เสนอเครื่องดื่มหากคุณต้องการโน้มน้าวใครสักคน ให้เสนอเครื่องดื่มร้อน เช่น ชา กาแฟ หรือโกโก้ ให้เขาในระหว่างการสนทนา หากคุณเสนอเครื่องดื่มอุ่น ๆ คน ๆ หนึ่งจะรับรู้ว่าคุณเป็นคนที่อบอุ่น น่ารื่นรมย์ และมีอัธยาศัยดีโดยไม่รู้ตัว เครื่องดื่มเย็นๆ อาจให้ผลตรงกันข้าม โดยปกติแล้ว ผู้คนจะรู้สึกหนาวและอยากอาหารและเครื่องดื่มอุ่นๆ เมื่อรู้สึกโดดเดี่ยวจากการเข้าสังคม ตอบสนองความต้องการของพวกเขาแล้วพวกเขาจะเปิดกว้างต่อคำพูดของคุณมากขึ้น

วันนี้ในบล็อก: วิธีการทำงานของจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจ เทคนิคทางจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจ คุณสามารถโน้มน้าวบุคคลอื่นได้อย่างไร หรือศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจตามต้องการ
(ดูเกมจิตวิทยา)

สวัสดีผู้อ่านบล็อกที่รักฉันขอให้ทุกคนมีสุขภาพจิตที่ดี

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์-ผลกระทบต่อจิตสำนึก

ความเชื่อมั่นดึงดูดใจการคิดเชิงวิเคราะห์ ซึ่งอำนาจของตรรกะและหลักฐานมีชัย และความโน้มน้าวใจของข้อโต้แย้งที่นำเสนอนั้นบรรลุผลสำเร็จ การโน้มน้าวบุคคลในฐานะอิทธิพลทางจิตวิทยาควรสร้างความเชื่อมั่นว่าอีกฝ่ายถูกต้องและความมั่นใจในการตัดสินใจที่ถูกต้อง

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์และบทบาทของผู้พูด

การรับรู้ข้อมูลโน้มน้าวใจขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้สื่อสารข้อมูลนั้น บุคคลหรือผู้ฟังโดยรวมไว้วางใจแหล่งข้อมูลมากน้อยเพียงใด ความไว้วางใจคือการรับรู้ถึงแหล่งข้อมูลว่ามีความสามารถและเชื่อถือได้ บุคคลที่โน้มน้าวบางสิ่งให้ใครบางคนสามารถสร้างความประทับใจในความสามารถของเขาได้สามวิธี

อันดับแรก- เริ่มแสดงคำตัดสินตามที่ผู้ฟังเห็นด้วย ดังนั้นเขาจะได้รับชื่อเสียงว่าเป็นคนฉลาด

ที่สอง- ได้รับการนำเสนอเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้น

ที่สาม- พูดอย่างมั่นใจปราศจากข้อสงสัย

ความน่าเชื่อถือขึ้นอยู่กับลักษณะการพูดของผู้โน้มน้าวใจ ผู้คนเชื่อใจผู้พูดมากขึ้นเมื่อพวกเขาแน่ใจว่าเขาไม่มีเจตนาที่จะโน้มน้าวพวกเขาในเรื่องใดๆ คนที่ปกป้องบางสิ่งที่ขัดต่อผลประโยชน์ของตนเองก็ดูเหมือนจะเป็นเรื่องจริงเช่นกัน ความมั่นใจในตัวผู้พูดและความมั่นใจในความจริงใจของเขาจะเพิ่มขึ้นหากผู้ที่โน้มน้าวบุคคลนั้นพูดเร็ว นอกจากนี้ การพูดเร็วยังทำให้ผู้ฟังขาดโอกาสที่จะหาข้อโต้แย้ง

ความน่าดึงดูดใจของผู้สื่อสาร (ผู้โน้มน้าวใจ) ยังส่งผลต่อประสิทธิผลของจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจบุคคลด้วย คำว่า "ความน่าดึงดูด" หมายถึงคุณสมบัติหลายประการ นี่คือทั้งความสวยงามของบุคคลและความคล้ายคลึงกับเรา: หากผู้พูดมีอย่างใดอย่างหนึ่ง ข้อมูลก็ดูน่าเชื่อถือสำหรับผู้ฟังมากขึ้น

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์และบทบาทของผู้ฟัง

ผู้ที่มีระดับความภาคภูมิใจในตนเองโดยเฉลี่ยจะโน้มน้าวใจได้ง่ายที่สุด ผู้สูงอายุมีมุมมองแบบอนุรักษ์นิยมมากกว่าคนหนุ่มสาว ในขณะเดียวกัน ทัศนคติที่เกิดขึ้นในวัยรุ่นและวัยรุ่นตอนต้นสามารถคงอยู่ได้ตลอดชีวิต เนื่องจากความประทับใจที่ได้รับในวัยนี้ลึกซึ้งและน่าจดจำ

