องถิ่นในรัสเซียในปี 2014 เมื่อมีข้อบ่งชี้ถึงปัญหาที่ Trust Bank ปรากฏอยู่แล้ว ตลอดระยะเวลา 4 ปีที่ผ่านมา บริษัทไม่สามารถปรับปรุงสถานการณ์ด้วยหนี้ต่างประเทศได้ และมีเพียงการสะสมเนื่องจากการประหยัดการลงทุนในระยะยาวของนักลงทุนทั่วไป เมื่อคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้และการไร้ความสามารถอย่างสมบูรณ์ในการจัดการของผู้ประกอบการทางการเงิน "Trust" ธนาคารกลาง สหพันธรัฐรัสเซียในเดือนสิงหาคม 2561 เขาตัดสินใจเพิกถอนใบอนุญาตของบริษัทนี้และจะแต่งตั้งฝ่ายบริหารชั่วคราวของตนเอง

การบริหารชั่วคราวดังกล่าวจากธนาคารกลางที่ Trust Bank เรียกร้องให้ผู้ฝากเงินทั้งหมดขององค์กรที่ค่อยๆ ล้มละลายถอนสินทรัพย์ออกจากองค์กรอย่างรวดเร็ว ตามเนื้อผ้า ธุรกรรมดังกล่าวอยู่ภายใต้ข้อจำกัดบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าการออกจากระบบเป็นไปอย่างราบรื่นโดยไม่ก่อให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติมต่อสถานะที่เปราะบางของบริษัทที่ล้มละลาย อย่างไรก็ตาม แม้จะมีข้อจำกัด แต่บางครั้งผู้คนก็อยู่ในธนาคารดังกล่าวนานกว่านั้น โดยหวังว่าจะแก้ไขสถานการณ์ได้ เป็นความหวังอย่างยิ่งที่ธนาคารกลางขอไม่สร้างความบันเทิงให้กับนักลงทุนในทรัสต์

ประเด็นก็คือหลังจากการเพิกถอนใบอนุญาตเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฝ่ายบริหารของธนาคารวิกฤติไม่ได้ตอบสนอง แต่อย่างใด และไม่ได้เริ่มใช้มาตรการฉุกเฉินและที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น พนักงานของธนาคารกลางสังเกตเห็นว่าผู้ถือหุ้นทุกคนจากคณะกรรมการบริหารของบริษัท Bank Trust มีบัญชีส่วนตัวที่มีเงินจำนวนมาก ในสถานการณ์เช่นนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความล้มเหลวทางการเงินและวิกฤติ พวกเขาจำเป็นต้องชำระหนี้บางส่วนกับบริษัทเอกชนในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการดำเนินการใดๆ ตามมาด้วยการเพิกถอนใบอนุญาต สำหรับธนาคารกลาง ข้อเท็จจริงนี้หมายความว่ากองทรัสต์ไม่ได้ตั้งใจที่จะให้ผู้ก่อตั้งช่วยไว้ ดังนั้นผู้ฝากจึงควรใช้ความระมัดระวังสูงสุดและถอนทรัพย์สินทั้งหมดออกจากกองทรัสต์โดยเร็วที่สุด โดยก่อนหน้านี้ได้เลือกธนาคารใหม่สำหรับการฝากเงินแล้ว

สวัสดีตอนบ่าย ฉันไม่ใช่คนอื้อฉาวเลย แต่พูดตามตรง มันกำลังเดือด ในปี 2555 มีการนำสินเชื่อผู้บริโภคออกและขายบัตรด้วยเงินเบิกเกินบัญชี 3,000 รูเบิล จ่ายอย่างซื่อสัตย์ไม่ดี ฉันต้องการเงินเป็นจำนวนมาก จากนั้นศาลหักค่าประกันจาก 40,000, +990 ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการรักษาบัญชี (ใบแจ้งยอดทั้งหมดในมือ) ที่ได้รับ 36,800 ในปี 2555 ในเดือนกันยายน 2557 ศาลผู้บริโภค เครดิต. สะสมครบ 106,000. บิวตี้!)

ฉันไม่ตำหนิใคร ฉันรับมัน ฉันเห็นด้วยกับเงื่อนไขทาส แต่ถึงกระนั้น หมายบังคับคดีถูกส่งไปยังปลัดอำเภอในเดือนมีนาคม 2560 เท่านั้นและในเดือนพฤษภาคมของปีเดียวกันนั้นแผนกบัญชีก็เริ่มดำเนินการ ตอนนี้เกี่ยวกับระบบธนาคาร การที่คุณชำระเงินตรงเวลานั้นไม่เป็นประโยชน์สำหรับพวกเขาจริงๆ แล้วสำหรับทุกธนาคาร แต่ Trust Bank เอาชนะทุกคนได้ ความจริงที่ว่าสาขาถูกปิดสลับที่นี่และมีราสเบอร์รี่หนึ่งอัน...