ในสภาวะที่มีความเร้าอารมณ์ ความปั่นป่วน และความวิตกกังวลอย่างรุนแรงของบุคคล จิตวิทยาการโน้มน้าวใจของเขา (การปฏิบัติตามการโน้มน้าวใจ) จะเพิ่มขึ้น อารมณ์ดีมักสนับสนุนการโน้มน้าวใจ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะส่งเสริมการคิดเชิงบวก และอีกส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันสร้างความเชื่อมโยงระหว่างอารมณ์ดีและข้อความ ผู้คนที่มีอารมณ์ดีมักจะมองโลกผ่านแว่นตาสีกุหลาบ ในรัฐนี้ พวกเขาตัดสินใจอย่างเร่งรีบและหุนหันพลันแล่นมากกว่า ซึ่งมักจะพึ่งพาอาศัยกัน สัญญาณทางอ้อมข้อมูล. เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ปัญหาทางธุรกิจหลายอย่าง เช่น การปิดข้อตกลง ได้รับการแก้ไขในร้านอาหาร

ผู้ปฏิบัติตามจะถูกชักชวนได้ง่ายกว่า (ยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่นได้ง่าย) (แบบทดสอบ: ทฤษฎีบุคลิกภาพ) ผู้หญิงมีความอ่อนไหวต่อการโน้มน้าวใจมากกว่าผู้ชาย มันอาจไม่ได้ผลเป็นพิเศษ จิตวิทยาการโน้มน้าวใจในความสัมพันธ์กับผู้ชายที่มีความนับถือตนเองในระดับต่ำซึ่งมีความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความไร้ประโยชน์ความแปลกแยกผู้ที่มีแนวโน้มที่จะเหงาก้าวร้าวหรือน่าสงสัยและไม่ทนต่อความเครียด

นอกจากนี้ ยิ่งสติปัญญาของบุคคลสูงเท่าใด ทัศนคติที่มีวิพากษ์วิจารณ์ต่อเนื้อหาที่เสนอก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาก็จะดูดซึมข้อมูลแต่ไม่เห็นด้วยกับข้อมูลนั้นบ่อยขึ้น

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์: ตรรกะหรืออารมณ์

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจจะมีประสิทธิภาพเมื่อมีอิทธิพลต่อบุคคลและทำให้เกิดความกลัว จิตวิทยาการโน้มน้าวใจนี้จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อไม่เพียงแต่ทำให้หวาดกลัวกับความเป็นไปได้และความน่าจะเป็นเท่านั้น ผลกระทบด้านลบพฤติกรรมบางอย่าง แต่ยังเสนอวิธีแก้ไขปัญหาโดยเฉพาะ (เช่น โรคที่จินตนาการได้ง่ายน่ากลัวกว่าโรคที่คนมีความคิดคลุมเครือมาก)

อย่างไรก็ตาม การใช้ความกลัวเพื่อชักชวนและจูงใจบุคคลจะไม่สามารถก้าวข้ามเส้นบางเส้นได้เมื่อวิธีนี้กลายเป็นการก่อการร้ายด้านข้อมูล ซึ่งมักพบเห็นได้เมื่อโฆษณายาต่างๆ ทางวิทยุและโทรทัศน์ ตัวอย่างเช่น เราได้รับการบอกเล่าอย่างกระตือรือร้นว่ามีคนหลายล้านคนทั่วโลกที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคนี้หรือโรคนั้น แพทย์ระบุว่าจะมีประชากรกี่คนที่ควรเป็นไข้หวัดใหญ่ในฤดูหนาวนี้ เป็นต้น และสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าไม่ใช่แค่วันหลังจากนั้น แต่เกือบทุกชั่วโมงและถูกละเลยโดยสิ้นเชิงว่ามีคนชี้นำได้ง่ายที่จะเริ่มประดิษฐ์โรคเหล่านี้ในตัวเองวิ่งไปที่ร้านขายยาแล้วกลืนไม่เพียงแต่ไร้ประโยชน์ ในกรณีนี้แต่ยังรวมถึงยาที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพด้วย

น่าเสียดายที่การข่มขู่ในกรณีที่ไม่มี การวินิจฉัยที่แม่นยำแพทย์มักใช้คำนี้ ซึ่งขัดกับคำสั่งทางการแพทย์ข้อแรกที่ว่า "อย่าทำอันตราย" ในขณะเดียวกัน ก็ไม่ได้คำนึงว่าแหล่งที่มาของข้อมูลที่กีดกันบุคคลที่มีความสงบสุขทางจิตใจและจิตใจอาจถูกปฏิเสธความไว้วางใจ

บุคคลจะมั่นใจมากขึ้นกับข้อมูลที่มาก่อน (เอฟเฟกต์หลัก) อย่างไรก็ตาม หากเวลาผ่านไประหว่างข้อความแรกและข้อความที่สอง ข้อความที่สองจะมีผลโน้มน้าวใจมากกว่า เนื่องจากข้อความแรกถูกลืมไปแล้ว (เอฟเฟกต์ความใหม่)