ตอนนี้ส่วนที่สนุกมา คนที่ไม่ได้รับการอบรมตามกฎหมายจะไม่รู้ แต่ตอนนี้รู้ทุกอย่างแล้ว เมื่อไปขึ้นศาลกับกองทรัสต์ให้ยื่นคำแย้งเพื่อบอกเลิกสัญญา เนื่องจากธนาคารแห่งนี้เมื่อยื่นคำร้องต่อศาลจะเรียกคืนจำนวนเงินสะสมบางส่วนและไม่ได้บอกเลิกข้อตกลงเช่นเดียวกับธนาคารที่จริงจังกว่า ดอกเบี้ยจึงยังคงเกิดขึ้นต่อไป ต่อไปฉันจ่ายเงินผ่านปลัดอำเภอและหนี้ก็เพิ่มขึ้นอย่างน่าสนใจ นั่นคือคุณจะต้องจ่ายไปตลอดชีวิต ดอกเบี้ยจะคงอยู่ตลอดไป แล้วปลัดอำเภอล่ะ? พวกเขาได้รับเอกสารแล้ว กำลังรวบรวม อีกอันจะมา พวกเขาจะรวบรวมต่อไป นี่คืองาน แต่เมื่อธนาคารเริ่มอ้างว่าถูกกล่าวหาว่าเป็นเพราะคดีบังคับไม่ได้รับเงินมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้วและดอกเบี้ยก็เพิ่มขึ้นฉันก็ตกใจมาก

ฉันคิดว่าปลัดอำเภอกำลังทำให้เรื่องยุ่งวุ่นวาย 100% ว่าผ่านไปเพียง 5,500 คนในหนึ่งปี แต่ 35,000 คนน่าจะผ่านไปแล้ว ความงาม! ฉันไปหาหัวหน้าปลัดอำเภอเพื่อพำนักถาวรโดยได้รับการตอบกลับอย่างเป็นทางการจาก Trust (ฉันเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังธนาคารกลางของสหพันธรัฐรัสเซียพวกเขาตอบว่าในระหว่างปีเม.ย. 2560 ถึงเม.ย. 2561 ได้รับเพียง 5,500 คนเท่านั้น) ฉันแสดง ทุกกรณีเหล่านี้ และฉันได้สั่งใบแจ้งยอดบัญชีจาก Trust ซึ่งเป็นสารสกัด จริงอยู่ เงินมาไม่ถึง และสิ่งที่ได้มาไม่ใช่หนี้เงินต้น แต่เป็นดอกเบี้ย โดยทั่วไปสิ่งเหล่านี้คือสิ่งต่างๆ

ฉันต้องการจะพูดอะไร? เรียนตัวแทนของ Bank Trust! ขอขอบคุณที่ทำให้พลเมืองในประเทศของเรามีความรู้ด้านกฎหมายมากขึ้น และฉันรีบถ่ายทอดข้อมูลที่คุณควรควบคุมความอยากอาหารของคุณอยู่แล้ว วันนี้หลังจากปรึกษากับทนายความที่เก่งมากในเรื่องเครดิตแล้ว การกระทำเหล่านี้ของธนาคารถูกจัดประเภทตามหัวข้อต่างๆ - การฉ้อโกง การละเมิดสิทธิผู้บริโภค รวมถึงความคลาดเคลื่อนโดยสิ้นเชิงกับความถูกต้องของบัญชี ดอกเบี้ย และเอกสาร ฉันไม่ได้ขอให้ดำเนินการ แค่ทำให้ชัดเจน แม้ว่าคุณต้องการรวบรวมดอกเบี้ยมากขึ้นจริงๆ (และหลังจากการทดลองมียอดสะสมอีก 100,000 รูเบิลหลังจากการทดลองโดยคำนึงถึงความจริงที่ว่าฉันจ่าย 106,000 ผ่านปลัดอำเภอ) ก็ไม่น่าจะได้ผลหรือสินทรัพย์ทางธุรกิจของเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณจะทำอย่างไร ชอบโอนดอกเบี้ยที่เหลือไปให้ศาลเรียกชำระ

เอกสารทั้งหมดอยู่ในมือแล้ว ประกันของคุณซึ่งฉันเขียนปฏิเสธและเอกสารนี้ยังอยู่ที่นั่นแม้ว่าคุณจะเอาเงินจากบัตรเครดิตของคุณ + 990 รูเบิลจากเงินเดียวกันสำหรับการรักษาบัญชีที่ถูกกล่าวหาซึ่งผิดกฎหมาย ฉันหวังว่าตัวแทนธนาคารของคุณจะอ่านจดหมายฉบับนี้ และฉันก็รู้ว่าพวกเขาจะตอบอะไร ติดต่อสำนักงาน. ติดต่อฝ่ายบริหารของคุณดีกว่า... ดังนั้นขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ

ผู้คนหลายร้อยมาที่ Trust Bank แต่ไม่พบที่นั่น พบว่าเกิดอะไรขึ้น

Trust Bank ได้ฟื้นฟู Otkritie Bank มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว และกำลังทยอยเข้าร่วมกลุ่มการเงิน Otkritie และกระบวนการนี้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในงานของ Trust Bank ซึ่งลูกค้าของธนาคารไม่ชอบใจมากนัก ลองนึกภาพ - คุณมาที่ธนาคารชื่อ "Trust" และแทนที่จะเห็นป้ายที่เกี่ยวข้องคุณเห็นชื่อ "Otkritie Bank"?

“ผู้เป็นแม่มากังวลว่าทรัสต์กำลังจะปิดสำนักงาน และเธอก็มีเงินฝากอยู่ที่นั่น ร้องไห้ว่าเธอจะสูญเสียเขาไป ฉันควรทำอย่างไร? เขาควรจะรีบวิ่งหนี ปล่อยให้ดอกเบี้ยหายไป อย่างน้อยเขาก็จะเอาเงินของเขาไปเหรอ?” “ลูกค้าของ Trust เริ่มตื่นตระหนก”

บนเว็บไซต์ BANKIREVIEW.RU เมื่อวันที่ 30 พฤษภาคม มีความคิดเห็นมากมายปรากฏขึ้นจากผู้ใช้ที่กำลังสับสนในการพยายามค้นหาวิธีการใช้ชีวิตต่อไป “แล้วธนาคารล่ะ?” - นี่เป็นคำถามยอดนิยมที่สุด

เราตัดสินใจที่จะค้นหาข้อมูลโดยตรงจากสถานพยาบาล - Otkritie Bank - เกิดอะไรขึ้น และสิ่งที่ลูกค้าควรทำหรือไม่ดำเนินการ

เกิดอะไรขึ้นกับ Trust Bank?

ก่อนอื่น เรามาตอบคำถามที่เร่งด่วนที่สุด - เกิดอะไรขึ้น?

“ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการบูรณาการ สำนักงานของ TRUST Bank หลายแห่งกำลังค่อยๆ ปรับเปลี่ยนวัตถุประสงค์ใหม่ ลูกค้าจะสามารถใช้บริการต่อได้ที่สาขาธนาคารอื่นหรือผ่านระบบ “TRUST ONLINE” ในเวลาเดียวกัน สำนักงานของ Otkritie Bank ซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา ยังคงเปิดดำเนินการอยู่ในหลายเมือง โดยให้บริการแก่บุคคลและนิติบุคคล คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บริการที่สำนักงานเหล่านี้ได้” อธิบายบริการกดของ Otkritie Bank

ธนาคารปิดทำการ ทำอย่างไร?

“ฉันได้ยินมาว่าสาขาของ Trust Bank ไม่ได้ทำงานในอะนาปาอีกต่อไป ปัจจุบันเป็นสำนักงานของ Otkritie Bank แทน ฉันควรทำอย่างไรกับเงินของฉันตอนนี้? ฉันควรหาเงินฝากที่ไหน” Snezhana Arakova เขียนบน BANKIREVIEW.RU

“และตอนนี้ Trust และ Otkritie เป็นธนาคารเดียวกันเหรอ? ใน Saratov สำนักงาน Trust เปิดให้บริการจนถึงวันที่ 19 มิถุนายนเท่านั้น จากนั้นพวกเขาก็เสนอให้ไปที่ Otkritie เพื่อรับบริการ นี่หมายความว่าการบริจาคของฉันจะถูกโอนไปที่นั่นหรือไม่? หรืออะไร?” Polina Zubrova สะท้อนเธอ

Otkritie Bank อธิบายให้เราฟังว่าแม้จะมีการปรับโครงสร้างสำนักงานของธนาคารใหม่ แต่ภาระผูกพันทั้งหมดของ Trust ยังคงมีผลบังคับใช้

“หากโต๊ะเงินสดของ Trust Bank ปิด ธุรกรรมเดบิต (การถอนออกจากบัญชีและเงินฝาก) จะดำเนินการผ่านโต๊ะเงินสดของสำนักงาน Otkritie Bank” บริการสื่อมวลชนอธิบาย พร้อมเสริมว่าหลังจากการปรับโครงสร้างสำนักงานของ TRUST Bank ใหม่ สามารถให้บริการต่อได้ที่สำนักงานตัวแทนของธนาคารที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของ Otkritie Bank

คุณสามารถรับเงินของคุณได้หลายวิธี:

ผ่านโต๊ะเงินสดของสาขา Otkritie Bank

โดยการโอนเงินไปยังบัญชีของคุณในธนาคารบุคคลที่สามผ่านระบบ “TRUST ONLINE” (ธนาคารสัญญาว่าจะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับการดำเนินการนี้)

การใช้บัตรที่ตู้ ATM ของ TRUST Bank หรือ Otkritie Bank

จะทำอย่างไรกับเงินฝาก?