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจมนุษย์และวิธีการรับข้อมูล

เป็นที่ยอมรับแล้วว่าข้อโต้แย้ง (ข้อโต้แย้ง) ที่ให้โดยบุคคลอื่นโน้มน้าวใจเรามากกว่าข้อโต้แย้งที่คล้ายกันซึ่งให้กับตัวเราเอง. ผู้อ่อนแอที่สุดคือผู้ที่ได้รับทางจิตใจ ผู้ที่เข้มแข็งกว่านั้นคือผู้ที่มอบให้ตัวเองอย่างดัง และผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดคือผู้ที่ได้รับจากผู้อื่น แม้ว่าเขาจะทำตามที่เราขอก็ตาม

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจ วิธีการ:

พื้นฐาน:แสดงถึงการอุทธรณ์โดยตรงต่อคู่สนทนาซึ่งได้รับการแนะนำให้รู้จักกับข้อมูลทั้งหมดที่ประกอบขึ้นทันทีและเปิดเผย
พื้นฐานในการพิสูจน์ความถูกต้องของข้อเสนอ

วิธีการขัดแย้ง:ขึ้นอยู่กับการระบุความขัดแย้งในข้อโต้แย้งของผู้ถูกชักชวนและการตรวจสอบข้อโต้แย้งของตนเองอย่างรอบคอบเพื่อความสอดคล้องเพื่อป้องกันการตอบโต้

วิธีการ "สรุปผล":ข้อโต้แย้งไม่ได้ถูกนำเสนอทั้งหมดในคราวเดียว แต่จะค่อยๆ ทีละขั้นตอน เพื่อค้นหาข้อตกลงในแต่ละขั้นตอน

วิธีการ "ชิ้น":ข้อโต้แย้งของบุคคลที่ถูกชักชวนแบ่งออกเป็นข้อโต้แย้งที่แข็งแกร่ง (ถูกต้อง) ปานกลาง (ขัดแย้ง) และอ่อนแอ (ผิดพลาด) พวกเขาพยายามที่จะไม่แตะต้องสิ่งแรก แต่การโจมตีหลักจะจัดการกับสิ่งหลัง

ละเว้นวิธีการ:หากข้อเท็จจริงที่ระบุโดยคู่สนทนาไม่สามารถหักล้างได้

วิธีการเน้นเสียง:เน้นที่ข้อโต้แย้งที่นำเสนอโดยคู่สนทนาและสอดคล้องกับความสนใจร่วมกัน (“ คุณพูดเอง…”);

วิธีการโต้แย้งแบบสองทาง:เพื่อการโน้มน้าวใจมากขึ้น ขั้นแรกให้สรุปข้อดีและข้อเสียของวิธีแก้ปัญหาที่เสนอ
คำถาม; จะดีกว่าถ้าคู่สนทนาเรียนรู้เกี่ยวกับข้อบกพร่องจากผู้โน้มน้าวใจมากกว่าจากผู้อื่น ซึ่งจะทำให้เขารู้สึกว่าผู้โน้มน้าวใจนั้นไม่มีอคติ (วิธีนี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโน้มน้าวคนที่มีการศึกษาในขณะที่คนที่มีการศึกษาต่ำจะให้ยืมตัวเองดีกว่า - การโต้เถียงข้างเดียว);

“ใช่ แต่...” วิธีการ:ใช้ในกรณีที่คู่สนทนาให้หลักฐานที่น่าเชื่อถือเกี่ยวกับข้อดีของแนวทางของเขาในการแก้ไขปัญหา ก่อนอื่นพวกเขาเห็นด้วยกับคู่สนทนาจากนั้นหลังจากหยุดชั่วคราวพวกเขาก็แสดงหลักฐานถึงข้อบกพร่องของแนวทางของเขา

วิธีการสนับสนุนที่ชัดเจน:นี่คือการพัฒนาวิธีการก่อนหน้านี้: ข้อโต้แย้งของคู่สนทนาจะไม่ถูกหักล้าง แต่ในทางกลับกันมีการนำเสนอข้อโต้แย้งใหม่
ในการสนับสนุนของพวกเขา จากนั้น เมื่อเขารู้สึกว่าผู้โน้มน้าวใจได้รับความรู้ดีแล้ว ก็จะมีการโต้แย้ง

วิธีบูมเมอแรง:คู่สนทนาจะได้รับข้อโต้แย้งของเขาเองกลับคืนมา แต่มุ่งไปในทิศทางตรงกันข้าม ข้อโต้แย้ง "สำหรับ" กลายเป็นข้อโต้แย้ง
"ขัดต่อ".

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจจะมีผลเมื่อ:

1. เมื่อเกี่ยวข้องกับความต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งของเรื่องหรือหลายรายการ แต่มีความแข็งแกร่งเท่ากัน

2. เมื่อดำเนินการกับพื้นหลังที่มีอารมณ์ของผู้โน้มน้าวใจต่ำ ความตื่นเต้นและความปั่นป่วนถูกตีความว่าเป็นความไม่แน่นอนและลดประสิทธิผลของการโต้แย้งของเขา การระเบิดของความโกรธและการสบถทำให้เกิดปฏิกิริยาทางลบจากคู่สนทนา

3. เมื่อเรากำลังพูดถึงประเด็นเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนความต้องการ

4. เมื่อผู้ชักจูงมั่นใจในความถูกต้องของแนวทางแก้ไขที่เสนอ ในกรณีนี้แรงบันดาลใจจำนวนหนึ่งการดึงดูดใจไม่เพียง แต่ต่อจิตใจเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงอารมณ์ของคู่สนทนาด้วย (ผ่าน "การติดเชื้อ") จะช่วยเพิ่มผลของการโน้มน้าวใจ

5. เมื่อไม่เพียงเสนอของตนเองเท่านั้น แต่ยังพิจารณาข้อโต้แย้งของผู้ถูกชักชวนด้วย มันให้ ผลดีที่สุดมากกว่าการกล่าวข้อโต้แย้งของตัวเองซ้ำๆ

6. เมื่อการโต้แย้งเริ่มต้นด้วยการอภิปรายข้อโต้แย้งเหล่านั้นซึ่งง่ายต่อการบรรลุข้อตกลง คุณต้องแน่ใจว่าผู้ถูกชักชวนมักจะเห็นด้วยกับข้อโต้แย้ง ยิ่งคุณยินยอมมากเท่าไร โอกาสที่จะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

7. เมื่อมีการจัดทำแผนการโต้แย้งโดยคำนึงถึงข้อโต้แย้งที่เป็นไปได้ของคู่ต่อสู้ สิ่งนี้จะช่วยสร้างตรรกะของการสนทนาและทำให้คู่ต่อสู้เข้าใจจุดยืนของผู้ชักชวนได้ง่ายขึ้น

จิตวิทยาการโน้มน้าวใจของมนุษย์มีความเหมาะสมแล้ว:

1. เมื่อความสำคัญของข้อเสนอจะแสดงความเป็นไปได้และความสะดวกในการนำไปปฏิบัติ

2. เมื่อพวกเขานำเสนอมุมมองที่แตกต่างกันและวิเคราะห์การคาดการณ์ (หากพวกเขามั่นใจ รวมถึงแง่ลบด้วย)

3. เมื่อความสำคัญของข้อดีของข้อเสนอเพิ่มขึ้นและขนาดของข้อเสียลดลง

4. เมื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของวิชาระดับการศึกษาและวัฒนธรรมของเขาและเลือกข้อโต้แย้งที่ใกล้เคียงที่สุดและเข้าใจได้มากที่สุดสำหรับเขา

5. เมื่อบุคคลไม่ได้รับการบอกกล่าวโดยตรงว่าเขาผิด ด้วยวิธีนี้เราสามารถทำร้ายความภาคภูมิใจของเขาได้เท่านั้น - และเขาจะทำทุกอย่างเพื่อปกป้องตัวเอง ตำแหน่งของเขา (เป็นการดีกว่าที่จะพูดว่า: "บางทีฉันผิด แต่มาดูกัน …”);

6. เมื่อเพื่อที่จะเอาชนะการปฏิเสธของคู่สนทนาพวกเขาสร้างภาพลวงตาว่าแนวคิดที่เสนอนั้นเป็นของเขา (ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะนำเขาไปสู่ความคิดที่เหมาะสมและให้โอกาสเขาได้ข้อสรุป) ; อย่าปัดป้องการโต้แย้งของคู่สนทนาทันทีและอย่างง่ายดายเขาจะรับรู้ว่าสิ่งนี้เป็นการไม่เคารพตัวเองหรือเป็นการดูถูกปัญหาของเขา (สิ่งที่ทำให้เขาทรมานมาเป็นเวลานานจะได้รับการแก้ไขให้ผู้อื่นในเวลาไม่กี่วินาที)

7. เมื่อเกิดข้อพิพาทมิใช่บุคลิกภาพของคู่สนทนาที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ แต่เป็นข้อโต้แย้งที่เขาให้ซึ่งขัดแย้งหรือไม่ถูกต้องในมุมมองของบุคคลที่ชักชวน (แนะนำให้นำคำวิจารณ์โดยยอมรับว่าบุคคลนั้นถูกวิพากษ์วิจารณ์) มั่นใจว่าถูกต้องในบางสิ่งบางอย่าง สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงการทำให้เขาขุ่นเคือง)

8. เมื่อพวกเขาโต้แย้งให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้ ให้ตรวจสอบเป็นระยะว่าผู้ถูกประเด็นเข้าใจคุณถูกต้องหรือไม่ ข้อโต้แย้งไม่ได้ดึงออกมาเนื่องจากมักจะเกี่ยวข้องกับผู้พูดที่มีข้อสงสัย วลีที่สั้นและเรียบง่ายในการออกแบบไม่ได้ถูกสร้างขึ้นตามบรรทัดฐานของภาษาวรรณกรรม แต่ตามกฎของคำพูดด้วยวาจา ใช้การหยุดชั่วคราวระหว่างการโต้แย้งเนื่องจากการไหลของข้อโต้แย้งในโหมดคนเดียวทำให้ความสนใจและความสนใจของคู่สนทนาลดลง

9. เมื่อหัวข้อถูกรวมไว้ในการอภิปรายและการตัดสินใจ เนื่องจากผู้คนจะนำมุมมองที่พวกเขามีส่วนร่วมมาใช้ได้ดีขึ้น

10. เมื่อพวกเขาต่อต้านทัศนคติของตนอย่างสงบ มีไหวพริบ ไม่มีการให้คำปรึกษา

นี่เป็นการสรุปการทบทวนจิตวิทยาการโน้มน้าวใจของมนุษย์ ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะมีประโยชน์
ฉันขอให้ทุกคนโชคดี!