“ ฉันมาที่สำนักงานในโซชีที่กอร์กีอายุ 40 ปี และตอนนี้ Otkritie Bank อยู่ที่นั่นแล้วเหรอ? จริงอยู่ พวกเขายังให้คำแนะนำเกี่ยวกับการฝากเงินของ TRUST ด้วย แต่คิวยาวมาก ผมไม่รีรอ และถามทุกอย่าง... พวกเขาบอกเพียงว่าสามารถถอนเงินฝากและดอกเบี้ยผ่านโต๊ะเงินสด Otkritie ได้ เกิดอะไรขึ้นกับธนาคาร” Olga Medyanik เขียน

บริการกดของ Otkritie บอกเราว่าหากลูกค้าต้องการให้บริการที่ Trust Bank ต่อไป เขาก็สามารถใช้บริการในระบบ TRUST ONLINE ต่อไปได้ เพื่อดำเนินการธุรกรรมในบัญชีและการฝากเงินในเวลาที่สะดวก รวมถึงการปิดบัญชี/การฝากเงิน และการโอนเงิน ของเงินทุนเข้าบัญชีของคุณเองในธนาคารบุคคลที่สามโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น

“หากท่านไม่มีแผนที่จะได้รับการบริการจากธนาคารในอนาคต แนะนำให้ถอนเงินและปิดบัญชี หรือโอนเงินคงเหลือไปยังบัญชีในธนาคารอื่น (สามารถโอนเงินจากบัญชี/เงินฝากได้ที่ สำนักงานธนาคารหรือผ่านระบบ TRUST ONLINE “)” บริการสื่อมวลชนกล่าว

หากการฝากเงินของคุณสิ้นสุดลงหลังจากที่สำนักงานปิด และคุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้ระบบ TRUST ONLINE บริการกดแนะนำให้ติดต่อสำนักงานธนาคารก่อนที่จะปิด และกรอกใบสมัครเพื่อปิดบัญชี/การฝากเงินและโอนเงินในวันถัดไป (วันที่เลื่อนออกไป) การโอนเงินไปยังบัญชีในธนาคารบุคคลที่สามเมื่อสมัครจะดำเนินการโดยไม่มีค่าคอมมิชชั่น

จะเกิดอะไรขึ้นกับดอกเบี้ย?

“ตอนนี้มันคุ้มค่าที่จะบริจาคเงินให้กับ Trust หรือไม่? แล้วเห็นข้อมูลในเน็ตบอกว่าปิดสาขาไปทุกที่ สิ่งนี้น่าตกใจ แต่ข้อเสนอดอกเบี้ยของพวกเขาน่าดึงดูดใจมาก” ผู้ใช้คนหนึ่งถาม

อีกคนหนึ่งเขียนว่าเขาเพิ่งเปิดเงินฝาก “My People” ใน Trust และตอนนี้กำลังกังวลเกี่ยวกับดอกเบี้ย ตามที่ตัวแทนของ Otkritie Bank ระบุ ดอกเบี้ยจะยังคงอยู่และจำนวนเงินฝากทั้งหมดจะเข้าบัญชีที่ระบุในข้อตกลง

ในอนาคต คุณจะสามารถรับเงินผ่านโต๊ะเงินสดของสำนักงาน Otkritie Bank หรือใช้บัตรที่ตู้ ATM ของ TRUST หรือ Otkritie Banks

“หากคุณมีระบบ TRUST ONLINE คุณสามารถโอนเงินจากบัญชี/เงินฝากของคุณไปยังบัญชีบัตรพิเศษ จากนั้นจึงถอนเงินออกจากบัตร” บริการกดอธิบาย

ยังคงมีปัญหา

แม้ว่าในความเป็นจริงแล้วไม่มีอะไรคุกคามเงินทุนของลูกค้า Trust Bank แต่เงินเหล่านั้นยังคงอยู่ในบัญชี แต่การเข้าถึงเงินเหล่านั้นมีความซับซ้อนมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด นอกจากนี้ สาขาของธนาคารบางแห่งไม่ได้ลงทะเบียนใหม่เป็น Otkritie แต่ถูกปิดโดยสิ้นเชิง