พวกเราหลายคนเก่งในการโน้มน้าวผู้อื่น เรามีทักษะในการโน้มน้าวใจในบางครั้งโดยไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ เนื่องจากเราต้องการทักษะเหล่านี้ทุกวัน เราไม่คิดว่าสองครั้งเมื่อรู้โดยสัญชาตญาณว่าจะให้อะไรเป็นการตอบแทน เราชักชวนสามีของเราให้ซื้อชุดใหม่ให้ตัวเอง

1. มีสติปัญญา ก่อนที่คุณจะเริ่มขออะไรบางอย่างและโน้มน้าวใจ ให้ถามอย่างสุภาพว่าคู่สนทนามีเวลาฟังคำอุทธรณ์ของคุณหรือไม่ คุณจะแสดงให้เขาเห็นว่าคุณเคารพเขาและถือว่าเขาเป็นนักธุรกิจที่มีงานยุ่ง
2. พูดจาได้ไพเราะ. บทสนทนาของคุณอาจทำให้ใครๆ หลงใหลได้หากคำพูดของคุณสวยงาม แปลกตา และน่าสนใจ จิตวิทยาของเราทำงานในลักษณะที่ยากขึ้นสำหรับผู้พูดที่มีคารมคมคายและแม้แต่ผู้พูดที่ไม่สุภาพเพียงเล็กน้อยที่จะปฏิเสธคำขอของเขา เพิ่มคำศัพท์ เช่น "ได้โปรด", "ขออภัยที่รบกวนคุณ", "ขอบคุณ" ลงในคำศัพท์ของคุณ หากคุณบรรลุเป้าหมายแล้วอย่าลืมแสดงความขอบคุณ ไม่เช่นนั้นครั้งต่อไปคุณจะถูกปฏิเสธความช่วยเหลือ
3. ยิ้มให้บ่อยขึ้น แสดงความสามารถพิเศษ ยิ้ม รักษาอารมณ์ร่าเริงในหมู่ผู้อื่นและตัวคุณเอง เมื่อผู้คนอารมณ์ดี คุณจะสามารถดึงอะไรจากพวกเขาได้เพราะพวกเขาจะฟังคุณด้วยความยินดีและไม่น่าจะคิดซ้ำอีก ความหมายที่แท้จริงคำพูดของคุณพวกเขาจะยอมรับมุมมองของคุณ
4. ให้ความช่วยเหลือ ก่อนที่คุณจะชักชวนผู้คน ให้ทำอะไรสักอย่างเพื่อพวกเขาเสียก่อน พวกเขาจะรู้สึกเหมือนเป็นหนี้คุณและไม่สามารถปฏิเสธคำขอได้ สร้างกฎเกณฑ์ในการทำความดี เพราะความดีย่อมกลับมาเสมอ
5. ติดเชื้อด้วยความคิด โน้มน้าวคู่สนทนาว่าแนวคิดของคุณมีเอกลักษณ์ น่าสนใจ และสอดคล้องกับความสนใจส่วนตัวของเขาอย่างเต็มที่ ด้วยวิธีนี้คุณจะดึงดูดความสนใจของคู่ต่อสู้ได้ทันที
6. เซอร์ไพรส์. คุณไม่สามารถชัดเจนและคาดเดาได้อย่างสมบูรณ์ในการโน้มน้าวใจของคุณ พยายามทำให้แน่ใจว่าคนอื่นไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณกำลังนำพวกเขาให้ทำตามความปรารถนาของพวกเขา
7. อย่าคาดหวังคำตอบเชิงบวก เตรียมพร้อมที่จะถูกปฏิเสธ ด้วยเหตุผลบางอย่าง เมื่อเราคาดหวังภายในว่าจะได้ยินการปฏิเสธ เราก็จะได้รับคำตอบว่า “ใช่”
8. อย่ากลัวที่จะบอกความจริง ทุกวันนี้ความจริงใจน่าประหลาดใจและทำให้ประหลาดใจ หากคุณเข้าใจว่าคุณไม่สามารถโน้มน้าวใครได้ ให้ยอมรับกับเขาว่าคุณต้องการสนองความสนใจของคุณโดยเฉพาะ เป็นไปได้มากว่าเขาจะผงะกับความประหลาดใจเช่นนี้และทำในสิ่งที่คุณขอ
9. รู้วิธีหยุด. หากคุณเห็นว่าคุณเบื่อคู่สนทนาของคุณและเขาจะเบื่อให้หยุดชักชวนไม่เช่นนั้นการเอาใจใส่ของคุณจะไม่ทำอะไรเลย

บริษัทที่ประสบความสำเร็จ

ความสำเร็จขององค์กรการค้านั้นขึ้นอยู่กับความมั่นคงทางการเงิน ซึ่งการดำรงอยู่นั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากความต้องการของลูกค้า จะโน้มน้าวใจคนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?

1. ด้านสว่าง. พูดเฉพาะเกี่ยวกับคุณสมบัติเชิงบวกของผลิตภัณฑ์ โดยไม่พูดถึงคุณสมบัติเชิงลบ
2. ใช่เท่านั้น ห้ามใช้อนุภาค "ไม่" ตัวอย่างเช่น: “คุณต้องการซอสสำหรับมันฝรั่งของคุณหรือไม่” หรือ “วันนี้คุณคงไม่มีแผนจะซื้อทีวีใช่ไหม” ผู้ซื้อฟังคุณและตอบไม่แน่นอน คุณเองก็แนะนำคำตอบนี้ให้เขา
3. ไม่มีแง่ลบ อย่าจำช่วงเวลาที่เลวร้ายต่อหน้าผู้ซื้อเพื่อไม่ให้อารมณ์เสีย อย่าพูดถึงกรณีที่บกพร่อง แม้ว่าจะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงเหตุการณ์เดียว หรือซัพพลายเออร์ไม่มีหลักจริยธรรมก็ตาม
4. ประหยัดเงิน. พูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับความจริงที่ว่าการซื้อผลิตภัณฑ์ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาและเงินได้มาก เป็นการดีกว่าที่จะนิ่งเงียบเกี่ยวกับต้นทุนของมัน
5. อย่าก้าวก่าย ไม่มีใครชอบพนักงานขายที่น่ารำคาญที่พยายามขายสินค้าอย่างรวดเร็ว สงวนไว้อีกหน่อยแล้วลูกค้าจะมาหาคุณ!

บ่อยครั้งที่ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับความสามารถในการโน้มน้าวใจ คนที่เหมาะสมโน้มน้าวเขาเพื่อให้เขายอมรับมุมมองของคุณ น่าเสียดายที่ทักษะและความสามารถในการโน้มน้าวใจบุคคลไม่ได้มาหาเราด้วย "นมแม่" เราจำเป็นต้องเรียนรู้สิ่งนี้

การโน้มน้าวใจคือความสามารถในการมีอิทธิพลโดยตรงต่อจิตสำนึกของบุคคล ประเด็นก็คือผ่านการโต้แย้ง คุณต้องได้รับข้อตกลงจากคู่สนทนาของคุณก่อน แล้วจึงเปลี่ยนทัศนคตินั้นให้เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ

ทุกวันเราต้องเผชิญกับคนที่มีมุมมองที่แตกต่างจากเรา งานของเราคือการโน้มน้าวพวกเขาและโอนพวกเขามาอยู่ฝ่ายเราเพื่อบรรลุเป้าหมาย นี่ไม่ใช่งานง่าย แต่ทำได้ค่อนข้างมาก

กฎหลัก 5 ข้อ

เคารพขอบเขตของบุคคล:

ระยะห่างที่เหมาะสมในการสนทนาคือ 20 - 30 เซนติเมตร เมื่อเข้ามาใกล้ คุณจะบุกเข้าไปในพื้นที่ใกล้ชิด ซึ่งจะทำให้คู่ต่อสู้ของคุณระคายเคือง คุณจะไม่สามารถโน้มน้าวใจบุคคลเช่นนี้ได้อีกต่อไป

ใช้การสื่อสารแบบอวัจนภาษา

พวกเขาดึงดูดบุคคลโดยไม่รู้ตัว แต่หากใช้อย่างไม่ถูกต้องหรือมากเกินไป ท่าทางก็สามารถขับไล่ได้ ในระหว่างการสนทนาที่สำคัญ หลีกเลี่ยงการกอดอก เปิดแขนไว้ และหันฝ่ามือเข้าหาคู่สนทนา ท่าทางเหล่านี้บ่งบอกถึงความเปิดกว้างและความจริงใจของคุณ

ติดต่อตามชื่อ..

มากที่สุด คำที่ดีสำหรับแต่ละคน - ชื่อของเขา ดูเหมือนคนๆ หนึ่งจะชอบฟังคนอื่นออกเสียง ดังนั้นอย่าลืมเรียกชื่อและทำบ่อยๆ (แต่อย่าหักโหมจนเกินไป)

ถาม "คำถามปลายเปิด"

ควรขึ้นต้นด้วยคำว่า ใคร อะไร อย่างไร เมื่อไหร่ คำถามดังกล่าวบังคับให้คุณตอบให้ครบถ้วนและมีรายละเอียด ยิ่งมีคนพูดมากเท่าไร เขาก็จะยิ่งผ่อนคลายและ “เข้าถึงได้” มากขึ้นเท่านั้น

กฎข้อที่สามใช่

หากมีคนตอบว่า "ใช่" ในสามคำถามแรก แสดงว่ามีโอกาสที่เขาจะเห็นด้วยกับคู่ที่สี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอแตกหักอยู่ในอันดับที่ 4 สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการได้รับผลลัพธ์ที่เป็นบวก

มีหลายวิธีในการพัฒนาความสามารถในการโน้มน้าวผู้คน หากคุณต้องการบรรลุผลตามที่คุณต้องการจริงๆ ให้ดำเนินการ

วิธีการโน้มน้าวใจ

• ถามคู่สนทนาของคุณเกี่ยวกับเวลาว่างก่อนที่คุณจะเริ่มโน้มน้าวเขา วิธีนี้จะทำให้คุณเน้นย้ำถึงความสำคัญและความเคารพต่อคู่ต่อสู้และเวลาว่างของเขา
• โน้มน้าวด้วยวิธีที่คาดเดาไม่ได้ สวยงาม และน่าสนใจ ทำให้ผู้คนสนใจคำพูดของคุณ ในทางจิตวิทยา การปฏิเสธคนที่มีคารมคมคายนั้นยากกว่ามาก อย่าลืมใช้คำสุภาพนะครับ อย่าลืมแสดงความขอบคุณหลังจากบรรลุผลตามที่ต้องการ
• จดจำรอยยิ้มแห่งชัยชนะและความสามารถพิเศษของคุณ วิธีนี้จะทำให้คนอื่นฟังคุณ โดยคิดถึงแก่นแท้ของการสนทนาเพียงเล็กน้อยและยอมรับมุมมองของคุณ อารมณ์ดีจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเสมอ
• ก่อนที่คุณจะเริ่มโน้มน้าวใจ ให้ทำอะไรสักอย่างเพื่อบุคคลนั้นก่อน มันจะยากกว่าสำหรับเขาที่จะปฏิเสธคุณเนื่องจากคุณจะรู้สึกผิดและเป็นหนี้เล็กน้อย
• พยายามอย่าชัดเจนในการโน้มน้าวใจของคุณ ให้บุคคลนั้นคิดถูกด้วยตัวเขาเอง
• พยายามสร้างการสื่อสารในลักษณะที่บุคคลนั้นไม่เข้าใจว่าคุณกำลังชักชวนเขาให้ทำบางสิ่งบางอย่าง
• เตรียมจิตใจให้พร้อมสำหรับความล้มเหลว ดังที่แบบฝึกหัดแสดงให้เห็น ถ้าเราใจเย็นกับคำตอบเชิงลบ เราจะได้ยินคำตอบเชิงบวกบ่อยขึ้น ลองคิดดูสิ เพราะโลกจะไม่หยุดอยู่เพียงเพราะการตัดสินใจเชิงลบของบางคน แม้แต่การตัดสินใจที่สำคัญมากก็ตาม
• มุ่งเน้นไปที่ความซื่อสัตย์ เธอสามารถปลดอาวุธใครก็ได้ ยอมรับอย่างจริงใจว่าคุณเพียงแค่ต้องชักชวนคู่สนทนาของคุณเพื่อผลประโยชน์ของคุณเอง หลายคนด้วยความเปิดกว้างจึงเห็นด้วยและไปช่วยเหลือบุคคลนั้น
• รู้จักหยุดให้ทันเวลา อย่าทำตัวน่ารำคาญและน่าเบื่อ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะบรรลุเป้าหมายด้วยวิธีนี้

เกือบทุกคนควรมีความสามารถในการโน้มน้าวใจผู้คน อย่างน้อยที่สุดก็เพื่อโน้มน้าวสามีให้ทิ้งขยะหรือห้ามไม่ให้ภรรยาซื้อเสื้อคลุมขนสัตว์ราคาแพงอีกตัว

ตอนนี้คุณรู้วิธีเรียนรู้ที่จะโน้มน้าวผู้คนแล้ว ลองใช้วิธีเหล่านี้ในทางปฏิบัติและดูประสิทธิภาพ

วันนี้จะดูต่อครับ ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจและฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับ วิธีโน้มน้าวคนที่คุณพูดถูกวิธีโน้มน้าวผู้อื่นให้มุมมองของคุณ ศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจถือได้ว่าค่อนข้างสำคัญและจำเป็นต่อการบรรลุความสำเร็จ สิ่งนี้มีประโยชน์ในชีวิตมนุษย์ทุกด้านโดยเฉพาะในธุรกิจหรืองานที่เกี่ยวข้องกับการขาย

ในบทความก่อนหน้านี้ฉันได้ดูเรื่องทั่วไปแล้ว แต่ควรตระหนักว่าแต่ละคนเป็นปัจเจกบุคคลและวิธีการที่จะช่วยชักชวนคน ๆ หนึ่งให้อยู่ในมุมมองของเขาจะไม่เกิดผลใด ๆ หรือเป็นอันตรายเมื่อสื่อสารกับ อื่น. สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าคนต่างมีลักษณะทางจิตวิทยาของตนเอง ขึ้นอยู่กับประเภทของตัวละครและอารมณ์ของพวกเขา ดังนั้นวันนี้เราจะพูดถึงวิธีโน้มน้าวใจบุคคลในมุมมองของคุณโดยพิจารณาจากลักษณะทางจิตวิทยาของเขา

ในการทำเช่นนี้ ก่อนอื่น เราจะต้องแบ่งผู้คนออกเป็นประเภทจิตวิทยาที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งที่นักจิตวิทยาใช้อารมณ์ของบุคคลเป็นเกณฑ์ในการแบ่งแยกดังกล่าว แต่ในกรณีนี้ อาจไม่เพียงพอ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราที่จะต้องแบ่งผู้คนตามประเภทของปฏิกิริยาเพื่อพยายามโน้มน้าวใจพวกเขา ผมเสนอให้แยกแยะคน 4 ประเภทตามเกณฑ์เหล่านี้:

– มั่นใจในความถูกต้องเสมอไม่ย่อท้อ

– สงสัย, ไม่แน่ใจ;

– แสดงความก้าวร้าว ตื่นเต้นง่าย

- เฉยเมยและไม่แยแส

ภารกิจหลักของศิลปะแห่งการโน้มน้าวใจคือการกำหนดประเภทของบุคคลที่จำเป็นต้องมั่นใจในมุมมองของคุณอย่างถูกต้อง จากนั้นจึงดำเนินการโดยคำนึงถึงลักษณะทางจิตวิทยาของเขา

ลองพิจารณาวิธีปฏิบัติตนกับคนประเภทจิตวิทยาแต่ละประเภทเพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณพูดถูก

1. มั่นใจ.การโน้มน้าวใจคนที่มั่นใจว่าเขาพูดถูกและไม่อยากจะเปลี่ยนใจเป็นสิ่งที่ยากที่สุดที่จะทำ คนประเภทนี้จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนทันทีว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาพูดด้วยวลีสั้นๆ และหนักแน่น และแสดงจุดยืนของตนอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผย อย่างไรก็ตาม มีวิธีที่จะช่วยให้เอาชนะใจคนเหล่านั้นได้

ความมั่นใจและความไม่ยืดหยุ่นที่มากเกินไปสามารถสะท้อนไม่เพียงแต่ความแข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความอ่อนแอของอุปนิสัยอีกด้วย โดยเฉพาะถ้าเป็นความมั่นใจในตนเองซึ่งสังเกตได้บ่อยมาก

ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดการชักจูงบุคคลในมุมมองของคุณคือการทำให้เขา "อ่อนแอ" ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะทำให้ชัดเจนว่าคุณสงสัยว่าเขาจะสามารถทำสิ่งที่คุณต้องการได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการขายให้กับบุคคลดังกล่าว คุณสามารถบอกเขาประมาณว่า: “โดยทั่วไป นี่อาจจะแพงเกินไปสำหรับคุณ เราสามารถหาตัวเลือกที่ถูกกว่าได้” แล้วเขาจะแสดงความมุ่งมั่นโอ้อวด เขาจะตอบว่า สามารถซื้อของในราคานั้นได้อย่างง่ายดาย และจะซื้อเพื่อพิสูจน์ว่าเขาถูก

2. ไม่แน่ใจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการโน้มน้าวคนที่ไม่แน่ใจและสงสัยว่าคุณพูดถูก คุณสามารถมีอำนาจเหนือกว่าเขาด้วยวาจาและชักชวนเขาในมุมมองของคุณได้อย่างง่ายดาย แต่ปัญหาอยู่ที่อย่างอื่น: ก่อนอื่นคุณต้องรู้จักคนประเภทนี้ เพราะหากคุณทำผิดพลาดและเริ่มแสดงท่าทีในลักษณะนี้กับบุคคลที่มีจิตวิทยาแตกต่างออกไป คุณจะพ่ายแพ้ ดังนั้นหากคุณไม่ทราบวิธีโน้มน้าวใจบุคคลในมุมมองของคุณคุณควรพยายามระบุความไม่แน่ใจของเขาทันที สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างไร?

เช่น โดยสำนวนวาจาที่เขาจะใช้. บุคคลที่ไม่แน่ใจและสงสัยจะใช้สำนวนที่คลุมเครือและไม่ชัดเจนเหมือนกัน เช่น เวลาจะซื้อ เขาจะถาม “ของที่ไม่แพงมาก” แทน “ถูก” หรือ “ของที่ไม่สว่างมาก” แทนที่จะบอกสีเฉพาะเจาะจง เขาจะใช้คำว่า “นิดหน่อย” “มากกว่านั้น” หรือน้อยกว่า” , “ชอบ” “อย่างใด” ฯลฯ แสดงถึงความไม่แน่นอน ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของเขายังแสดงถึงความสงสัยและความไม่แน่นอน เช่น จับเวลา อยู่ไม่สุขกับเสื้อผ้า พันและเล่นซอด้วยนิ้ว เป็นต้น